Xiaomi Youpin กับแนวคิดการมอบประสบการณ์ช็อปปิ้งออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นของ Xiaomi

Xiaomi Youpin ได้เริ่มเปิดตัวออนไลน์ในเดือนเมษายน 2017 หลังจากแยกจากแอป Xiaomi Mijia มันคือประตูทางเข้าสู่ e-commerce ยุคใหม่ของ Xiaomi โดย ส่วนใหญ่จะขายฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หลักรวมถึงสินค้าอุปโภคบริโภคยุคใหม่

Xiaomi แยกส่วนนี้และทำให้มันเป็นแอปอิสระเพื่อ “มอบประสบการณ์การช็อปปิ้ง e-commerce ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและสร้างผลิตภัณฑ์ในบ้านที่มีความสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น” Xiaomi Youpin คุยโวไว้อย่างยิ่งใหญ่เมื่อตอนเปิดตัว

ซึ่งความเป็นจริงแล้ว Xiaomi ได้พิจารณาแยก Xiaomi Youpin เมื่อปลายปี 2016 เมื่อถึงวันที่ 12 ธันวาคม 2017 Lei Jun ผู้ก่อตั้ง Xiaomi ได้ออกจดหมายภายในบริษัทเพื่อประกาศว่าทีม Xiaomi Youpin จะถูกแยกออกจาก MIOT และกลายเป็นแผนกอีคอมเมิร์ซของ Youpin อย่างเป็นทางการ

ก่อนที่จะก่อตั้ง Xiaomi Youpin Gao Ziguang รับผิดชอบธุรกิจ Internet of Things ภายใน Xiaomi ซึ่งในช่วงที่ข้อมูลจำนวนมากทำให้ Xiaomi ตระหนักว่าความต้องการจำนวนมากของผู้ใช้ยังไม่ได้รับความพึงพอใจนัก เนื่องจาก Xiaomi เคยขายฮาร์ดแวร์เป็นหลัก บริษัท จึงคิดหาวิธีเพิ่มความถี่ในการโต้ตอบกับผู้ใช้งาน

Gao Ziguang ที่มาเป็นหัวเรือใหญ่ของ Xiaomi Youpin
Gao Ziguang ที่มาเป็นหัวเรือใหญ่ของ Xiaomi Youpin

นอกจากนี้ผู้ใช้งานของ Xiaomi ส่วนใหญ่เป็นเพศชายดังนั้น Xiaomi Youpin จึงรับผิดชอบในการปรับโครงสร้างผู้ใช้ของ Xiaomi ให้ดีที่สุด “เนื่องจากเราไม่มีผลิตภัณฑ์ยอดนิยมอย่าง WeChat หรือ iQiYi เราจึงต้องหาเส้นทางใหม่และเราคิดว่าผู้ใช้ของเราต้องการอะไรอีกบ้าง นอกจากนี้บริการของเราสำหรับผู้ใช้เพศหญิงยังน้อยเกินไปซึ่งเป็นเหตุผลอธิบายว่าทำไมเราจึงต้องมีส่วนร่วมในธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคมากขึ้นกว่าเดิม”

Xiaomi ได้ทำการสำรวจพบว่ารุ่นของ Xiaomi ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วกับธุรกิจโทรศัพท์มือถือนั้นสามารถทำซ้ำกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้หรือไม่ ซึ่ง Xiaomi ตีความผลิตภัณฑ์ของพวกเขาว่าเป็น“ผลิตภัณฑ์ที่สัมผัสได้และราคาไม่แพงโดยใช้การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต”

ตั้งแต่ห้าปีที่ผ่านมา Xiaomi ได้เริ่มสร้าง Powerbank สายรัดข้อมือ เครื่องฟอกอากาศและเครื่องดูดฝุ่นอัตโนมัติ เพื่อสร้างเครือข่ายทาง ecosystem ของ Xiaomi ผ่านการลงทุนใน บริษัท ฮาร์ดแวร์อัจฉริยะบางแห่ง

เมื่อได้รับประโยชน์จากฮาร์ดแวร์อัจฉริยะแล้ว Xiaomi ก็มีแนวคิดที่จะขยายไปสู่สินค้าอุปโภคบริโภค หลังจากนั้นไม่นาน Xiaomi Youpin ก็ปรากฏตัวขึ้น

ซึ่งแตกต่างจาก บริษัท อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่ใช้โมเดล OEM นั้น Xiaomi Youpin ใช้วิธีการสร้างของผลิตภัณฑ์ของตัวเอง + ผลิตภัณฑ์จากบริษัทในเครือข่ายของ Xiaomi + ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม

ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา Xiaomi ได้ลงทุนใน บริษัทเครือข่ายทางด้านฮาร์ดแวร์มากกว่า 200 บริษัท แผนการลงทุนเป็นผลมาจากความสมดุลของ Xiaomi ที่มีพร้อมของสายผลิตภัณฑ์ และคิดว่ามันสามารถทำซ้ำได้กับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

จากมุมมองของ Gao ถ้า Xiaomi ทำผลิตภัณฑ์ทั้งหมดด้วยตัวเอง บริษัท จะเห็นการขยายตัวเกินจริงและแทบจะไม่สามารถมั่นใจได้ว่าการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของทุกกลุ่มธุรกิจในเวลาเดียวกัน

