Geek Story EP22 : การปรับตัวที่ช้าไป กับความยิ่งใหญ่ที่กลายเป็นอดีตของ MSN Messenger

เริ่มแรกที่เรารู้จัก MSN Messenger นั้นต้องนับย้อนไปตั้งแต่การก่อตั้งขึ้นในปี 1999 และ ในภายหลังได้ถูกแปรเปลี่ยนมาเป็น Windows Live Messenger ซึ่งอดีตยักษ์ใหญ่แห่งบริการส่งข้อความถูกปิดฉากบริการไปในวันที่ 31 ตุลาคม 2014 และ คุณอาจสงสัยว่ามันเกิดอะไรขึ้น?

ต้องบอกว่าถือเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่สนใจของการไม่สามารถปรับตัวได้ เมื่อธุรกิจถูก Disrupt ซึ่งในยุคนั้น ก็คือการเปลี่ยนผ่านจากยุค PC ไปยังยุคของ Smartphone ที่ดูเหมือน Microsoft นั้นจะปรับตัวช้าเกินไป ทั้งที่บริการอย่าง Windows Live Messenger มีผู้ใช้งานสูงสุดถึงกว่า 300 ล้านคนในยุคนั้น

ซึ่งตัวอย่างดังกล่าว มันแสดงให้เห็นว่า ถึงแม้จะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่แค่ไหน มีเงินมากมายขนาดไหน แต่ในยุค Disruption นั้น การเคลื่อนตัวที่ช้า อาจจะส่งผลให้ธุรกิจถึงคราวล่มสลายได้ภายในระยะเวลาเพียงไม่กี่ปีเลยทีเดียว เหมือนอย่างที่เราได้เห็นบทเรียนจาก MSN Messengerนั่นเองครับผม

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Podbean : 
https://bit.ly/2FiNM3T

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://apple.co/2lEqPPg

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast : 
http://bit.ly/2kxHtQ3

🎧 ฟังผ่าน Spotify : 
https://spoti.fi/2m0PTzR

🎧 ฟังผ่าน Youtube 
https://youtu.be/68qQCKAx9kg

Apple vs Fortnite กับมหาศึกสงครามปลดแอกการผูกขาดจาก App Store

Epic Games สตูดิโอที่อยู่เบื้องหลังเกมยอดฮิตอย่าง “Fortnite” ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงได้กลายเป็นหนามยอกอกของ Apple อย่างรวดเร็วด้วยการถูกลบเกมดังกล่าวออกจาก App Store ของ Apple ทำให้เกิดการฟ้องร้องและการถกเถียงกันนับไม่ถ้วนเกี่ยวกับนโยบายของ Apple 

ต้องบอกว่า ภายในระยะเวลาไม่กี่สัปดาห์ความไม่ลงรอยกันระหว่างความทะเยอทะยานของ Epic Games และ App Store ของ Apple ได้ก่อให้เกิดความขัดแย้งมากมาย ความสัมพันธ์ที่แย่ลง เริ่มต้นด้วยการเตือนผู้บริโภคเพียงเล็กน้อย แต่นำไปสู่ความสนใจในระดับนานาชาติอย่างรวดเร็วเนื่องจากการต่อสู้ในครั้งนี้ Epic Games ต้องการที่จะเปลี่ยนองค์ประกอบพื้นฐานอย่างหนึ่งของ App Store นั่นคือส่วนแบ่งจำนวนเงินที่ Apple ได้รับ

การครอบงำของ Apple ได้นำไปสู่การสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดโดยกระทรวงยุติธรรมสหรัฐในเรื่องค่าธรรมเนียมและนโยบายของ App Store แต่ความขัดแย้งระหว่าง Apple และ Epic กำลังเกิดขึ้นในทางสาธารณะมากขึ้น และส่งผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้าของพวกเขา

แม้ว่าการต่อสู้ส่วนใหญ่จะอยู่ระหว่าง Epic Games และ Apple แต่ก็มีฝ่ายอื่น ๆ เข้าร่วมในศึกครั้งนี้ ซึ่งรวมถึงผู้พัฒนาแอปอื่น ๆ ที่อยู่ใน App Store ในขณะเดียวกันกับที่ Apple ได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับนโยบายของตน Epic เองก็ประสบปัญหาในการจัดการกับสถานการณ์ที่ดูเหมือนว่ามันจะทำให้ทุกอย่างแย่ลง

จุดเปลี่ยนที่สำคัญ เกิดขึ้นในวันที่ 13 สิงหาคมเมื่อ Epic อัปเดตแอป Fortnite ด้วยคุณสมบัติใหม่ซึ่งอนุญาตให้ผู้บริโภคชำระเงินไปยัง Epic ได้โดยตรง และแถมตบหน้า Apple ด้วยส่วนลด แทนที่จะจ่ายแบบดั้งเดิมผ่านกลไกการชำระเงินของ Apple App Store 

Fortnite เกมสุดฮิตในทุกแพลตฟอร์ม
Fortnite เกมสุดฮิตในทุกแพลตฟอร์ม

ซึ่งการนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบใหม่ของ Epic ถือเป็นการท้าทายกฎของ App Store ที่บังคับให้ชำระเงินผ่านระบบการชำระเงินของ App Store โดยจ่ายค่าธรรมเนียม 30% ในกระบวนการดังกล่าว

ค่าธรรมเนียมเป็นองค์ประกอบที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับแอปส่วนใหญ่ แต่มีข้อยกเว้นบางประการ ซึ่งโดยทั่วไปกฎดังกล่าวจะเกี่ยวข้องกับสินค้าดิจิทัล โดยจะมีข้อยกเว้นสำหรับสินค้าที่จับต้องได้ เช่น สินค้าจากร้านค้าปลีกออนไลน์ และร้านอาหาร

