ผมคิดว่าในอนาคต มนุษย์เราจะเริ่มแยกกันไม่ออกว่าเนื้อหาใดที่ถูกสร้างขึ้นโดยมนุษย์จริง ๆ หรือการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่าง Generative AI ที่คอยมาปั่นหัวพวกเราบนโลกออนไลน์

ต้องบอกว่าเป็นเรื่องยากที่จะทำเนื้อหาคุณภาพ ด้วยการเรียบเรียงผลงานอย่างสวยหรู แล้วจะได้รับผลตอบรับที่ดีจากโดยเฉพาะเหล่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่เน้นไปที่ความฉาบฉวย คลิกเบท หรือการพาดหัวแบบไม่ตรงปกที่มักเรียกยอดคลิกได้อยู่เสมอ

ก่อนหน้านี้ปัญหาเหล่านี้มันก็หนักมากพอแล้ว เราจะเห็นเว็บไซต์คุณภาพหลาย ๆ แห่งที่มีเนื้อหาที่ผ่านการกลั่นกรองมาอย่างดี หรือ ใช้เวลาในการเตรียมข้อมูลต่าง ๆ มากมาย ได้เริ่มสูญหายไปจากโลกของโซเชียลมีเดีย เพราะมันไม่ได้ถูกผลักดันโดยอัลกอริทึมเหล่านี้

ไปไล่ดูเว็บไซต์อันดับต้น ๆ ของประเทศไทยที่มีผู้รับชมสูงสุด เราก็จะได้เห็นถึงการเน้นกับการทำข่าวที่ฉาบฉวย เรียกยอดไลค์ ยอดแชร์ ยอดคอมเมนต์ สร้างดราม่าออนไลน์ ซึ่งถูกจริตกับอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมาก

แน่นอนว่าสิ่งนึงที่เป็นปัจจัยสำคัญก็คือเรื่องรายได้จากการโฆษณานั่นเอง เพราะเนื้อหาพวกนี้ทำไม่ยาก และใช้ต้นทุนต่ำ แต่กลับสร้างรายได้อย่างงดงามเลยทีเดียว ซึ่งกลายเป็นว่า สำนักข่าวใหญ่ ๆ ของไทย ก็ไปเล่นข่าวทำนองนี้กันหมดแล้ว ข่าวหนัก ๆ ที่มีเนื้อหาดีๆ เหมือนในยุคอดีตนั้นได้เริ่มจากหายไป

ที่อเมริกาเองก็ประสบพบเจอกับปัญหานี้เช่นเดียวกัน เพราะตอนนี้ Generative AI ได้นำเสนอวิธีใหม่ในการทำให้กระบวนการฟาร์มเนื้อหาเหล่านี้ ทำได้แบบอัตโนมัติ

สร้างรายได้จากขยะ

“ดูเหมือนว่าการโฆษณาเป็นแหล่งรายได้หลักสำหรับเว็บไซต์ที่สร้างโดย AI” Lorenzo Arvanitis นักวิเคราะห์จาก NewGuard ซึ่งติดตามเนื้อหาที่สร้างโดย AI กล่าว “บริษัทยักษ์ใหญ่ที่ติดอันดับ Fortune 500 และแบรนด์ที่มีชื่อเสียงหลายร้อยแห่งที่กำลังโฆษณาบนเว็บไซต์เหล่านี้และกำลังสนับสนุนพวกเขาโดยไม่รู้ตัว”

โฆษณาที่มีการแสดงผลนั้นมาจากหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การเงิน ค้าปลีก รถยนต์ การดูแลสุขภาพ และ ecommerce ซึ่งต้นทุนโดยเฉลี่ยของการแสดงผลโฆษณาพันครั้งนั้นอยู่ที่ราว ๆ 1.21 เหรียญสหรัฐฯ

และดูเหมือนเรื่องรายได้มันจะอยู่เหนือจริยธรรม เมื่อเว็บไซต์เหล่านี้ส่วนใหญ่ถูกแสดงโดย Google แม้ว่าพวกเขาจะมีนโยบายที่ชัดเจนว่าห้ามไม่ให้มีการแสดงโฆษณาในหน้าเว็บที่มีเนื้อหาที่สร้างโดยอัตโนมัติที่เป็นสแปม