“ ธุรกิจอื่น ๆ นอกเหนือจากธุรกิจหลักจะถูกทำให้อยู่ในระดับที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ส่งผลให้ขาดการพัฒนาที่ยั่งยืน นอกจากนี้การควบคุมคุณภาพและการทำซ้ำอย่างต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมาก หากทีมของเราต้องจัดการผลิตภัณฑ์ 10,000 รายการของแบรนด์เราเอง Xiaomi จะกลายเป็น บริษัท ที่มีพนักงาน 200,000 คนในไม่ช้า “Gao กล่าว

จากการพิจารณาข้างต้น Xiaomi เริ่มเพิ่มสายผลิตภัณฑ์ของตนผ่านการลงทุนใน บริษัท ใน ecosystem ที่เกี่ยวข้องเมื่อห้าปีที่แล้ว แต่ยังคงมีผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์หลักหลายอย่างเช่น โทรศัพท์มือถือ และทีวี ที่ยังผลิตด้วยตัวพวกเขาเอง

กลยุทธ์การลงทุนของ Xiaomi นั้นแตกต่างจากการลงทุนแบบเข้า take over กิจการ ซึ่งแตกต่างจาก บริษัท อื่น ๆ หลายประการ โดยกลยุทธ์การลงทุนของ Xiaomi คือการเป็นผู้ถือหุ้น ส่วนน้อยเท่านั้นแทนที่จะเป็นผู้ถือหุ้นที่มีอำนาจควบคุมทั้งหมด

Gao กล่าวว่าจุดประสงค์ของ Xiaomi ในการลงทุนใน บริษัทที่เกี่ยวข้องกับ ecosystem ของพวกเขา คือการสร้างการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับ บริษัท ผ่านความสัมพันธ์ด้านการลงทุนดังนั้นจึงส่งมอบแนวคิดและค่านิยมของ Xiaomi ได้อย่างต่อเนื่องและยังคงรักษาการก้าวเดินที่มั่นคงของ บริษัทในเครือข่ายได้ด้วยเช่นเดียวกัน

“ เราควบคุมผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เพียงแค่สร้างกฎ มันเป็นวิธีปฏิบัติในการตรวจสอบก่อนที่จะมีการผลิตออกมา และทำการสุ่มตรวจสอบคุณภาพหลังจากนั้น ซึ่งอาจจะไม่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมด แต่แน่นอนว่าเรามีกฎเกณฑ์ แต่มันก็เหมือนกับการสร้างกระบวนการสื่อสารที่เป็นรูปธรรมผ่านการลงทุนเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท จำนวนมากจะต้องมีวิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกับเรา” Gao กล่าว

“ คุณค่า” เป็นคำที่ Xiaomi มักกล่าวถึงในที่สาธารณะ Gao กล่าวว่า คำง่าย ๆ คำนี้ คือกุญแจสู่ความสำเร็จของ Xiaomi

“ หลายคนสงสัยว่าทำไมสินค้าคุณภาพสูงของเราจึงขายในราคาที่ถูก  ผลิตภัณฑ์หนึ่งสามารถขายได้ที่ 10 หยวนหรือ 20 หยวน แม้ส่วนต่างราคาอาจจะทำให้เราพลาดรายได้หลายร้อยล้านหยวนในหนึ่งปี ซึ่งแน่นอนว่ามันก็เป็นเรื่องยากที่จะต้านทานต่อสิ่งล่อตาล่อใจเหล่านี้”

ในการเป็นสมาชิกในระบบเครือข่ายของ Xiaomi บริษัท ต้องระบุด้วย Xiaomi Model และคุณค่าของ Xiaomi ก่อน นอกจากนี้ยังต้องการความสามารถของทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์และทีมปฏิบัติการ ซึ่งรวมถึงกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การผลิตจนถึงการทำซ้ำและบริการหลังการขาย

สำหรับความสามารถด้านการวิจัยและพัฒนาและซัพพลายเชน Xiaomi คิดว่ากำลังการผลิต R&D ของ บริษัท เพิ่มขึ้นรวมถึงการออกแบบนั้นพวกเขาสามารถช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ จากข้อมูลของ Gao สำหรับบางบริษัท ที่ขาดความสามารถในการจัดหาซัพพลายเชน Xiaomi จะช่วยให้พวกเขาติดต่อพันธมิตรความร่วมมือที่มีอยู่ผ่าน Connection ของ Xiaomi

นอกจากนี้ทีมออกแบบของ Xiaomi ยังมีส่วนร่วมในการพัฒนาร่วมกับ บริษัท ในเครือเหล่านี้ “ ผลิตภัณฑ์ของเราจำนวนมากได้รับการพัฒนาร่วมกับ บริษัท ในเครือแทนการซื้อโดยตรงจากโรงงาน พวกเขามีเอกลักษณ์บางอย่าง ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรามีความแตกต่าง”

ที่สำนักงานใหญ่ของ Xiaomi Youpin มีอุปกรณ์ล้างมืออัตโนมัติซึ่งสามารถจ่ายโฟมโดยอัตโนมัติเมื่อเซ็นเซอร์ตรวจจับที่มือ ผลิตภัณฑ์นี้สร้างขึ้นจากการพูดคุยซ้ำ ๆ ของ Xiaomi กับ บริษัท เคมี แห่งหนึ่ง

