เป็นอีกหนึ่งทีมงานยุค Dream Team ของ Apple สำหรับ Eddy Cue รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการที่เรามักจะเห็นในเวทีเปิดตัวสินค้าของ Apple อยู่บ่อย ๆ
ช่อง Youtube SuperSaf ได้สัมภาษณ์ Eddy Cue และพูดคุยเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เขาใช้ บริการต่างๆ ของ Apple รวมถึง Apple Music/Apple TV+ ความชาญฉลาดของ Apple Intelligence ผลิตภัณฑ์ Apple ที่เขาชื่นชอบที่สุดตลอดกาล และอื่นๆ อีกมากมาย
Highlights
🍎 Eddy Cue รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการของ Apple เปิดเผยว่าหลังจากทำงานที่ Apple มา 36 ปี เขายังคงเรียนรู้ทุกวัน และบริษัทยังคงจัดการเหมือนกับบริษัทขนาดเล็ก
💡 Eddy Cue อธิบายบทบาทของเขาในการดูแลบริการต่างๆ ของ Apple โดยเน้นที่การเรียนรู้ การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการตัดสินใจที่สำคัญ ๆ
🎵 ความโดดเด่นของ Apple Music อยู่ที่การมุ่งเน้นนวัตกรรมด้านคุณภาพเพลง การสร้างเพลย์ลิสต์ที่มีความเป็นส่วนตัว รายการวิทยุ และฟีเจอร์พิเศษ เช่น เนื้อเพลงและเพลงคลาสสิก
📺 Eddy Cue เน้นย้ำว่า Apple TV+ โดดเด่นด้วยการโฟกัสไปที่คุณภาพของเนื้อหามากกว่าปริมาณ และความพยายามของทีมในการสร้างรายการและภาพยนตร์ในแบบฉบับ original content เป็นหลัก
🤖 Apple Intelligence จะช่วยยกระดับบริการของ Apple โดยปรับปรุงการค้นหา คำแนะนำ และประสบการณ์ของผู้ใช้ ในขณะที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
🚀 ผลิตภัณฑ์ Apple ที่ Eddy Cue ชื่นชอบที่สุดคือผลิตภัณฑ์ตัวถัดไปเสมอ เนื่องจากเขามองไปข้างหน้าถึงนวัตกรรมและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของบริษัทในอนาคต
Key Insights
🍎 Eddy Cue เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและนวัตกรรมที่ Apple ได้สรรค์สร้างขึ้นมา แม้ว่าจะทำงานกับบริษัทมานานถึง 36 ปี เขาได้เน้นถึงวัฒนธรรมของบริษัทที่ยังคงจัดการเหมือนบริษัทขนาดเล็ก ซึ่งช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันและการตัดสินใจระหว่างทีมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
🎵 ความโดดเด่นของ Apple Music อยู่ที่การโฟกัสไปที่เรื่องของนวัตกรรม คุณภาพ และความเป็นส่วนตัว Cue กล่าวถึงความก้าวหน้าในคุณภาพของเพลงและการเพิ่มความเป็นส่วนตัวในเพลย์ลิสต์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Apple ในการยกระดับประสบการณ์การฟังเพลงแบบสตรีมมิ่งที่ฉีกหนีจากคู่แข่ง
📺 Apple TV+ โดดเด่นด้วยการให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณในการสร้างเนื้อหา Cue กล่าวถึงความทุ่มเทของทีมในการผลิตรายการต้นฉบับและรายการที่ได้รับรางวัล โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ชมทั่วโลก
🤖 การเปิดตัว Apple Intelligence จะปฏิวัติบริการของ Apple โดยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ผ่านคำแนะนำที่เป็นส่วนตัว ความสามารถในการค้นหาที่ดีขึ้น และการรักษาความเป็นส่วนตัวที่สูงมากตามแบบฉบับของ Apple ซึ่ง Cue เน้นย้ำถึงศักยภาพของ AI ในการยกระดับทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple