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้ จำกัด เพียงแค่เวอร์ชัน iOS ของเกมเท่านั้นเนื่องจากมีการใช้กับเวอร์ชัน Android ในทำนองเดียวกันซึ่งขัดต่อนโยบายและค่าธรรมเนียมที่คล้ายกันของ Google Play Store อีกครั้งหนึ่ง

ซึ่งเป็นไปตามที่คาดไว้ Apple ได้เล่นบทโหด โดยการดึงเกมออกจาก App Store เนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของ App Store ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการอัปเดตปรากฏขึ้น ในทำนองเดียวกันGoogle ก็ดึงเกมออกจาก Google Play Store แม้ว่าใน Android เกมจะยังคงมีให้บริการผ่านร้านค้า 3rd party และจาก Epic โดยตรง

ในวันเดียวกับการถอดถอน Epic ได้ยื่นฟ้อง Apple ในศาลแขวงสหรัฐในเขตทางตอนเหนือของแคลิฟอร์เนียเพื่อตอบโต้ที่มีการดึงเกมออกไป นอกจากนี้ ยังมีการฟ้องร้องอีกคดีกับ Google ใน case เดียวกัน

คำร้องเรียนจาก Epic มีจุดยืน ในการประกาศว่า พฤติกรรมของ Apple กลายเป็น พฤติกรรมที่ต้องการควบคุมตลาด ปิดกั้นการแข่งขัน และยับยั้งนวัตกรรม ซึ่งไปไกลถึงขนาดที่ กล่าวหา Apple ว่า กำลังเป็นยักษ์ใหญ่ที่ผูกขาดมากเกินกว่าเทคโนโลยีใด ๆ ใน ประวัติศาสตร์ของวงการเทคโนโลยี”

ส่วนสำคัญของการประกาศครั้งนี้ คือ ไม่ได้พยายามโต้แย้งว่า Epic ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ App Store หรือไม่ แต่กลับต่อสู้กับแนวทางของตนเอง ซึ่งการคัดค้านหลักเกณฑ์นี้ส่วนใหญ่รวมถึงค่าคอมมิชชั่น 30% สำหรับการซื้อของใน App Store ของ Apple

Apple App Store กับ Commission ที่แสนโหด
Apple App Store กับ Commission ที่แสนโหด

นอกจากนี้ยังระบุว่านโยบายเดียวกันนี้เป็นการต่อต้านการแข่งขันโดยบังคับให้นักพัฒนาใช้ App Store หากไม่มีกฎ Epic ระบุว่าจะเปิดตัว App Store ของตัวเอง

ซึ่งต้องบอกว่าข้อโต้แย้งของ Epic มองข้ามความจริงที่ว่า App Store และ Ecosystem ของ Apple ค่อนข้างคล้ายกับแพลตฟอร์ม Playstation ของ Sony และ Microsoft Xbox โดยแต่ละส่วนบังคับให้ใช้หน้าร้านดิจิทัลเดียว การใช้ระบบการชำระเงินเฉพาะ และค่าธรรมเนียม 30% ของการทำธุรกรรม

ในขณะนี้ Epic ยังไม่ได้ยื่นฟ้อง Sony หรือ Microsoft เพื่อเรียกร้องการลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม หรือ ทำสิ่งอื่นใดเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำการตลาดดิจิทัลของตนเอง

การยื่นฟ้องขอให้มีคำสั่งห้าม “พฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันของ Apple” และ “การผ่อนปรนที่จำเป็น”

ในเวลาเดียวกันกับที่มีการฟ้องร้อง Epic Games พยายามที่จะหาแนวร่วมในการสนับสนุนแนวคิดของตนเอง โดยการปล่อยวิดีโอล้อเลียนโฆษณาซูเปอร์โบวล์ “1984” อันโด่งดังของ Apple ในเวอร์ชันตัวละคร Fortnite ทุบหน้าจอที่เลียนแบบว่า Apple ไม่ต่างอะไรจาก IBM ในอดีต

โดยในวันที่ 22 สิงหาคม วิดีโอดังกล่าวมีผู้เข้าชม 5.6 ล้านครั้ง Epic ยังพยายาม ปั่นกระแส Hashtag #FreeFortnite บนโซเชียลมีเดีย

ระยะเวลาของการฟ้องร้องที่ยาวนานและการทำตลาดแบบสายฟ้าแลบอย่างกะทันหันภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการลบออกของเกมโดย Apple แนะนำอย่างยิ่งในเวลาที่ Epic เตรียมการไว้ล่วงหน้าโดยคาดว่าจะมีการนำแอปออก

เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม Apple ได้ทำการลงโทษ Epic ซึ่ง Epic ได้ออกมาเปิดเผยต่อสาธารณะผ่านทาง Twitter ของ Epic ว่า Apple ได้แจ้ง Epic ว่าจะยุติบัญชีผู้พัฒนาทั้งหมดและตัด Epic ออกจากเครื่องมือพัฒนา iOS และ Mac ในวันที่ 28 สิงหาคม นี้

Epic ได้ยื่นคำร้องขอให้มีคำสั่งระงับชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้ Apple “ดำเนินการใด ๆ” นอกจากนี้ยังรวมถึงคำร้องขอให้ศาลห้าม Apple “ลบ ยกเลิก รายชื่อ ที่จะทำให้แอป Fortnite ใช้งานไม่ได้รวมถึงการอัปเดตใด ๆ จาก App Store ตามที่ Fortnite เสนอการรูปแบบการชำระเงินในแอป ด้วยวิธีการอื่นที่ไม่ใช่ IAP (In-App Purchase) ของ Apple”