อุปกรณ์ล้างมืออัตโนมัติของ Xiaomi
อุปกรณ์ล้างมืออัตโนมัติของ Xiaomi

“ นี่เป็นกระบวนการทั่วไปเพราะ บริษัท รู้จักอุตสาหกรรมเคมีเป็นอย่างดีและเราคุ้นเคยกับอินเทอร์เน็ตและฮาร์ดแวร์อัจฉริยะ เราหารือถึงวิธีแก้ปัญหาความเจ็บปวดในชีวิตประจำวันของเรา จากนั้นจึงกำหนดผลิตภัณฑ์ร่วมกันก่อนที่ บริษัท จะเริ่ม R & D การสร้างแบบจำลองการผลิตและการทดสอบ” Gao กล่าว

นี่คือเหตุผลที่คู่แข่ง ๆ หลาย ๆ บริษัท มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 10,000 SKUs ต่อปีในขณะที่ Xiaomi Youpin มีเพียง 3,000 SKU เท่านั้น วงจรที่ยาวนานจากการกำหนดผลิตภัณฑ์จนถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ทำให้ Xiaomi Youpin มีจำนวน SKUs ที่เติบโตอย่างช้าๆ

จากข้อมูลของ Gao การซื้อสินค้าจำนวนมากจากโรงงานสามารถผลักดันการขยายตัวอย่างรวดเร็วของ SKU แต่ผลิตภัณฑ์มักขาดความเป็นเอกลักษณ์ ยิ่งไปกว่านั้นการควบคุมคุณภาพเป็นเรื่องยากสำหรับ บริษัท ที่ดำเนินงานด้วยตนเองเป็น 10,000 SKU

โซลูชันของ Xiaomi Youpin คือการให้หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการสอดคล้องกับ บริษัท โดยมีการร่วมมือกันในหนึ่งหรือสองแห่งในเครือข่ายของ Xiaomi ซึ่งจะมุ่งเน้นไปที่การวิจัยและพัฒนาและการอัพเกรดรุ่นของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ 

ในขณะเดียวกันเนื่องจากแบรนด์ของ บริษัท ยังคงอยู่ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การผลิตแบบ OEM ความรู้สึกเป็นเจ้าของของ บริษัท ทำให้พวกเขามีความคิดริเริ่มที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยลดแรงกดดันต่อ Xiaomi และสิ่งที่ต้องทำคือการจัดการทั่วไป เพียงเท่านั้น

หนังสือชี้ชวนของ Xiaomi แสดงให้เห็นว่าภายในวันที่ 31 มีนาคม 2018 จำนวน บริษัท Xiaomi ที่ลงทุนและบ่มเพาะมากถึง 210 แห่ง โดยที่มากกว่า 90 แห่งมีส่วนร่วมในการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์สมาร์ทฮาร์ดแวร์และการอุปกรณ์ต่าง ๆ ในชีวิตประจำนวัน

Gao เปิดเผยว่า Xiaomi คาดว่าจะสามารถครอบคลุม 80% ถึง 90% ของผลิตภัณฑ์ทุก ๆ อย่าง ใน การอุปโภคบริโภค และการอยู่อาศัย ในหนึ่งหรือสองปี ผ่านการร่วมมือกับบริษัทใน ecosystem ของเขา รูปแบบการเลือก SKU จะถูกนำมาใช้สำหรับแต่ละประเภทเพื่อแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคด้วยผลิตภัณฑ์บางอย่าง

“ การแข่งขันระหว่าง บริษัท อีคอมเมิร์ซหรือค้าปลีกนั้นรุนแรงมากและไม่มีทางที่จะแข่งขันกับ JD.com และ Tmall.com สำหรับการสร้างแพลตฟอร์มได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพิจารณาว่าจะสร้างแพลตฟอร์มหรือสร้างผลิตภัณฑ์ ซึ่งปัจจุบันแนวคิดของเราคือการมุ่งเน้นการเป็น บริษัทที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในราคาย่อมเยาว์” Gao กล่าว

ในช่วงแรกของยุคอินเทอร์เน็ตรูปแบบธุรกิจหลักคือการทำเงินกับทราฟฟิกจากจำนวนผู้ใช้งานที่เกิดขึ้น การเติบโตของ Xiaomi ทำให้หลายคนตระหนักว่า มีความเป็นไปได้ที่จะกลายเป็นบริษัทขนาดใหญ่โดยเริ่มจากอุตสาหกรรมการผลิตและการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีอัตราส่วนราคาต่อประสิทธิภาพสูง  บริษัท อินเทอร์เน็ตจึงมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมการผลิตมากขึ้นเรื่อย ๆ

เป็นผลให้อาลีบาบาซึ่งยืนยันว่าจะไม่ทำร้านค้าที่ดำเนินการด้วยตนเองได้เปิดตัว Taobao Xinxuan ตามด้วยยักษ์ค้าปลีกเช่น JD และ Suning ซึ่งได้เปิดตัวร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ที่ดำเนินการด้วยตนเองเช่นเดียวกัน

Taobao Xinxuan จากพี่ใหญ่อย่าง อาลีบาบา
Taobao Xinxuan จากพี่ใหญ่อย่าง อาลีบาบา

ด้วยความเคารพต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว Gao เชื่อว่าการมีส่วนร่วมของ บริษัท อินเทอร์เน็ตในอุตสาหกรรมการผลิต มาจากสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลง การดำเนินการออนไลน์และออฟไลน์ที่แยกจากก่อนหน้านี้กำลังถูกรวมเข้าด้วยกันทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ ในเรื่องการค้าปลีกทั้งหมด