แต่กลับกลายเป็นว่าจากข้อมูลของ NewGuard นั้น พบว่าโฆษณาที่ถูกแสดงหลัก ๆ จากทั้งหมด 393 รายการที่แบรนด์ใหญ่ๆ มาลงโฆษณานั้น มีถึง 356 รายการที่ถูกแสดงโดย Google

Fake News ยุคไฮบริด

แม้เครือข่ายโซเชียลมีเดียจะพยายามปราบปรามข่าว fake news ครั้งใหญ่ โดยเฉพาะหลังปัญหาที่เกิดขึ้นกับกรณีของ cambridge analytica และ การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาในปี 2016

แต่ข้อมูลจาก NewGuard นั้นพบว่าเว็บไซต์ที่สร้างเนื้อหาโดย AI ส่วนใหญ่ มีคุณภาพต่ำ และมักจะเผยแพร่ข้อมูลผิด ๆ ซึ่งแต่เดิมนั้นถูกสร้างขึ้นโดยมนุษย์ที่มีเจตนาที่ไม่ดีในการเผยแพร่ข้อมูลเหล่านี้ แต่กลายเป็นว่าตอนนี้มันยกระดับโดย AI ที่สร้าง Fake News กันสนุกมือ โดยแทบไม่มีความเหน็ดเหนื่อยแต่อย่างใด

ตัวอย่างเว็บไซต์หนึ่งที่เขียนโดย AI ชื่อ MedialOutline.com มีบทความที่เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับสุขภาพที่เป็นอันตราย โดยมีหัวข้อข่าวเช่น “มะนาวรักษาโรคภูมิแพ้ด้านผิวหนังได้หรือไม่?” “5 วิธีรักษาโรคสมาธิสั้นแบบธรรมชาติมีอะไรบ้าง” และ “ป้องกันมะเร็งด้วยวิธีธรรมชาติได้อย่างไร” และกลายเป็นว่าบนเว็บไซต์เหล่านี้ได้ปรากฏโฆษณาของแบรนด์ใหญ่ ๆ เช่น Citigroup , ผู้ผลิตรถยนต์ Subaru หรือบริษัทด้านสุขภาพ GNC และโฆษณาเหล่านี้แสดงผ่านเครือข่ายโฆษณาของ Google แทบจะทั้งสิ้นน

บทสรุป

จากข้อมูลข้างต้นมันแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องระหว่าง Google , บริษัทโฆษณาและการผุดขึ้นเป็นดอกเห็ดของเว็บไซต์ Fake News ยุคใหม่ ซึ่งปลอมตัวเป็นเว็บไซต์ข่าวที่น่าเชื่อถือที่ถูกสร้างขึ้นโดย AI

มันเป็นภูมิทัศน์ใหม่ที่น่าสนใจมาก ๆ ของโลกออนไลน์ โดยเฉพาะการท่องเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งมันเกิดขึ้นแล้วในเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งแน่นอนว่าเทคโนโลยี Generative AI ทำได้ดีกว่า

ซึ่งสิ่งที่จะตามมาคือ รูปแบบเนื้อหาเหล่านี้ที่เป็นภาษาไทยที่จะเกิดขึ้นแน่ในอนาคต ซึ่งแม้ในปัจจุบันข่าวเหล่านี้ ข้อมูลผิด ๆ เหล่านี้โดยเฉพาะข้อมูลด้านสุขภาพผิด ๆ จะมีอยู่เยอะมากอยู่แล้ว สังเกตได้จากในกลุ่ม Line ซึ่งมีการแชร์เนื้อหาทำนองนี้กันเยอะมาก

แต่ในอนาคตข้อมูล Fake News ยุคไฮบริดเหล่านี้จะผุดขึ้นมาเป็นดอกเห็ด ซึ่งเป็นเรื่องที่มีความท้าทายมาก ๆ กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่าจะมาจัดการกับเรื่องดังกล่าวนี้อย่างไรในอนาคตนั่นเองครับผม

References :
https://www.technologyreview.com/2023/06/26/1075504/junk-websites-filled-with-ai-generated-text-are-pulling-in-money-from-programmatic-ads/
https://www.newsguardtech.com/misinformation-monitor/june-2023/
https://digiday.com/media/the-programmatic-open-marketplace-is-faltering-but-publishers-see-a-bright-spot-in-private-programmatic-deals/