การยื่นฟ้องศาลที่เผยแพร่โดย Epic รวมถึงจดหมายที่ Apple ส่งถึง บริษัท ซึ่งระบุว่า “การละเมิดข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานโปรแกรมนักพัฒนาของ Apple หลายครั้ง” โดย Epic และการเข้าถึงดังกล่าวจะถูกยุติ เว้นแต่จะมีการจัดการการละเมิดภายใน 14 วัน

สำหรับ Epic การลบเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาออกไปนั้นไม่ได้แค่ส่งผลต่อเฉพาะเกม Fortnite เพียงอย่างเดียว เนื่องจากบริษัทได้พัฒนา Unreal Engine ให้กับนักพัฒนาหลายพันคนเพื่อใช้ในเกมของพวกเขาเอง การที่ไม่สามารถใช้เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเพื่อดูแลองค์ประกอบใน macOS และ iOS ของเอนจิ้นเกมได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงไม่สามารถให้การสนับสนุนแก่นักพัฒนาบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้ใช้เทคโนโลยีนี้ได้

Unreal Engine ที่ได้รับผลกระทบไปด้วย
Unreal Engine ที่ได้รับผลกระทบไปด้วย

คดีดังกล่าวระบุว่า “Apple กำลังโจมตีธุรกิจทั้งหมดของ Epic ทั้งในส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกัน”

Tim Sweeney CEO ของ Epic Games เป็นนักวิจารณ์สาธารณะเกี่ยวกับ App Store และโครงสร้างค่าธรรมเนียม ในการให้สัมภาษณ์เมื่อเดือนกรกฎาคม Sweeney ได้กล่าวถึงการยืนยันของเขาว่า Apple และ Google เป็นนวัตกรรมผาดโผนตามนโยบายของ App Store ของตน

ในกรณีของ Apple นั้น Sweeney เรียก App Store ว่า “ระบบที่ผูกขาดแบบสัมบูรณ์” และ Apple “ได้ปิดกั้นและทำลายระบบนิเวศด้วยการสร้างการผูกขาดอย่างแท้จริงในการจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ในการสร้างรายได้จากซอฟต์แวร์” 

ในเวลานั้น Sweeney กล่าวเพิ่มเติมว่าหากนักพัฒนาสามารถรับการชำระเงินของตัวเองแทนที่จะจ่ายค่าธรรมเนียม “30%” ก็จะสามารถส่ทำให้ผู้เล่นของเราทุกคนจะได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้นสำหรับสินค้า และเกิดการแข่งขันทางเศรษฐกิจ”

โดย Sweeney ได้ประเมินค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมมาระยะหนึ่งแล้ว โดยมีความคิดเห็นในปี 2017 ที่เขาประกาศว่าโมเดลดังกล่าว “ค่อนข้างไม่ยุติธรรม” และ บริษัท อย่าง Apple กำลัง “กอบโกยกำไรจำนวนมากจากคำสั่งซื้อของพวกเรา และพวกเขาก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากนัก”

Epic ยังดำเนินการร้านค้าแอปของตัวเองบน PC ในฐานะคู่แข่งของ Steam และอื่น ๆ แม้ว่าจะเป็นประโยชน์ต่อนักพัฒนาในการลดค่าทำธุรกรรมลง 12% แต่ บริษัท ยังดำเนินกิจกรรมของตัวเองที่บางส่วน ที่เป็นการต่อต้านการแข่งขัน รวมถึงผู้พัฒนาที่จ่ายเงินสำหรับการเปิดตัวเกมพิเศษที่มีให้บริการผ่านทางหน้าร้านเท่านั้นและไม่ใช่คู่แข่งของพวกเขา

“การต่อสู้จะยังไม่จบลงที่ Epic ต้องการข้อตกลงพิเศษ แต่เป็นเรื่องของเสรีภาพขั้นพื้นฐานของผู้บริโภคและนักพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมด” Sweeney กล่าว

สำหรับ Epic เอง มี Tencent ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนถือหุ้น 40% ใน บริษัท  โดยทางฝั่ง Tencent เองก็ไม่เห็นด้วยกับ Apple ในอดีตเกี่ยวกับการคิดค่าธรรมเนียมการชำระเงิน โดยเคยมีความขัดแย้งกับ Apple ในปี 2018 ที่เกี่ยวข้องกับการโอนเงิน WeChat ระหว่างบุคคลภายนอก ซึ่งสุดท้าย ระบบการชำระเงินของ Apple ก็มีการแก้ไขด้วยความเข้าใจซึ่งกันและกันในท้ายที่สุด

เพื่อเพิ่มอำนาจต่อรอง Epic รายงานว่าได้พยายามค้นหา บริษัท อื่น ๆ ที่มีความคิดเห็นคล้ายกันเกี่ยวกับ App Store ซึ่ง Epic ถูกกล่าวหาว่าติดต่อกับ บริษัท อื่น ๆ ในช่วงเวลาไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อพยายามสร้าง “แนวร่วม” กบฏต่ออำนาจของ Apple

รายชื่อ บริษัท ที่คาดว่าจะรวมถึง Spotify ซึ่งออกมาสนับสนุนการดำเนินการทางกฎหมายของ Epic ไม่นานหลังจากที่มีการยื่นฟ้อง Spotify ก็มีปัญหากับ Apple ผ่านการร้องเรียนการต่อต้านการผูกขาดมาตั้งแต่ปี 2019 เช่นเดียวกัน

Spotify ที่มีปัญหากับ Apple เช่นเดียวกัน
Spotify ที่มีปัญหากับ Apple เช่นเดียวกัน