🚀 Cue สะท้อนถึงวิวัฒนาการของเทคโนโลยี ตั้งแต่การเปิดตัว iMac จนถึง iPhone แสดงให้เห็นถึงเส้นทางแห่งนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงของ Apple ตลอดมา เขาเน้นย้ำถึงแรงผลักดันที่ต่อเนื่องในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และความน่าตื่นเต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และความก้าวหน้าของนวัตกรรมที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
📹 Cue แบ่งปันความสนใจส่วนตัวในการดูวิดีโอบน YouTube โดยเฉพาะเนื้อหาเกี่ยวกับรถยนต์ เกมย้อนยุค และไฮไลท์กีฬา สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความหลากหลายของงานอดิเรกและความชื่นชอบด้านความบันเทิงนอกเหนือจากบทบาทของเขาที่ Apple
🔍 การสนทนากับ Eddy Cue เผยให้เห็นถึงความหลงใหลในเทคโนโลยี ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ และความสามารถของเขาที่ช่วยในการผสานรวมอย่างไร้รอยต่อของทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่ Apple ก็ต้องบอกว่าข้อมูลเชิงลึกจาก Eddy Cue สะท้อนให้เห็นภาพรวมของวัฒนธรรมที่ผลักดันนวัตกรรมใหม่ ๆ และแนวทางของ Apple ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของบริษัทได้อย่างชัดเจนเลยทีเดียว
Opinion
เราไม่ค่อยได้เห็นคนเบื้องหลังออกมาสัมภาษณ์เกี่ยวกับวัฒนธรรมภายในองค์กรของ Apple ซักเท่าไหร่ ซึ่ง Eddy Cue ถือว่าเป็นอีกหนึ่งผู้บริหารระดับสูงที่ได้รับความไว้วางใจจาก Tim Cook สูงมาก ๆ เป็นขุนพลยุคใหม่ในยุคการเปลี่ยนถ่ายอำนาจจากกลุ่มผู้บริหารเดิมและผลักดัน Apple เติบโตไปอีกขั้น
เราได้เรียนรู้อะไรหลายอย่างจากการสัมภาษณ์นี้โดยเฉพาะเรื่องวัฒนธรรมองค์กรของ Apple ที่เป็นบริษัทที่แทบจะใหญ่ที่สุดในโลก แต่ยังคงมีวิธีการจัดการให้เหมือนกับบริษัทขนาดเล็กได้ ถือว่าเป็นเรื่องสุดยอดมาก ๆ
ซึ่งเราจะเห็นผลลัพธ์ที่ออกมาว่า Apple ก็ไม่เคยหยุดยั้งในการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ ไม่ต่างจากบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กเลยด้วยซ้ำ ซึ่งแทนที่จะทำให้องค์กรบวมจนใหญ่เทอะทะ แต่ Tim Cook ก็มีวิธีการจัดการให้บริษัทมีความคล่องแคล่ว ว่องไว ปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างดีเยี่ยม
ส่วนเรื่องบริการเราคงไม่แปลกใจว่าทำไมเนื้อหาในบริการหลัก ๆ อย่าง Apple TV+ นั้นดูเหมือนจะน้อย ซึ่งพวกเขาได้เน้นไปที่คุณภาพเป็นหลัก หรือ Apple Intelligence ที่ดูเหมือนจะออกมาช้า แต่มันก็เป็น Playbook สูตรสำเร็จของ Apple ไปแล้วที่รอให้เทคโนโลยีมันพร้อมจริง Apple จะเป็นผู้ผลักดันมันออกมาให้โลกได้ยลโฉมในรูปแบบที่เข้าใจ user อย่างแท้จริง
ในโลกที่เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วแบบติดจรวด Apple ยังคงสามารถยืนหยัดเป็นผู้นำด้วยวิสัยทัศน์ที่ก้าวไกล การสัมภาษณ์ครั้งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้เราได้เห็นถึงภาพอดีตและปัจจุบันของ Apple แต่ะยังเปิดประตูสู่อนาคตอันน่าตื่นเต้นที่ Apple กำลังสร้างก่อร่างสร้างมันขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์การใช้ชีวิตของมนุษย์เราในอนาคตนั่นเองครับผม