Becky Li กับอิทธิพลของ KOL ที่ขายรถ Mini ออนไลน์ได้ 100 คันในเวลา 4 นาที

ด้วยผู้ติดตาม 20 ล้านคนบนโซเชียลมีเดีย Becky Li ถือเป็นผู้นำด้านความคิดที่สำคัญอันดับต้น ๆ หรือ KOL รายได้ของเธอขึ้นอยู่กับยอดขายที่เธอสามารถสร้างได้และทุกวันนี้อิทธิพลของเธอในจีนสามารถวัดผลได้โดยตรงอีกด้วย 

ขณะนี้แบรนด์หรูที่ดำเนินงานในประเทศจีนให้ลิงก์ที่แตกต่างกันสำหรับ KOL เพื่อแนบไปกับโพสต์หรือบล็อกเพื่อคำนวณอิทธิพลของพวกเขา Li อธิบายในรายงานของ Bernstein Research ที่เผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ 

“แบรนด์จะให้ลิงก์แก่ฉันเมื่อฉันเขียนบทความและลิงก์นี้จะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ แต่ละ KOL จะได้รับลิงค์ที่แตกต่างกัน จากนั้นแบรนด์ก็สามารถดูได้ว่า KOL แต่ละคนทำยอดขายอะไรได้บ้างและพวกเขาก็เริ่มแข่งขันกันในกลุ่ม KOL” เธอกล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Luca Solca นักวิเคราะห์อาวุโสของ Bernstein

“พวกเขาโหดร้าย แต่นี่คือความจริง”

Li ทำงานอย่างหนักในการให้คำปรึกษาผู้หญิงจีนเกี่ยวกับแฟชั่นเครื่องสำอางและเครื่องประดับในบทความที่มีความยาว ตลอดจนรูปภาพและวิดีโอบน WeChat และโพสต์สั้น ๆ บน Weibo, Twitter ของจีน เธอแนะนำให้ซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ต้องการมากมายรวมถึง Chanel และ Dior

“ฉันรู้จักแฟน ๆ ของฉัน ฉันรู้ว่าพวกเขาชอบอะไรต้องการอะไร และฉันจะช่วยให้พวกเขาพบสินค้าที่ต้องการ” เธอกล่าว 

ด้วยแนวโน้มของโพสต์สั้น ๆ และไมโครบล็อกบทความของ Li สามารถมีความยาวได้ถึง 5,000 ตัวอักษรจีน เธอกล่าวเสริมว่า ผู้ติดตามของเธอหลายแสนคนชอบเนื้อหาเชิงลึกของโพสต์ พวกเขาอ่านจนจบและแสดงความคิดเห็น 

“หากแบรนด์ต้องการสื่อสารเชิงลึกกับผู้บริโภคและได้รับความไว้วางใจในระยะยาวแบรนด์จะเข้าหาฉันเพราะแบรนด์ต่าง ๆ สามารถหาลูกค้าที่ภักดีได้จากบทความของฉัน” เธอกล่าว

ผู้ติดตามที่ภักดีของเธออาจบุกไปถล่มร้านค้าในเมือง – Secoo ซึ่งเป็นร้านค้าปลีกสุดหรูสาขาปักกิ่งจัดแคมเปญสองสัปดาห์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Li ซึ่งเรียกว่า Becky’s Choice “พวกเขาตกแต่งทั้งร้านเหมือนตู้เสื้อผ้าของฉันที่บ้าน” เธอกล่าว “ในครึ่งเดือนพวกเขาสร้างยอดขายได้ 20 ล้านหยวน [3.1 ล้านเหรียญสหรัฐ]”

ขณะนี้แบรนด์หรูที่ดำเนินธุรกิจในจีนให้ลิงก์ที่แตกต่างกันสำหรับ KOL เพื่อแนบไปยังโพสต์หรือบล็อกเพื่อคำนวณอิทธิพลของตน
ขณะนี้แบรนด์หรูที่ดำเนินธุรกิจในจีนให้ลิงก์ที่แตกต่างกันสำหรับ KOL เพื่อแนบไปยังโพสต์หรือบล็อกเพื่อคำนวณอิทธิพลของตน (CR:SCMP)