แม้ว่าจะไม่มีความชัดเจนว่ากลุ่มพันธมิตรมีอยู่หรือไม่ว่าจะมีจุดประสงค์อะไร แต่ Epic ก็ดูเหมือนจะได้รับสิ่งที่ต้องการในรูปแบบของการวิพากษ์วิจารณ์ Apple จากมุมต่างๆ ของบุคลากรในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม กลุ่มผู้จัดพิมพ์หนังสือพิมพ์รายใหญ่ได้ติดต่อ Tim Cook เพื่อเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก โดยนโยบายปัจจุบันกำหนดค่าคอมมิชชั่นของ App Store ไว้ที่ 30% สำหรับการสมัครรับข้อมูลสำหรับสิ่งพิมพ์ผ่านแอปในปีแรก แต่ในปีต่อ ๆ ไปจะลดลงเหลือ 15%

กลุ่มยักษ์ใหญ่ทางด้านสิ่งพิมพ์ซึ่งรวมถึง Wall Street Journal , New York Times และ Washington Post ต้องการให้ยกเลิกการเรียกเก็บเงิน 30% เพื่อลดลงเหลือเพียงแค่ 15%

ในส่วนหนึ่งของจดหมายที่เขียนโดย Digital Content Next กลุ่มนี้อ้างถึงข้อตกลงที่ Apple ทำกับ Amazon ในปี 2016 ซึ่งจะลดค่าทำธุรกรรม 15% สำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิก Prime Video ที่เป็นการซื้อในแอป จดหมายดังกล่าวได้ทวงถาม Apple ว่า “เงื่อนไขที่ Amazon พอใจ ต้องให้บริษัทที่เป็นสมาชิกของ DCN สามารถรับข้อเสนอเดียวกันได้ที่ตัวเลข 15%”

Apple Fight Back!!!

การกอบกู้ชื่อเสียงครั้งแรกของ Apple หลังจากถูกกล่าวหาจาก Epic คือ เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม ที่ผ่านมา เป็นเรื่องที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา ประกอบด้วยคำแถลงที่เขียนไว้อย่างชัดเจนซึ่งกล่าวหาว่า Epic เป็นฝ่ายผิดโดยไม่ยอมแก้ไข “ปัญหาที่ Epic สร้างขึ้นสำหรับตัวเอง”

คำแถลงเริ่มต้นด้วยการที่ Apple ให้ความมั่นใจแก่ผู้อ่านว่า App Store ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยและไว้วางใจได้สำหรับผู้ใช้และเป็นโอกาสทางธุรกิจที่ดีสำหรับนักพัฒนาทุกคน “

จากนั้น Apple กล่าวถึงวิธีที่ Epic ทำ “หนึ่งในนักพัฒนาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใน App Store เติบโตขึ้นเป็นธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่เข้าถึงลูกค้า iOS หลายล้านคน” และ Apple ต้องการให้ Epic อยู่ในโปรแกรมนักพัฒนาของ Apple

“ปัญหาที่ Epic สร้างขึ้นสำหรับตัวมันเองคือปัญหาที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย หากพวกเขาส่งการอัปเดตแอปของพวกเขาที่เปลี่ยนกลับให้เป็นไปตามแนวทางที่พวกเขาตกลงและสิ่งเดียวกันนี้ก็ใช้กับนักพัฒนาทั้งหมด” Apple กล่าวเตือน

คำแถลงสรุปว่า “เราจะไม่ทำการยกเว้นสำหรับ Epic เพราะเราคิดว่าไม่ถูกต้องที่จะนำผลประโยชน์ทางธุรกิจของพวกเขามาเป็นข้ออ้าง เพื่อบิดเบือนแนวทางที่ปกป้องลูกค้าของเรา”

การตอบสนองทางกฎหมายครั้งแรกของ Apple ต่อคดีมหากาพย์ในวันศุกร์ที่ผ่านมานั้น มีความยาวและน่าสนใจด้วยเหตุผลหลายประการ โดยส่วนใหญ่เรียกร้องให้ศาลรัฐบาลกลางสหรัฐในซานฟรานซิสโกปฏิเสธข้อเรียกร้องของ Epic สำหรับคำสั่งระงับ “ฉุกเฉิน” ที่จะทำให้ Fortnite กลับมาอยู่ใน App Store

Apple เรียกพฤติกรรมของ Epic ในการเพิ่มระบบการชำระเงินที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตัวเองซึ่งมีการละเมิดค่าธรรมเนียม 30% ซึ่งคล้ายกับการขโมยของในร้าน “หากนักพัฒนาสามารถหลีกเลี่ยงการชำระเงินแบบดิจิทัลได้ก็เหมือนกับกรณีที่ลูกค้าออกจากร้านค้าปลีกของ Apple โดยไม่จ่ายค่าสินค้าที่ซื้อตามร้านค้า: และ Apple ไม่ได้รับเงิน”

การร้องเรียนดังกล่าวยังคงระบุว่า Sweeney ได้ติดต่อผู้บริหารของ Apple เพื่อขอ “จดหมาย” จาก Apple ว่าจะสร้าง “ข้อตกลงพิเศษสำหรับ Epic เท่านั้นที่จะเปลี่ยนวิธีการที่ Epic นำเสนอแอปบนแพลตฟอร์ม iOS ของ Apple ”  Apple App Store chief Phil Schiller กล่าว

Tim Sweeney ที่ออกมาเปิดหน้าชน Apple โดยตรง
Tim Sweeney ที่ออกมาเปิดหน้าชน Apple โดยตรง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Epic กล่าวว่าต้องการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม App Store โดยได้รับอนุญาตให้ใช้ระบบการชำระเงินโดยตรง เมื่อถูกปฏิเสธ Sweeney ตอบกลับโดยแจ้ง Apple ว่า Fortnite “จะไม่ปฏิบัติตามข้อ จำกัด ในการชำระเงินของ Apple อีกต่อไป”