วิวัฒนาการดังกล่าวแสดงให้เห็นสองทิศทาง: หนึ่งคือวิวัฒนาการของจำนวนผู้ใช้งานที่เกิดขึ้นในระบบอินเทอร์เน็ต อีกทิศทางคือ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Social Commerce ที่นำโดย Pinduoduo และ Yunji ได้เปลี่ยนพื้นที่ของวิถี e-commerce แบบเก่า ๆ

โดยการเปลี่ยนแปลงของประเภทผลิตภัณฑ์นั้นเกิดขึ้นจากแนวโน้มการยกระดับการบริโภค แทนที่จะแข่งขันกันด้วยจำนวนผู้ใช้งาน บริษัท ต่างๆ หันมาดึงดูดลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีความละเอียดอ่อนและไม่เหมือนใคร

ในขณะเดียวกันอุตสาหกรรมการผลิตก็ประสบกับการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน หลายโรงงานกำลังเผชิญกับการส่งออกที่หดตัวลง ในขณะที่อุปสงค์ในประเทศยังคงเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตามยอดขายในประเทศนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำสำหรับโรงงานที่ไม่มีประสบการณ์การขายสินค้าในประเทศ ซึ่งเป็นการพัฒนาโอกาสให้กับยักษ์ค้าปลีกหลายรายให้พวกเขาเข้าร่วมในอุตสาหกรรมการผลิต

มีสองความคิดเกี่ยวกับพัฒนาการของผู้บริโภค หนึ่งเชื่อว่าผู้บริโภคยินดีจ่ายราคาที่สูงขึ้นเพื่อเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น ไม่ได้หมายถึงราคาที่สูงขึ้น แต่เป็นการช่วยให้ผู้บริโภคจ่ายน้อยลงหรือราคาเดียวกันเพื่อรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงขึ้น

เห็นได้ชัดว่าข้อมูลของ Gao พบว่าการเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ของผู้บริโภคนั้นง่ายดายยิ่งขึ้นกว่าเมื่อก่อน แบรนด์ส่วนใหญ่แทบจะไม่สามารถทำเงินผ่านแบรนด์ระดับพรีเมียมได้ยกเว้นสินค้าหรูหราบางประเภทเท่านั้น

“ ระดับการศึกษาและการเข้าถึงข้อมูลของผู้บริโภคกระแสหลักหลังยุค 90 นั้นแตกต่างจากเมื่อก่อน พวกเขาสามารถค้นหาราคาของ CPU คอมพิวเตอร์หน่วยความจำและต้นทุนฮาร์ดแวร์สะท้อนให้เห็นถึงการลดลงของความไม่สมดุลของข้อมูลในยุคที่ข้อมูลต่าง ๆ นั้นหาได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ปลายนิ้ว

Gao กล่าวว่าการเข้าถึข้อมูลที่ง่ายขึ้นของผู้บริโภค จะช่วยลดค่าพรีเมี่ยมของแบรนด์ที่สูงเกินไปในขณะที่ยังคงรักษาระดับพรีเมี่ยมของแบรนด์ที่เหมาะสม สินค้ารุ่นยอดนิยมเป็นแกนหลักที่ทำให้ Xiaomi พัฒนาคุณภาพโดยไม่ต้องเพิ่มราคาซึ่งเป็นการลดความต้องการเฉพาะที่ไม่จำเป็นและสนองความต้องการของผู้คนส่วนใหญ่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง

เพื่อให้ผู้บริโภคได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์อย่างประทับใจยิ่งขึ้น Xiaomi Youpin กำลังสร้างร้านค้าออฟไลน์ Gao กล่าวว่า Xiaomi Youpin เปิดร้านค้าออฟไลน์เพื่อให้ผู้ใช้สัมผัสกับการผสมผสานของเทคโนโลยีและชีวิตในแบบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น 

“ Xiaomi เป็นผลิตภัณฑ์ที่เน้นความรู้สึกของเทคโนโลยี และตอนนี้เราต้องการรวมรายการวัสดุสิ้นเปลืองเข้ากับเทคโนโลยีเพื่อแสดงให้เห็นว่า ทั้งเทคโนโลยีและศิลปะสามารถที่จะบรรจบอยู่ในผลิตภัณฑ์ได้”

อย่างไรก็ตาม Xiaomi มีความระมัดระวังเป็นอย่างมากเมื่อเปิดร้านออฟไลน์เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายสูง มีรายงานว่า Xiaomi เปิดร้านค้าทางออฟไลน์แห่งแรกในหนานจิง Gao กล่าวว่าร้านมีไว้สำหรับทดสอบเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นการชำระเงินด้วยตนเอง Xiaomi จะเปิดอีกหลายสาขาเพื่อทดสอบการรับรู้ของผู้บริโภค

Gao กล่าวว่าร้านค้าออฟไลน์สามารถเป็นร้านค้าขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กก็ได้ จุดประสงค์ของการเปิดร้านออฟไลน์ขนาดเล็กคือการเป็นสถานที่ไว้แสดงแบรนด์มากกว่าการขายสินค้าในขณะที่การดำเนินการของร้านค้าขนาดใหญ่นั้นขึ้นอยู่กับว่ากำไรขั้นต้นของร้านเดียวสามารถครอบคลุมต้นทุนได้หรือไม่ 