Li ไม่รู้สึกเหมือนถูกบังคับให้แบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของเธอกับผู้ติดตามซึ่งแตกต่างจากเหล่า Influencer ชาวตะวันตก

“ฉันไม่อยากเปิดเผยเกี่ยวกับครอบครัวของฉันทางออนไลน์” เธอกล่าว “อย่างไรก็ตามฉันจะแบ่งปันคำอวยพรปีใหม่ และวิธีที่ฉันบรรลุเป้าหมาย จากนั้นผู้คนจะได้เห็นวิถีชีวิตของฉัน วิธีที่ฉันคิด และความคิดของฉัน”

หญิงสาวชาวจีนมีจุดมุ่งหมาย 3 ประการ Li เชื่อว่าคือ การหาเงิน การพัฒนาเรื่องความสวยงามและการรักตัวเอง การใช้แบรนด์ Becky’s Fantasy และ การปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของเธอทำให้เธอมีอิทธิพลต่อการซื้อของหญิงสาวที่ต้องการเหล่านี้และเธอมีพลังมหาศาลในตลาดจีน 

ตามบทความที่ตีพิมพ์โดยนิตยสารแฟชั่นออนไลน์ Jing Daily ในปี 2020 Li มีพนักงานมากกว่า 100 คนเพื่อดูแลบัญชี WeChat 5 บัญชี แบรนด์เสื้อผ้า 2 แบรนด์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเวิร์กช็อปการพัฒนาตนเอง 

Li เดิมทีเป็นนักข่าวหนังสือพิมพ์ที่ Southern Metropolitan Daily ในปี 2014 เธอรู้สึกได้ถึงสัญญาณแห่งการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเปลี่ยนผ่านห้องข่าวในรูปแบบดั้งเดิม และเริ่มย้ายเข้าสู่การตลาดออนไลน์ด้วยบัญชี WeMedia ของเธอเอง 

เดิมทีการตลาดออนไลน์คิดว่าดีที่สุดสำหรับสินค้าราคาถูก อย่างไรก็ตามในปี 2017 Li ได้ขายรถมินิคูเปอร์รุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นจำนวน 100 คันทางออนไลน์ภายในเวลา 4 นาที ซึ่งเป็นความสำเร็จที่เธอบอกว่าเปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับโลกแห่งการซื้อทางออนไลน์ที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ และผู้นำทางความคิดหรือเหล่า Influencer ก็ส่งผลกระทบต่อยอดขายได้โดยตรง

“หลังจากปี 2017 และการทำงานร่วมกันกับ Mini เราก็เริ่มเปลี่ยนไป” เธอกล่าว “แบรนด์ต่างๆขอให้ KOL ขายสินค้าในนามของพวกเขาซึ่งหมายความว่าพวกเขาร่วมมือกับเราเพื่อสร้างแบรนด์ร่วมหรือแบรนด์ที่มีชื่อร่วมหรือขอให้เราถ่ายทำแคมเปญ จากนั้นจึงมีข้อกำหนดในแง่ของการทำให้เกิดการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง

ในขณะที่เธอแนะนำแบรนด์หรูจากตะวันตกมานาน แต่ Li คาดว่าจีนจะพัฒนาแบรนด์หรูของตัวเองในอนาคตอันใกล้นี้ “ในอดีตเมื่อใดก็ตามที่ฉันพูดถึงแบรนด์จีนมันเกี่ยวกับของลอกเลียนแบบ” เธอกล่าว “มันเกี่ยวกับคุณภาพที่ไม่ดี แต่ตอนนี้ผู้คนเชื่อมั่นในดีไซน์และคุณภาพของแบรนด์จีนมากขึ้น”

ต้องบอกว่าเรื่องราวของ Li นั้นน่าสนใจมาก ๆ เพราะเหล่า Influencer ตอนนี้กำลังพัฒนาไปในระดับที่สามารถวัดผลทางยอดขายได้ทันที และเป็นการทุ่มเทงบประมาณทางด้านตลาดที่ตรงจุดที่สุดสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ

ซึ่งแน่นอนว่า สิ่งที่เกิดขึ้นกับประเทศจีน ก็กำลังดำเนินรอยตามขึ้นในประเทศไทยเช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นแพล็ตฟอร์ม Ecommerce ต่าง ๆ ที่ล้วนแล้วแต่มาจากเมืองจีนแทบจะทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็น lazada , shopee หรือ Jd

ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่ง อาชีพที่น่าสนใจในอนาคต ที่ไม่ใช่แค่เพียง Influencer ที่สร้าง Awareness ให้กับ Product สินค้าต่าง ๆ เพียงอย่างเดียวเท่านั้น เพราะต่อไปทุกอย่างต้องวัดผลได้ ลงทุนทำการตลาดกับ KOL และได้ยอดขายกลับมาเท่าไหร่ มันจะสามารถที่จะวัดผลได้แบบ Real Time เหมือนที่ Li ทำสำเร็จในประเทศจีนนั่นเองครับผม

References : https://jingdaily.com/chinas-top-blogger-becky-li-is-expanding-in-unexpected-ways/
https://www.scmp.com/lifestyle/fashion-beauty/article/3122361/becky-li-chinese-kol-who-sold-100-cars-online-four-minutes

จิตวิทยาเบื้องหลัง iPhone รุ่นใหม่ และเหตุใดจึงยากที่จะต้านทานกิเลสกับมัน

นับตั้งแต่ Steve Jobs ประกาศวางขาย iPhone เครื่องแรกในงาน MacWorld ในปี 2007 Apple ได้เปิดตัว iPhone มากกว่า 20 รุ่น จากข้อมูลในเดือนมกราคม 2019 พบว่ามีชาวอเมริกันกว่า 80% เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน

และในปีเดียวกันนั้นมี iPhone ที่ใช้งานอยู่ 900 ล้านเครื่องทั่วโลกตามรายงานของ Tim Cook CEO ของ Apple เมื่อ Apple ประกาศเปิดตัว iPhone 12 ในวันที่ 13 ตุลาคมที่ผ่านมา มีผู้สั่งซื้อ iPhone ล่วงหน้าประมาณ 2 ล้านคนภายในแค่ 24 ชั่วโมงแรกเพียงเท่านั้น

แล้วทำไมแฟน ๆ เหล่าสาวก Apple ต่างก็ชื่นชอบและอยากซื้อ iPhone รุ่นใหม่ทุกครั้ง? นี่คือเหตุผลทางจิตวิทยาที่ยากที่จะต้านทานกิเลสจาก iPhone รุ่นใหม่

เราติดใจกับคำว่า ‘what’s next’

การผลิต iPhone รุ่นใหม่แต่ละครั้งมีคุณสมบัติใหม่ ๆ เช่น iPhone 4 ในปี 2011 นำกล้อง “เซลฟี่” แบบหันหน้าไปทางด้านหน้าเป็นครั้งแรก ในขณะที่ iPhone 5S ในปี 2013 เปิดตัวการสแกนลายนิ้วมือ Touch ID ส่วนรุ่นล่าสุดอย่าง iPhone 12 มีหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นการเชื่อมต่อเครือข่าย 5G ที่เร็วขึ้นและกล้องที่สุดล้ำ

“ถึงแม้ว่า iPhone เครื่องปัจจุบันของคุณจะทำงานได้ดีอยู่แล้วก็ตาม แต่ผู้คนต่างสนใจการปรับปรุงคุณภาพและความสามารถเหล่านั้น” Kelly Goldsmith รองศาสตราจารย์ด้านการตลาดจาก Vanderbilt University ใน Owen Graduate School of Management กล่าว

โทรศัพท์รุ่นใหม่แต่ละรุ่น และ Apple ในฐานะแบรนด์ก็ได้แสดงถึงนวัตกรรมใหม่ ๆ ออกมาอยู่เสมอ และคำว่า “what’s next” ซึ่งผู้บริโภคมักจะให้ความสำคัญเป็นอย่างสูง Katie Martell ที่ปรึกษาด้านการตลาดกล่าว “เราอาศัยอยู่ในโลกที่มีอะไรใหม่ ๆ และอะไรที่เป็นสิ่งใหม่ ถือว่าเป็นสิ่งที่มีค่ามากที่สุด”

มันเป็นส่วนหนึ่งในตัวตนของคุณ

ในปี 2011 Samsung คู่แข่งของ Apple ได้เปิดตัวโฆษณาที่ล้อเลียนผู้คนที่มาต่อแถวนอกร้านค้า Apple เพื่อรอการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ มีการล้อเลียนในโฆษณาว่า “ถ้าหน้าตาของเครื่องมือถือมันเหมือนกัน คนอื่นจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้อัปเกรดรุ่นใหม่ไปแล้ว” 