ในเนื้อหาของ อีเมล ทั้งหมด เริ่มต้นด้วยข้อความจาก Sweeney ถึง Tim Cook , Phil Schiller, Craig Federighi และ Matt Fischer ในวันที่ 30 มิถุนายนโดยสรุปความตั้งใจของ Epic ที่จะใช้ตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงินของตัวเอง 

อีเมลยังระบุความปรารถนาที่จะสร้าง “Epic Games Store ที่จะมาแข่งขัน และพร้อมใช้งานผ่าน iOS App Store และผ่านการติดตั้งโดยตรงที่มีการเข้าถึงคุณสมบัติระบบปฏิบัติการพื้นฐานสำหรับการติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างเท่าเทียมกันตามที่ iOS App Store มีอยู่รวมถึงความสามารถ เพื่อติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างราบรื่นเหมือนกับประสบการณ์ iOS App Store “

Epic ให้เวลา Apple สองสัปดาห์ในการยืนยันตามหลักการดังกล่าว เพื่ออนุญาตให้ร้านค้าแอปคู่แข่ง และการประมวลผลการชำระเงิน “หากเราไม่ได้รับการยืนยันจากคุณเราจะเข้าใจว่า Apple ไม่เต็มใจที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถให้ลูกค้า Android มีตัวเลือกในการเลือก App Store และระบบการชำระเงินของพวกเขา” ข้อความของ Sweeney สรุป

เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคมรองประธาน Apple และรองที่ปรึกษาทั่วไป Douglas G. Vetter ชี้ให้เห็นว่า Epic ประสบความสำเร็จอย่างมากกับ App Store ได้อย่างไรซึ่งรวมถึงการสร้างรายได้ “หลายร้อยล้านดอลลาร์จากการขาย Content ในแอป” “Epic ไม่สามารถประสบความสำเร็จนี้ได้หากไม่มีแอปที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังเน้นย้ำถึงคุณค่า Apple ที่นำเสนอให้กับนักพัฒนาเช่น Epic”

Vetter ชี้ให้เห็นถึงความปลอดภัยและความไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อ App Store ในการโต้แย้งการสร้าง Epic App Store รวมถึงการลงทุนของ Apple ในทรัพยากรที่สำคัญเพื่อรับรองมาตรฐาน “ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย เนื้อหา และคุณภาพ” ของแอป 

Apple ไม่อนุญาตให้นำเสนอร้านค้าแอปอื่น ๆ เนื่องจาก Apple เชื่อว่าไม่มีวิธีที่เชื่อถือได้ ในการรักษาคำมั่นสัญญาที่มีต่อผู้บริโภคในทั้ง 4 ด้านและผู้บริโภคจะให้ Apple พิจารณาถึงความบกพร่องด้านประสิทธิภาพแต่เพียงผู้เดียว

แม้จะมีการรับรองว่า Epic Store จะให้การปกป้องความปลอดภัยของอุปกรณ์และความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค แต่ Apple “ไม่สามารถมั่นใจได้ว่า Epic หรือผู้พัฒนารายใดจะรักษามาตรฐานความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และเนื้อหาที่เข้มงวดเช่นเดียวกับ Apple”

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา Sweeney รับทราบคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำขอของ Epic ในขณะเดียวกันก็ต้องเลื่อนการตัดสินใจให้ส่งคำตอบไปยังทีมกฎหมายของ Apple

เกือบหนึ่งเดือนต่อมาในวันที่ 13 สิงหาคม Sweeney ส่งอีเมลถึงทีมผู้บริหารของ Apple และ Vetter อีกครั้งโดยให้คำแนะนำว่า Epic จะ “ไม่ปฏิบัติตามข้อจำกัด ในรูปแบบการชำระเงินของ Apple อีกต่อไป” โดยการสร้างการชำระเงินโดยตรงในแอป Fortnite

“ เราเลือกที่จะเดินตามเส้นทางนี้ด้วยความเชื่อมั่นว่าประวัติศาสตร์และกฎหมายอยู่เคียงข้างเรา” Sweeney เขียน “สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่สำคัญที่ผู้คนใช้ในการดำรงชีวิตและดำเนินธุรกิจ จุดยืนของ Apple ที่ว่าการผลิตอุปกรณ์ที่ช่วยผู้บริโภคและควบคุมอย่างเข้มงสด และการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์ของนักพัฒนานั้นเป็นที่น่ารังเกียจต่อหลักการของสังคมเสรี”

Sweeney อ้างว่า Epic เสียใจที่ขัดแย้งกับ Apple ในหลาย ๆ ด้านไม่ว่าจะเป็นความคิดสร้างสรรค์ เทคนิคธุรกิจ และกฎหมาย หาก Apple ดำเนินการลงโทษโดยการบล็อกแอปหรือการอัปเดตในอนาคต

อีเมลสองฉบับล่าสุดของ Apple มาจาก Apple โดยฉบับหนึ่งอธิบายว่าแอป Fortnite ละเมิดแนวทางการตรวจสอบ App Store ในหลาย ๆ วิธี ในขณะที่อีกฉบับเป็นอีเมลที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการยุติการเข้าถึงโปรแกรมนักพัฒนาของ Apple ของ Epic อีกครั้งสำหรับการละเมิดที่ทำมาหลายครั้งแล้วนั่นเอง