ในปัจจุบัน Xiaomi Youpin สามารถตัดสินใจระหว่างทางเลือกทั้งสองได้ยาก แต่ในที่สุดจะได้รับคำตอบหลังจากการทดสอบในร้านค้าหลาย ๆ แห่ง ในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากนี้นั่นเองครับ

References : https://www.gearbest.com/blog/how-to/what-is-xiaomi-ecological-chain-or-xiaomi-youpin-6602
https://equalocean.com/news/201904141780
https://medium.com/@TMTPOST/interview-with-gm-of-xiaomi-youpin-the-way-xiaomi-does-business-of-household-items-62dc50fb333a
https://us.valueq.com/articles/what-is-xiaomi-youpin-or-ecological-chain-system-brands-in-333977

Geek Daily EP10 : Microchipping Employees กับอนาคตในการฝังไมโครชิปในร่างกายพนักงาน

การฝัง Microchip เข้าไปในร่างกายพนักงาน จะทำให้ง่ายขึ้นในการทำสิ่งต่าง ๆ เช่น เข้าสำนักงาน เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ซื้ออาหารและเครื่องดื่มในโรงอาหารของบริษัท เช่นเดียวกับชิป RFID พวกมันไม่มีแบตเตอรี่และรับพลังงานจากเครื่องอ่าน RFID เมื่อร้องขอข้อมูลจากชิปเพียงเท่านั้น

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Podbean : 
https://bit.ly/2Zk1MAL

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://apple.co/2lEqPPg

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast : 
https://bit.ly/38cYpQa

🎧 ฟังผ่าน Spotify : 
https://spoti.fi/3dGCFgv

🎧 ฟังผ่าน Youtube 
https://youtu.be/qibn-RGB3dg

References : https://trainingindustry.com/articles/learning-technologies/microchipping-employees-a-rising-trend-in-the-future-of-work/
https://www.usatoday.com/story/tech/2019/10/15/implanted-microchips-work-id-versus-app/3977729002/
https://www.technologyreview.com/2018/08/17/140994/this-company-embeds-microchips-in-its-employees-and-they-love-it/
https://www.marketwatch.com/story/states-are-cracking-down-on-companies-microchipping-their-employees-how-common-is-it-and-why-does-it-happen-2020-02-03

Geek Monday EP53 : Slack กับการยกระดับแพลตฟอร์มด้วยพลัง AI

การยกระดับแพลตฟอร์ม Slack ด้วยการปรับแต่งอัลกอริทึมโดย AI ทำให้การค้นหาประสบความสำเร็จมากขึ้น 50% และทำให้ผู้คน 30% ยอมรับคำแนะนำเกี่ยวกับ Features ใหม่ของ Slack

ซึ่งหากทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้ Slack จะแปรเปลี่ยนเป็นผู้ช่วยดิจิตอลที่จะทำให้ชีวิตการทำงานของผู้คนนับล้านง่ายขึ้น น่าพอใจและมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Podbean : 
https://bit.ly/2Vq5o36

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://apple.co/2lEqPPg

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast : 
https://bit.ly/2YH7Bcp

🎧 ฟังผ่าน Spotify : 
https://spoti.fi/3dDjhB7

🎧 ฟังผ่าน Youtube 
https://youtu.be/2mwti1uPFa0

References : https://slack.engineering/introducing-highlights-ac401d7bd02a
https://www.technologyreview.com/2018/01/16/104835/slack-hopes-its-ai-will-keep-you-from-hating-slack/

Life Coach เตรียมตกงาน เมื่อ AI กำลังบุกเข้าสู่วงการ Life Coach

บริการด้านสุขภาพจิตและการพัฒนาตนเองกำลังที่จะเข้าถึงได้มากขึ้นผ่านแอปมือถือ โดยแอปเหล่านี้ได้รวมความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ที่คล้ายคลึงกับ Siri ของ Apple มากขึ้น ระบบอัจฉริยะเหล่านี้จะทำให้อุปกรณ์ของเรามีชีวิตขึ้นโดยมีฟังก์ชั่นใหม่ในฐานะ ‘นักจิตวิทยา’ หรือ Life Coach เสมือนจริงของเรา

แม้ว่าอุตสาหกรรมการพัฒนาตนเองจะไม่มีตัวเลขที่แท้จริง ว่ามีมูลค่าสูงแค่ไหน แต่มีหลายหลักฐานที่บ่งชี้ว่าธุรกิจเหล่านี้กำลังเฟื่องฟู จากการจัดอันดับของบริษัทที่ปรึกษา คาดว่ามูลค่าตลาดของ Life Coach จะเติบโตสูงถึง 36% ในปี 2020

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการฝึกจิตบำบัดและการพัฒนาตนเองได้กระตุ้นให้เกิดคลื่นของบริการดิจิตอลใหม่ที่มีเป้าหมายที่ตลาดนี้ ตัวอย่างแอปมือถือ Mindbloom เป็นแพลตฟอร์มเกมโซเชียลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกระตุ้นซึ่งกันและกันในการปรับปรุงพฤติกรรมบรรลุเป้าหมายชีวิตของพวกเขาและโดยทั่วไปจะส่งผลให้ประสบความสำเร็จมากขึ้นในชีวิตจริง 