การมีโทรศัพท์รุ่นล่าสุดและดีที่สุดเป็นสัญลักษณ์แสดงสถานะ Goldsmith กล่าว “ มันเป็นสิ่งที่คุณพกติดตัวตลอดเวลาดังนั้นมันจึงถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้คนอื่นรู้” เธอกล่าว

โทรศัพท์ของคุณยังเป็นกลไกที่แข็งแกร่งสำหรับสิ่งที่เรียกว่า ”สัญลักษณ์ของตัวคุณ” ซึ่งเป็นแนวคิดในเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการกระทำของคุณที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อเกี่ยวกับตัวคุณเอง

ในกรณีนี้การมี iPhone รุ่นใหม่ล่าสุดสามารถเพิ่มความนับถือต่อตนเอง และเตือนคุณว่าคุณไม่ได้ล้าสมัย “ทุกครั้งที่คุณมองไปที่โทรศัพท์เครื่องนั้น จะบอกคุณบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณและมันเป็นการตอกย้ำลักษณะบางอย่างของตัวคุณเอง” Goldsmith กล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple มีแนวโน้มที่จะส่งเสริมผู้บริโภคด้วยการโปรโมตเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้กับ iPhone เครื่องใหม่ของพวกเขา Martell กล่าว 

ตัวอย่างเช่น Apple สนับสนุนให้ผู้คนแชร์รูปภาพที่ถ่ายบน iPhone ด้วย แฮชแท็ก “#ShotoniPhone” เพื่อนำไปรวมอยู่ในป้ายโฆษณาและแคมเปญโฆษณาของApple นี่เป็นการส่งสัญญาณให้ผู้บริโภคทราบว่า “คุณมีอำนาจนั้นอยู่ในมือ”

ช้าอดหมดนะจ๊ะ!!!

เมื่อ iPhone รุ่นใหม่พร้อมใช้งานเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นเหล่าสาวกมารอคอยรอบ ๆ ร้าน Apple หลายชั่วโมงก่อนที่ร้านจะเปิด แฟน ๆ Apple ต้องการเป็นคนแรกที่มีและใช้อุปกรณ์และมักหลีกเลี่ยงการรอคอยจากความล่าช้าในการจัดส่ง

สำหรับผู้บริโภคเส้นแบ่งที่อยู่นอกร้านเป็นสัญญาณว่าอะไรก็ตามที่อยู่ภายในร้าน Apple นั้นมีคุณค่า มีแนวคิดเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมสองประการที่เกี่ยวข้องกับประเด็นดังกล่าว : การพิสูจน์ทางสังคม (การทำให้เชื่อว่าคนอื่นก็ต้องการสินค้า) และ ความขาดแคลน (ความกลัวว่าอาจมีไม่เพียงพอ) Goldsmith กล่าว

การวิจัยพบว่าเมื่อคุณคิดว่าสิ่งของหายากมันจะเพิ่มความเร้าอารมณ์ของคุณ และทำให้คุณรู้สึกตื่นตระหนกในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว การรับรู้ถึงความขาดแคลนทำให้คุณมีความเข้าใจในความจริงน้อยลง และมีแนวโน้มที่จะปล่อยใจไปกับสิ่งของที่คุณชื่นชอบมากกว่าการหาทางเลือกอื่น ๆ ที่มีเหตุผลมากกว่า

″นั่นทำให้คุณอยากซื้อ ทำให้คุณอยากเข้าแถวและทำให้คุณไม่อยากพลาด” เธอกล่าว

“ผู้บริโภคตอบสนองแทบจะรุนแรงเกินไปต่อกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขาดแคลนเหล่านี้” Goldsmith กล่าว

มันเป็นประสบการณ์ทางสังคม

“Apple ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ทางสังคมเกี่ยวกับการรอคอย iPhone และคาดหวังถึงสิ่งที่จะมีใน iPhone และการพูดคุยเกี่ยวกับ iPhone” Goldsmith กล่าว ด้วยการประกาศวันที่วางจำหน่ายของ Apple“ มันเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างจากที่คุณรู้สึกกับคู่แข่งรายอื่น ๆ” Martell กล่าว