เมื่อ Microsoft เห็นด้วยกับ Epic เรื่อง Unreal Engine

เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม Epic ได้ยื่นข้อโต้แย้งต่อการยื่นฟ้องศาลของ Apple โดยพยายามเจาะช่องโหว่ในข้อโต้แย้งของ Apple ต่อคำสั่งห้ามของ Epic ก่อนที่จะเกิดขึ้น

การให้เหตุผลของ Epic รวมถึงการเรียกการโต้แย้งของ Apple ที่ Epic ร้องขอเพื่อป้องกันการเพิกถอนเครื่องมือที่เป็นการบังคับมากกว่าห้าม ว่าเป็นสิ่งไม่ถูกต้อง Epic ระบุว่าต้องการ “รักษาสภาพที่เป็นอยู่”

เกี่ยวกับวิธีที่ Apple เชื่อว่าการเพิกถอนทำถูกต้องตามสัญญา Epic กล่าวว่านี่เป็นสิ่งที่ผิดเนื่องจาก Apple “ไม่รับทราบสัญญาหลายฉบับระหว่าง Apple และ บริษัท ในเครือ Epic และโปรแกรมเมอร์” ซึ่งคือผู้ที่ได้รับอนุญาต

สำหรับคำกล่าวอ้างของ Apple Epic ไม่ได้ให้หลักฐานว่าธุรกิจ Unreal Engine จะ “ได้รับอันตรายอย่างมาก” Epic หมายถึงการประกาศหลายครั้งที่รวมอยู่ในการเคลื่อนไหวครั้งแรก รวมถึงองค์ประกอบอื่น ๆ ที่ปรากฏขึ้นตั้งแต่การยื่นฟ้อง

Microsoft ที่อาจะได้รับผลกระทบจาก Unreal Engine
Microsoft ที่อาจะได้รับผลกระทบจาก Unreal Engine

ซึ่งรวมถึงการประกาศจาก Microsoft ซึ่งยืนยันว่ามี ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน Unreal Engine สำหรับทั้งองค์กร และได้ใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการปรับแต่ง Engine สำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเองรวมถึงอุปกรณ์ในระบบปฏิบัติการ iOS

“การปฏิเสธไม่ให้ Epic เข้าถึง SDK ของ Apple และเครื่องมือการพัฒนาอื่น ๆ จะทำให้ Epic ไม่รองรับ Unreal Engine บน iOS และ macOS และจะส่งผลต่อ Unreal Engine เป็นอย่างมากในวงกว้าง เนื่องจากผู้สร้างเกม กำลังสร้างและอาจสร้างเกมบนอุปกรณ์ดังกล่าวเกิดปัญหาขึ้นได้ “Microsoft แถลง.

มหากาพย์ยังกล่าวไปไกลถึงการประกาศว่า “การตอบโต้ของ Apple นั้นเป็นความพยายามที่ผิดกฎหมายในการรักษาการผูกขาดและทำให้การกระทำใด ๆ ของผู้อื่นที่อาจกล้าต่อต้าน อำนาจที่ล้นฟ้าของ Apple” ในการยื่นฟ้องครั้งนี้นั่นเองครับ

References : https://www.theverge.com/2020/8/14/21368504/fortnite-apple-google-app-store-brief-incomplete-timeline
https://www.cbc.ca/kidsnews/post/apple-vs.-fortnite-tech-battle-means-old-iphones-are-valuable-on-ebay
https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2020/08/21/apple-vs-fortnite-epic-wanted-a-special-deal-for-only-epic/#7235ac94a3a0
https://appleinsider.com/articles/20/08/23/apple-versus-epic-games-fortnite-app-store-saga—-the-story-so-far
https://www.macrumors.com/guide/epic-games-vs-apple/

Geek Story EP15 : Xerox กับบทเรียนครั้งสำคัญในการสร้างนวัตกรรมให้กับผู้อื่น

Xerox เป็นบริษัทแรก ๆ ที่สร้างเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่มีหน้าจอ คีย์บอร์ด เมาส์ และ GUI ที่เรียกว่า Xerox Alto ซึ่งในปี 1973 ในช่วงเวลาที่ผู้คนยังคงคิดว่าคอมพิวเตอร์เป็นเมนเฟรมขนาดใหญ่ในห้องคอมพิวเตอร์

Xerox ได้สร้างเครื่องจักรที่ปฏิวัติวงการอย่างบ้าคลั่งในยุคนั้น และมันทำให้เกิดสิ่งต่าง ๆ มากมายที่เปลี่ยนแปลงโลกเราอย่างที่ไม่เคยเป็นมากก่อน แล้วมันเกิดอะไรขึ้น? ที่พวกเขาแทบจะไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Podbean : 
https://bit.ly/2PDoJdE

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://apple.co/2lEqPPg

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast : 
https://bit.ly/31A0OBs

🎧 ฟังผ่าน Spotify : 
https://spoti.fi/2PALwqz

🎧 ฟังผ่าน Youtube 
https://youtu.be/T8X5bBTHl0Y

ถ้า TikTok กลายมาเป็นของอเมริกา คุณคิดว่าใครควรจะเป็นเจ้าของ?