ผู้ใช้สามารถส่งข้อความสร้างแรงบันดาลใจซึ่งกันและกัน ติดตามและเปรียบเทียบความคืบหน้าของพวกเขาและแสดงความยินดีซึ่งกันและกันเพื่อความสำเร็จของพวกเขา เช่น การเพิ่มค่าจ้าง ความสำเร็จการออกกำลังกาย หรือความสัมพันธ์ในเรื่องความรัก

“วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการพัฒนาชีวิตให้ประสบความสำเร็จ คือ ผ่านการสนับสนุนทางสังคม” Chris Hewett ผู้ก่อตั้ง Mindbloom กล่าว “เพื่อให้การโต้ตอบทางสังคมเหล่านี้สนุกยิ่งขึ้นเราได้ออกแบบ Mindbloom ให้รู้สึกเหมือนเป็นเกมโซเชียล” 

Mindbloom กับ Life Improvement apps
Mindbloom กับ Life Improvement apps

นักวิจัยยังได้พัฒนาโปรแกรม ‘บำบัด’ สำหรับโทรศัพท์มือถือเพื่อช่วยให้ผู้ใช้จัดการกับความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า ตามที่ New York Times รายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้แอป อย่าง Sosh  ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเด็กและผู้ใหญ่พัฒนาทักษะทางสังคมของพวกเขา โดยแอปจะมีแบบฝึกหัดที่ช่วยให้ผู้ใช้จัดการพฤติกรรม เพื่อเข้าใจความรู้สึกและเชื่อมต่อกับผู้อื่นได้ดียิ่งขึ้น

จากการศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสาร Journal of Medical Internet Research ฉบับปัจจุบันผู้ใช้โค้ชเสมือนยังคงใช้ระบบการออกกำลังกายตลอดระยะเวลา 12 สัปดาห์ ในขณะที่ผู้ที่ไม่ใช้นั้น มีการออกกำลังกายลดลง 14.3 เปอร์เซ็นต์ โดย 87.1% ของผู้เข้าร่วมที่ใช้โค้ชเสมือนรายงานว่ารู้สึกผิดถ้าพวกผิดนัดกับโค้ชเสมือนจริงเหล่านี้ 

“โค้ชเสมือนจริง มีบทบาทสำคัญในด้านสุขภาพ” Timothy Bickmore ผู้ร่วมเขียนกล่าว “ด้วยจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้น และการขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์อย่างต่อเนื่อง โค้ชเสมือนสามารถช่วยลดช่องว่างเพื่อช่วยเตือนและกระตุ้นให้ผู้คนยึดติดกับแผนการดูแลสุขภาพได้ดียิ่งขึ้น”

ทุกวันนี้ระบบเหล่านี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าไปอีกอาจเป็นไปได้ที่จะ ‘สนทนา’ กับปัญญาประดิษฐ์นอกเหนือจากคำสั่งเสียงที่เรียบง่าย ระบบ AI ยังสามารถมีความสามารถในการ ‘การตรวจจับอารมณ์ความรู้สึก’ เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจจับอารมณ์และความตั้งใจของผู้ใช้โดยใช้น้ำเสียงและรูปแบบการพูดทำให้การติดต่อสื่อสารมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 

ในทางทฤษฎีความสามารถดังกล่าว มีความเป็นไปได้ในการพัฒนาระบบ AI ที่เลียนแบบปฏิสัมพันธ์ของ นักจิตวิทยา หรือ Life Coach “ วันหนึ่งแผนการของแอปเรา จะพัฒนาสู่ความฉลาดทางอารมณ์เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้เราพัฒนาคุณภาพชีวิตของทุก ๆ คน” Chris Hewett กล่าว “AI เหล่านี้จะกลายเป็นสหายที่อยู่กับเราตลอดชีวิตที่วุ่นวายของเราทำให้แน่ใจว่าเราจะไม่ลืมสิ่งที่สำคัญสำหรับเรา: เป้าหมายของเรา และความปรารถนาของเรา

การทดลองแสดงให้เห็นว่าแม้แต่ระบบ AI ที่เรียบง่ายมากก็สามารถจำลองสถานการณ์ ‘จิตบำบัด’ ที่ผู้ใช้เห็นว่าเป็นจริงได้ การทดลองที่ครั้งแรกสุดนั้นเกิดขึ้นที่ MIT ในทศวรรษ 1960 กับ chatbot ELIZA 

แม้ว่าระบบ chatbot ELIZA จะไม่มีความเข้าใจในสิ่งที่ ‘ผู้ป่วย’ พูดและมองหารูปแบบของคำและตอบกลับด้วยผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แต่ผู้ใช้ก็เอาจริงเอาจังและใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อเผยปัญหาส่วนตัวให้กับโปรแกรม เมื่อเธอได้รับแจ้งว่านักวิจัยที่ทำการทดลองนั้นสามารถเข้าถึงบันทึกการสนทนาทั้งหมดได้ เธอตอบโต้ด้วยความโกรธเคืองเนื่องจากกังวัลในเรื่องความเป็นส่วนตัวของเธอ

Eliza ตัวอย่าง Chatbot ยุคแรก ๆ จาก MIT
Eliza ตัวอย่าง Chatbot ยุคแรก ๆ จาก MIT

ระบบเหล่านี้สามารถรวบรวมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของเราโดยการติดตามการเคลื่อนไหวของเราผ่านทาง GPS และโดยการตรวจสอบพฤติกรรมและการโต้ตอบทางสังคมออนไลน์ของเรา 