References : https://www.cnbc.com/2020/10/19/iphone-12-pre-orders-sales-exceed-iphone-11-top-analyst-says.html
https://www.youtube.com/watch?v=tNxDd3l0lEU
https://www.apple.com/newsroom/2019/01/share-your-best-photos-shot-on-iphone/
https://www.cnbc.com/2019/09/20/apple-iphone-11-goes-on-sale-with-lines-outside-major-stores-around-the-world.html
https://changingbusiness.johnshopkins.edu/spring2015/blog/2015/03/13/the-less-i-see-you-the-more-i-want-you/
Jonathan Brady/PA Images via Getty Images

VR กับการยกระดับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ของจีน

แพลตฟอร์มด้านการบริการในจีนอย่าง 58.com กล่าวว่ากำลังจะเพิ่มการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโบรกเกอร์อสังหาริมทรัพย์ของประเทศจีน

เหยา จิน โบ CEO ของ  58.com กล่าวว่าในขณะนี้ บริษัท ให้บริการนายหน้าอสังหาริมทรัพย์มากกว่า 1.3 ล้านรายในประเทศจีนซึ่งครอบคลุมนายหน้าประมาณ 70-80% ของประเทศ ซึ่งครองส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับหนึ่งของประเทศจีน

“ เราหวังว่าจะใช้เทคโนโลยีเช่นบริการคลาวด์และ VR (Virtual Reality) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับภาคอสังหาริมทรัพย์รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการในวงการอสังหาริมทรัพย์” นายเหยากล่าว

บริษัท จะใช้เทคโนโลยี VR เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้เพลิดเพลินไปกับทัศนียภาพอันงดงามของอพาร์ทเมนท์ในรูปแบบออนไลน์เสมือนจริง

เหยากล่าวว่า บริษัท จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสร้างเนื้อหา VR จากกว่า 10,000 หยวน ( 1,458 ดอลลาร์สหรัฐ) เหลือเพียงแค่หลักพันหยวนเท่านั้น นอกจากนี้ยังจะให้บริการแบบครบวงจรมากขึ้นเพื่อเชื่อมต่อตัวแทนบ้านและผู้ซื้ออพาร์ตเมนต์ที่มีศักยภาพมากขึ้น

ตามรายงานล่าสุดของ 58.com พบว่ากว่าครึ่งของจำนวน 1.3 ล้านนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ในแพลตฟอร์มเกิดขึ้นในปี 1990 บ่งชี้ว่าเหล่ามืออาชีพในอุตสาหกรรมกำลังเริ่มอายุน้อยลงเรื่อย ๆ และพร้อมปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยียุคใหม่

ตัวแทนบ้านกว่า 75 เปอร์เซ็นต์สามารถสรุปข้อตกลงได้ทันที หลังจากพาผู้ซื้อที่มีศักยภาพไปเยี่ยมอพาร์ทเมนท์ราว ๆ 5-10 คนเพื่อปิดการขาย

Anjuke หน่วยธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์ภายใต้ 58.com ได้ลงนามในความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในเดือนเมษายนด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์ Myfun บริษัทธุรกิจโฆษณาดิจิทัลในออสเตรเลียภายใต้เครือ REA Group ที่เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อช่วยขยายธุรกิจในจีนแผ่นดินใหญ่ต่อไป

การร่วมมือกันของสองยักษ์ใหญ่วงการอสังหาริมทรัพย์จากจีน และ ออสเตรีเลีย
การร่วมมือกันของสองยักษ์ใหญ่วงการอสังหาริมทรัพย์จากจีน และ ออสเตรีเลีย

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงดังกล่าว Myfun จะทำการจัดส่ง List ของรายการที่พักอาศัยในออสเตรเลียรวมถึงการอัพเดทรายวันเกี่ยวกับที่พักอาศัยมากกว่า 50,000 รายการบนแพลตฟอร์มของ Anjuke Myfun ซึ่งจะให้บริการประสานงานเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ตลอดการทำธุรกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร

เทคโนโลยี VR กับวงการอสังหาริมทรัพย์ไทย

ตอนนี้ก็ต้องบอกว่า นักท่องเที่ยวจีนนั้น ได้เข้ามาท่องเที่ยวในไทยเป็นจำนวนมาก และได้เกิดความต้องการด้านที่พักเป็นอย่างมาก ซึ่งแน่นอนว่า ถูกใจเหล่าบรรดา นายหน้าอสังหาในไทยอย่างแน่นอน

และการที่คนจีนนั้นเริ่มปรับตัวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่าง VR เป็นที่เรียบร้อยแล้วนั้น ก็ถือว่า เป็นส่งทีส่งเสริมให้ เทคโนโลยีดังกล่าวนั้นสามารถนำมาใช้ในไทยได้อย่างดียิ่งขึ้น

และเริ่มมี Startup ไทยบางรายนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาปรับใช้เป็นที่เรียบร้อยแล้วตัวอย่างเช่น บริษัท บลูโอเชี่ยน เทคโนโลยี ที่ส่งเทคโนโลยีอย่าง VRReal.EstateTH  มาทำตลาดในบ้านเราบ้างแล้ว

ไทยก็มีเทคโนโลยี VR ที่เริ่มเข้ามามีบทบาทแล้วเหมือนกัน
ไทยก็มีเทคโนโลยี VR ที่เริ่มเข้ามามีบทบาทแล้วเหมือนกัน

หาก VR นั้นต่อไปได้กลายเป็นมาตรฐานคนใช้กันทั่วไป ก็น่าสนใจจริง ๆ ว่าตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์ของบ้านเรานั้นจะเปลี่ยนไปขนาดไหน ซึ่งแน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือการปรับของเหล่านายหน้ายุคเก่า ที่ต้องปรับตัวให้กับเทคโนโลยียุ่งใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขายและบริการให้ดีขึ้นนั่นเองครับผม

References : 
http://www.chinadaily.com.cn/a/201906/20/WS5d0b40eba3103dbf1432959f.html


Infinity London กับสระว่ายน้ำ 360 องศาบนตึกระฟ้า

ไม่รู้ว่านี่เป็นโครงการจริงหรือการแสดงความสามารถในการประชาสัมพันธ์ แต่ บริษัท ก่อสร้างสระว่ายน้ำของอังกฤษได้ทำให้เกิดกระแสแบบปากต่อปากในวันนี้ ด้วยการเรนเดอร์สระว่ายน้ำแบบ 360 องศาบนตึกระฟ้าในกรุงลอนดอน 

รายงานครั้งแรกโดย CNN วันนี้ และแพร่กระจายเร็วกว่าทวีตของทรัมป์“ สระว่ายน้ำที่ท้าทายเหล่านักว่ายน้ำ” ซึ่ง บริษัท อ้างถึงมันคือถังอะคริลิคหล่อ 158,500 แกลลอนที่ด้านบนของอาคาร 55 ชั้น ซึ่ง บริษัท อ้างว่ามีดัชนีการหักเหของแสงคล้ายกับน้ำ ดังนั้นสระว่ายน้ำจะมีลักษณะเป็นก้อนแบบแข็ง ๆ 

สระว่ายน้ำบนอาคาร 55 ชั้น
สระว่ายน้ำบนอาคาร 55 ชั้น

พื้นสระว่ายน้ำแบบ Infinity ของลอนดอนก็มีความโปร่งใสเช่นกันดังนั้นผู้เยี่ยมชมบนพื้นด้านล่างจะสามารถเห็นผู้คนลอยอยู่บนพื้นหลังของท้องฟ้า บริษัท อ้างว่าสระว่ายน้ำจะควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์โดยมีเทอร์โมมิเตอร์และเครื่องวัดความเร็วลมคอยติดตามสภาพอากาศเพื่อปรับอุณหภูมิ

ในการแถลงข่าวบริษัท ยังกล่าวด้วยว่าระบบปรับอากาศในอาคารจะให้ความร้อน:“ ก๊าซที่ผลิตขึ้นเป็นผลพลอยได้จากการสร้างอากาศเย็นในอาคารจะทำงานผ่านเครื่องแลกเปลี่ยนความร้อนเพื่อให้ความร้อน กับน้ำสำหรับสระว่ายน้ำ”