แน่นอนว่า เรื่องราวของ TikTok นั้นถือเป็นวิบากกรรมของบริษัท ที่พยายามสร้างบริการแบบ Global แต่ต้องมาถูกเตะตัดขาจากพี่ใหญ่แห่งอเมริกา ที่มองว่า เป็นภัยต่อความมั่นคงหากให้บริการเหล่านี้มาเฉิดฉายในประเทศอเมริกา

การแพร่กระจายไปทั่วโลกอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะหลังเหตุการณ์ COVID-19 ที่เกิดขึ้น ทำให้บริการอย่าง TikTok นั้นยิ่งแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วทั่วโลก และสามารถเจาะขุมทรัพย์ตลาดที่สำคัญที่สุดได้นั่นก็คือ วัยรุ่นชาวอเมริกัน

ซึ่งเป็นตลาดที่เจาะได้ยากที่สุดและ หากเจาะตลาดนี้ได้แล้วนั้น บริการพร้อมที่จะทะยานขึ้นไปสู่กลุ่มคนอื่น ๆ ได้ง่าย เหมือนอย่างที่ facebook ทำสำเร็จมาแล้วกับบริการของพวกเขาในช่วงแรกที่เจาะกลุ่มเริ่มต้นที่นักศึกษามหาวิทยาลัยทั่วโลก ก่อนจะแพร่ระบาดอย่างไรวัส มีผู้ใช้งานกว่าพันล้านคนทั่วโลกอย่างที่เราได้เห็นในปัจจุบัน

เช่นเดียวกับ อีกหลากหลายบริการที่มักเจาะไปที่กลุ่มวัยรุ่นก่อน ก่อนที่จะทะยานขึ้นบริการที่สำคัญทั่วโลกได้ และ TikTok สามารถที่จะทำมันได้สำเร็จ

ปัญหาใหญ่ของพวกเขาตอนนี้ คือ กำลังจะถูกแบน หรือ ถูกบีบบังคับให้ขายให้กับบริษัทจากอเมริกา ซึ่งจากข่าวที่ออกมานั้น ดูเหมือน Microsoft จะกลายเป็นตัวเต็งในการซื้อกิจการนี้

ซึ่งแน่นอนว่า Microsoft นั้นต้องการตลาดนี้มานาน ต้องการส่วนแบ่งตลาดการโฆษณาในโลกออนไลน์ที่มีมหาศาล ที่ Microsoft ยังไม่สามารถเข้าไปกอบโกยได้ แม้จะมี บริการ Search Enginge อย่าง Bing แต่ก็ดูเหมือนจะเป็นฝ่ายพ่ายแพ้ให้กับ Google อย่างย่อยยับ

Bing ที่ดูเหมือนจะไม่สามารถสู้ Google ได้เลย
Bing ที่ดูเหมือนจะไม่สามารถสู้ Google ได้เลย

แต่ถ้าถามว่าใครอยากได้ TikTok มากที่สุด คงหนีไม่พ้น Facebook อย่างแน่นอน ที่ตอนนี้ กำลังถูกแย่งชิงฐานผู้ใช้งานไปอย่างมาก โดยเฉพาะเรื่องของเวลาที่อยู่ใน Platform นั้นดูเหมือน ว่า TikTok จะสามารถดึงดูดวัยรุ่นให้อยู่ใน Platform ของพวกเขาได้มากกว่า

มันคือภัยคุกคามอย่างชัดเจนต่อธุรกิจ ของ Facebook แม้จะพยายามสร้างบริการเลียนแบบอย่าง Lasso หรือ สร้างบริการขึ้นมาในผลิตภัณฑ์ตัวเองอย่าง Instagram Reels ก็ตาม แต่ดูเหมือนยังไม่สามารถที่จะการันตีได้ว่าจะเอาชนะ TikTok ที่กำลังฮิตติดลมบนได้

แต่ดูจากประวัติศาตร์แล้วนั้น ต้องบอกว่า Microsoft กับ Facebook ถือเป็นพันธมิตรที่ดีต่อกันมานานแสนนาน ตั้งแต่ตั้งใจซื้อหุ้นสร้างมูลค่าให้กับ Facebook ในยุคแรกเริ่มเพื่อกันท่า Google ไม่ให้มาครอบครอง Facebook แล้วนั้น ดูเหมือนว่าหลังจากนั้นทั้งสองบริษัทจะกลายเป็นพันธมิตรกันอย่างเหนียวแน่น

ยามใดที่ Facebook ต้องออกศึกกับ Google ก็ดูเหมือนพี่ใหญ่อย่าง Microsoft ก็มักจะมาช่วยเหลืออยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น ในตอนที่สู้กันเมื่อ Google Plus ของ Google ได้ออกมาพร้อม Features มากมายพร้อมฟังก์ชั่นเด็ดอย่าง Hangout ทางฝั่ง Microsoft ก็ส่ง Skype เข้ามาช่วยเหลือ Facebook ได้อย่างทันท่วงที ไม่ให้พลาดท่าแก่ Google ในศึกครั้งนั้น

ซึ่งด้วยความที่เป็นพันธมิตรที่เหนียวแน่น ถึงขนาดว่า faceboook ยอมใช้ map ของ microsoft ไม่ได้ใช้ map ของ Google ใน platform ของตัวเอง ต้องบอกว่า หาก Microsoft ได้ TikTok มาครอบครอง โลกของ Social นั้นก็จะถูกยึดโดยทีมพันธมิตร Microsoft-Facebook ได้อย่างแน่นอน

แต่อีกฝั่งที่ผมเชียร์ ก็คือ Google ที่มองว่ายังขาด Product ที่เป็น Social Platform ที่แม้จะพยายามปลุกปั้น (Google Plus) หรือ เข้าซื้อกิจการมาก็แล้ว (Orkut) ก็ดูเหมือนว่ายังคงปั้นไม่ขึ้น กับบริการในด้าน Social

Orkut ที่ Google เคยซื้อกิจการมา
Orkut ที่ Google เคยซื้อกิจการมา

ซึ่ง TikTok เอง ก็ถือว่า เข้ามารุกรานธุรกิจหลักของ Google เช่นกัน เพราะมันก็ถือว่าเป็น Platform วีดีโอ ที่แม้จะเป็น วีดีโอ แบบสั้น ๆ แต่ก็ถือว่าแย่งฐานผู้ใช้งานหลักที่เป็นวัยรุ่นไปจาก Youtube เช่นเดียวกัน