ระบบ AI บนมือถือสามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้โดยตรงบนร่างกาย คล้าย ๆ กับ Fuel Band ของ Nike หรือ Apple Watch จาก Apple ซึ่งอุปกรณ์เหล่านี้สามารถวัดระดับกิจกรรมของเราและข้อมูลด้านสุขภาพอื่น ๆ  

โดยจากข้อมูลของเราระบบเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกับเราเพื่อแก้ไขนิสัยที่ไม่ดีให้คำแนะนำในการพัฒนาส่วนบุคคลและโดยทั่วไปจะช่วยให้เราปรับปรุงชีวิตของเรา “ เทคโนโลยีดังกล่าวมีความสามารถพิเศษในการเสริมประสบการณ์มนุษย์ที่มีอยู่ในวิธีที่ทรงพลังมาก” Chris Hewett กล่าว “การรู้ตำแหน่งปัจจุบันของเรา ปฏิทินส่วนตัว รายการงานของเราความสัมพันธ์ทางสังคม ความสนใจของเรา และความรู้ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับเรา คือสิ่งที่ทำให้ปัญญาประดิษฐ์เป็นส่วนผสมที่ปฏิวัติวงการอย่างแท้จริง”

ในอนาคตมันอาจกลายเป็นเรื่องปกติที่มี Life Coach เสมือนในโทรศัพท์มือถือของเรา “ เรากำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของยุคใหม่ของอินเทอร์เฟซอัจฉริยะ” Vlad Sejnoha, CTO ของ Nuance กล่าว บริษัทที่พัฒนา Speech Recognition ที่ให้สิทธิ์โปรแกรมเสียงแก่ Apple “พวกมันมีการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่แท้จริงกับส่วนต่อประสานของอุปกรณ์สนทนาที่เหมือนมนุษย์ เราเชื่อว่าอุปกรณ์มือถือจำนวนมากในอนาคตจะถูกเปิดใช้งานด้วยเสียงกลายเป็นเรื่องปรกติ”

ในอนาคต Voice Assistant จะกลายเป็นสิ่งปรกติของทุกคน
ในอนาคต Voice Assistant จะกลายเป็นสิ่งปรกติของทุกคน

เมื่อระบบใช้งาน ‘การบำบัด’ และฟังก์ชั่นการฝึกสอนใหม่ และจะทำการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้น แน่นอนว่ามันทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเพิ่มมากยิ่งขึ้นสำหรับการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน

มันขึ้นอยู่กับว่าระบบ AI เหล่านี้ก้าวหน้าเพียงใดพวกมันจะไม่เพียง แต่รวบรวมข้อมูล เช่นการออกกำลังกาย หรือรูปแบบการกินของเรา แต่ยังรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจิตใจและปัญหา ความปรารถนา ความฝัน รวมถึงความกลัวของเรา 

เป็นที่ชัดเจนว่าองค์กรต่างๆจะกระตือรือร้นที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคในเชิงลึกเพื่อปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของพวกเขาให้มากขึ้น เมื่อบริการดิจิตอลได้รับการรับรองในขอบเขตของการดูแลสุขภาพ จึงเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นในการกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลที่บุคคลที่สามได้รับอนุญาตให้เข้าถึงได้ เพราะอาจเป็นอันตรายจากการโจรกรรมข้อมูล

หากแพทย์เริ่มใช้แอปบำบัดเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาพยาบาล ก็จะตั้งคำถามใหม่เกี่ยวกับการรับรองของพวกเขา อาจจำเป็นต้องสร้างการรับรองอย่างเป็นทางการใหม่สำหรับบริการการบำบัดเสมือนเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามข้อกำหนดด้านคุณภาพหรือไม่ 

แม้คาดว่าจะมีการขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์ในอนาคตอันใกล้นี้ ระบบ AI จะส่งผลกระทบต่อตลาดการจ้างงานด้วยเช่นกัน: หากระบบการบำบัดเสมือนมีความก้าวหน้าอย่างมากในอนาคตในบางแง่มุมของจิตบำบัด และการฝึกสอนอาจใช้เทคโนโลยีจากภายนอกได้ เช่นเดียวกับที่นักกฎหมายในปัจจุบันได้รับการเอาต์ซอร์ซไปยังอุปกรณ์การสแกนข้อความในระดับหนึ่งเพื่อช่วยเหลือในการตรวจสอบด้านกฏหมาย

แม้ว่าระบบ AI จะไม่ทดแทนการมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์จริง แต่ก็มีศักยภาพที่จะปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ความก้าวหน้าและการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องกำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในชีวิตดั่งที่เราได้เห็น ว่า Life Coach กำลังกลายเป็นธุรกิจใหม่ที่มูลค่ามหาศาล และ หลาย ๆ คน กำลังเข้าสู่วงการนี้เพื่อไปกอบโกยเงินในอุตสาหกรรมใหม่นี้ ที่มีมูลค่าอย่างมหาศาลนั่นเองครับ

References : http://www.mindbloom.com/
https://www.nytimes.com/2012/02/14/health/feeling-anxious-soon-there-will-be-an-app-for-that.html
http://www.healthcareitnews.com/news/virtual-coaches-keep-overweight-people-track
https://www.securenvoy.com/2012/02/16/66-of-the-population-suffer-from-nomophobia-the-fear-of-being-without-their-phone/

Movie Review : 32 Malasana Street (32 มาลาซานญ่า ย่านผีอยู่)