สระแบบปรับอุณหภูมิได้
สระแบบปรับอุณหภูมิได้

ไม่เป็นไร แต่ส่วนที่ทำให้สระว่ายน้ำนี้น่าตะลึงก็ คือ วิธีที่คุณจะเข้าไปในสระ อย่างที่คุณเห็นในการเรนเดอร์ไม่มีบันไดขึ้นและเมื่อกระโดดเข้าไปในสระว่ายน้ำ ก็จะถูกล้างออกด้วยผนังของอาคาร “ โดยปกติบันไดแบบธรรมดาก็เพียงพอ แต่เราไม่ต้องการบันไดที่ด้านนอกของอาคารหรือในสระว่ายน้ำเพราะมันจะทำให้เสียมุมมอง – และแน่นอนว่าคุณไม่ต้องการน้ำที่ไหลผ่านอาคาร 600,000 ลิตร” Alex Kemsley ผู้ออกแบบสระว่ายน้ำอธิบายในงานแถลงข่าวของ บริษัท

ดังนั้นพวกเขาจึงคิดค้นวิธีแก้ปัญหาโดยใช้ประตูของเรือดำน้ำควบคู่กับบันไดวนหมุนวนที่เพิ่มขึ้นจากพื้นสระเมื่อมีคนต้องการเข้าหรือออก 

บริษัท อ้างว่า“ หากคู่ค้าและผู้รับเหมาทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้ว” การก่อสร้างจะเริ่มต้น“ ในปี 2020” พวกเขากล่าวว่า Infinity London จะมีโรงแรมห้าดาวที่ชั้นบนสุดและสระว่ายน้ำสำหรับแขกแบบ 360 องศา

References : 
https://www.fastcompany.com/90361072/see-this-terrifying-concept-for-a-360-degree-infinity-pool-atop-a-skyscraper

Img References : 
https://www.compass-pools.co.uk

เปลี่ยนเฟร้นช์ฟรายด์เป็น Music กับแคมเปญสุดเทพของ Mcdonald’s

McDonald ต้องการสร้างประสบการณ์ร้านอาหารของลูกค้าในละตินอเมริกาด้วยแคมเปญที่เปลี่ยนมันฝรั่งทอดให้เป็นเพลย์ลิสต์ของเพลงบน Spotify 

แคมเปญนี้สร้างโดย DPZ & T ของหน่วยงานในเซาเปาโลร่วมกับ Leo Burnett Colombia และ Lucha Libre โปรดิวเซอร์  ขอเชิญชวนลูกค้าให้วาง McFries ของพวกเขาในโครงร่างที่พิมพ์บนถาดบรรจุภัณฑ์ โดยจะต้องมีการรับประทานไปบางส่วน เนื่องจากมันฝรั่งทอดบางชนิดจะต้องสั้นลงเพื่อให้พอดีกับรูปร่างที่ถูกวางไว้บนบรรจุภัณฑ์ 

ซึ่งการใช้งานร่วมกับแอพ Spotify พวกเขาสามารถสแกนรหัสบนถาดเพื่อเรียกรายการเพลงชื่อ “FriesList” ที่มีแทร็กตามธีม (ชื่อเพลง ซึ่งรวมถึง “FriTops of the Moment,” I’m Out of Fries “และ” Someone Stole My Fries ” “)

ในขณะที่ฟังเพลงเกี่ยวกับมันฝรั่งทอดอาจไม่ใช่ความคิดที่ดีของทุกคนที่เกี่ยวข้องกับดนตรีแต่มันเป็นความคิดที่สนุกที่จะให้ลูกค้าโต้ตอบกับ McDonald และ Spotify ขณะอยู่ในร้านอาหารนั่นเอง 

“ นอกเหนือจากตัวเลือกเมนูที่มีความหลากหลายแล้วเราต้องการให้ผู้บริโภคได้เพลิดเพลินกับประสบการณ์ในร้านอาหารของแมคโดนัลด์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการกระทำที่แปลกใหม่หรือการโต้ตอบซึ่งกันและกัน เราต้องการเห็นคุณค่าของแต่ละบุคคลและประสบการณ์โดยรวม” Pablo Acosta ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Leo Burnett Colombia กล่าว

References : 
https://adage.com/creativity/work/mcdonalds-turns-your-fries-spotify-playlist/2175871?