ถือเป็นหนึ่งในหนังที่รอคอย สำหรับ 32 Malasana Street (32 มาลาซานญ่า ย่านผีอยู่) ที่โดยส่วนตัวผมเป็นคนที่ชอบหนังผี หรือ หนังแนวสยองขวัญสั่นประสาท เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว แต่ความน่าสนใจของเรื่องนี้ก็คือ มันเป็นหนังผีสยองขวัญสัญชาติสเปน ที่น้อยนักที่จะกลายมาเป็นภาพยนตร์ให้แฟน ๆ ชาวได้รับชมกัน

“32 Malasana Street” หรือมี ชื่อไทยชวนขนหัวลุกว่า “32 มาลาซานญ่า ย่านผีอยู่” ภาพยนตร์สุดสยองขวัญส่งตรงมาจากสเปน โดย “32 มาลาซานญ่า ย่านผีอยู่” สร้างจากเรื่องจริงของสถานที่โคตรเฮี้ยนที่ชาวสเปนล่ำลือกันว่าผีดุที่สุด

เรื่องราวเริ่มต้นในปี 1976 เมื่อครอบครัวหนึ่งได้ย้ายบ้านจากชนบทเข้ามาอยู่บ้านใหม่ในเมือง ที่ย่านมาลาซานญ่า กรุงมาดริด ถือเป็นย่านที่เจริญรุ่งเรืองอย่างมาก ทำให้พวกเขาต่างวาดฝันถึงชีวิตที่สวยงามและอดไม่ได้ที่จะตื่นเต้นกับชีวิตใหม่ในเมือง แต่ครอบครัวนั้นกลับหารู้ไม่ว่าในย่านนั้นมีบางสิ่งเร้นลับที่กำลังรอ ‘ไม่’ ต้อนรับพวกเขาอยู่

หนังเรื่องนี้เป็นฝีมือผู้กับกำมือฉมัง “อัลเบิร์ต ปินโต้” เจ้าของผลงาน Killing God ที่ทำภาพยนตร์ออกมาเรื่องแรกก็สามารถคว้ารางวัล Audience Award จากเวที Sitges Festival มาครอบครอง โดยเรื่องราวในหนังเรื่องนี้ เป็นการสร้างความสยองที่มาจากชีวิตประจำวัน ซึ่งเพราะความธรรมดานี่แหละที่ทำให้หนังเรื่องนี้มีความน่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง

ต้องบอกว่าเรื่องนี้ เป็นมากกว่าหนังผีธรรมดา ที่มีการผูกปมดราม่าความซับซ้อนของเรื่องราวในครอบครัว ผสานไปกับเรื่องราวของความสยองขวัญ สั่นประสาท จากอพาร์ทเม้นต์หลังนี้ที่ Malasana Street

ด้วยความที่ตอนนี้ ผลงานทั้ง ซีรี่ย์ และ ภาพยานตร์จากประเทศสเปน กำลังกลายเป็นที่สนใจ ทั้งในแพลตฟอร์มอย่าง Netflix หรือ ผลงานผ่านโรงภาพยนตร์ ที่หลาย ๆ เรื่องนั้นทำออกมาได้มาตรฐานสูงระดับฮอลลีวู้ด เลยทีเดียว

ซึ่ง 32 Malasana Street ก็เป็นอีกหนึ่งผลงานคุณภาพจากประเทศสเปน เช่นเดียวกัน ความน่าสนใจอีกอย่างหนึ่งคือเป็นการถ่ายทอด จากเรื่องจริงผ่านสถานที่ ที่โครตเฮี้ยนที่ชาวสเปนต่างล่ำรือ ว่าผีดุที่สุด

เป็นหนังผีที่ เปิดเรื่องมาก็กดดันคนดูมาตั้งแต่ต้นเรื่องเลยทีเดียว และ ไม่ต้องปูเรื่องอะไรมากมาย เรียกได้ว่า ฉากกระตุกตามแพทเทิร์นหนังผีนั้น มาแบบรัว ๆ ตั้งแต่ต้นเรื่องไม่ทันให้ผู้ชมได้ตั้งตัวแต่อย่างใด

ด้วย location ของเรื่องที่มีการคัดสรรมาอย่างดี พร้อมกับงานภาพที่สมจริง ด้วยสีหน้า ท่าทาง แววตา ของนักแสดงทั้งหมดนั้น ทำให้เราอินไปกับความสยองของหนังเรื่องนี้ได้ไม่ยาก

รวมถึงมิติของตัวละครทุกตัว เรียกได้ว่า มีเรื่องราวอยู่เบื้องหลัง เรื่องของบาป ความผิดศีลธรรม ศาสนา นำมาประกอบได้อย่างลงตัว และโดยเฉพาะตัวผีเอง ก็มีความหลอนในระดับหนังคลาสสิกอย่าง Ju-On

เป็นหนังที่แฟน ๆ หนังผี หนังสยองขวัญสั่นประสาทไม่ควรพลาดเป็นอย่างยิ่ง และควรเตรียมใจให้ดี ๆ กับหนังเรื่องนี้ เพราะมันจะพาคุณหลอนจนนั่งไม่ติด ตั้งแต่ต้นเรื่องไปถึงตอนจบ แม้บทสรุป มันจะไม่ค่อยประทับใจนัก แต่ถือว่า คอ ๆ หนังผี ไม่ควรพลาดหนังเรื่องนี้เป็นอย่างยิ่งครับ