ส่วนตัวก็ยังคิดว่า ควรจะ Balance โลก Social ให้เกิดการแข่งขันกันมากกว่านี้ ซึ่ง หาก TikTok ได้มาเป็นเจ้าของโดย Google น่าจะเป็นการดีกว่า ซึ่งจะคอย Balance โลก Social ให้แข่งขันกันสนุกขึ้น และ ข้อมูล พฤติกรรม ของพวกเราใน social จะไม่ตกอยู่ในฝั่งใดฝั่งหนึ่งมากเกินไปนั่นเอง

แล้วถ้า TikTok ต้องถูกครอบครองโดยบริษัท อเมริกันจริง ๆ คุณคิดว่าใครควรจะเป็นเจ้าของ Platform น้องใหม่ที่มาแรงสุด ๆ อย่าง TikTok กันแน่ครับ?

References : https://findyoursounds.com/2020/08/01/microsoft-in-talks-to-acquire-tiktok-say-reports/

Canva กับการเปลี่ยนความคิดหนังสือรุ่นโรงเรียนมัธยมให้กลายเป็นธุรกิจพันล้าน

การเริ่มต้นสร้างบริษัทเป็นสิ่งหนึ่งที่เป็นเรื่องที่ไม่ง่าย แต่การเริ่มต้นบริษัทด้วยการต้องแข่งขันกับบริษัทเทคโนโลยีระดับสูงอย่าง Microsoft และ Adobe นั้น ถือว่าไม่เป็นเรื่องง่ายเลย

แต่นั่นคือสิ่งที่ Melanie Perkins นักธุรกิจสาวชาวออสเตรเลียทำเมื่อเธอสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับการออกแบบเพื่อแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเหล่านี้

“เป้าหมายของเราคือการนำระบบนิเวศการออกแบบทั้งหมดมารวมไว้ในหน้าเดียวแล้วทำให้มันเข้าถึงได้ทั่วโลก” Perkins กล่าว

Perkins เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง และ ซีอีโอของ Canva อายุ 32 ปี เป็นแพลตฟอร์มการออกแบบออนไลน์ที่ใช้งานได้แบบฟรี ๆ

ผู้ก่อตั้งรุ่นเยาว์เริ่มก่อตั้งบริษัทที่ประเทศออสเตรเลียในปี 2013 เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการออกแบบได้ไม่ว่าจะเป็นโลโก้นามบัตรหรืองานนำเสนอหรือ presentation แบบมืออาชีพ และภายใน 5 ปีเธอได้กลายมาเป็นหนึ่งในซีอีโอหญิงที่อายุน้อยที่สุดของบริษัทเทคโนโลยีในขณะที่เธอมีอายุเพียง 30 ปี

สองปีต่อมา บริษัท ที่มีสำนักงานใหญ่ในซิดนีย์ กลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่า 3.2 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งทำให้ Perkins และผู้ร่วมก่อตั้งและคู่หมั้นของเธอ Cliff Obrecht กลายเป็นเศรษฐี โดยมีมูลค่าทรัพย์สินประมาณ 900 ล้านเหรียญสหรัฐ และต้องบอกว่าเรื่องราวของ Canva นั้นน่าสนใจเพราะ มันเริ่มต้นด้วยธุรกิจรายงานประจำปีของโรงเรียนมัธยม

ความฝันของวัยรุ่น

Perkins ที่ในขณะนั้นมีอายุเพียง 19 ปี เมื่อเธอได้เริ่มแนวคิดครั้งแรก ในปี 2006 ซึ่งขณะนั้นเธอกับ Obrecht กำลังศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัยในเมืองเพิร์ธ

วัยรุ่นจะได้รับรายได้เพียงเล็กน้อยจากการสอนโปรแกรมการออกแบบให้กับนักเรียนคนอื่น ๆ แต่เหล่านักเรียนพบว่าแพลตฟอร์มที่สร้างโดย Microsoft และ Adobe ใช้งานยากมาก ๆ และเธอรู้สึกว่าต้องมีวิธีที่ดีกว่า

“ ผู้คนจะต้องใช้เวลาทั้งภาคเรียนในการเรียนรู้ว่าปุ่มแต่ละปุ่มนั้นอยู่ที่ไหนและมันดูไร้สาระมากๆ ” Perkins กล่าว “ฉันคิดว่าในอนาคตทุกคนจะออนไลน์และใช้ความร่วมมือกัน และสร้างเครื่องมือที่ง่ายกว่าเครื่องมือที่ยากจริง ๆ เหล่านี้”

ดังนั้นเธอกับ Obrecht จึงพยายามทำวิสัยทัศน์นั้นให้เป็นจริง

จุดเริ่มต้นเล็ก ๆ

ด้วยทรัพยากรที่น้อยและประสบการณ์ทางธุรกิจที่แทบจะไม่มีเลย พวกเขาทั้งคู่เริ่มต้นเล็ก ๆ ด้วยการสร้างธุรกิจออกแบบหนังสือเรียนออนไลน์ Fusion Books เพื่อทดสอบความคิดของพวกเขา

พวกเขาเปิดตัวเว็บไซต์สำหรับนักเรียนเพื่อ “ทำงานร่วมกันและออกแบบหน้าโปรไฟล์และบทความโดยสามารถทำงานร่วมกันได้” โดยทั้งคู่จะสร้างรายงานประจำปีและส่งมอบให้กับโรงเรียนทั่วประเทศออสเตรเลีย

“ห้องนั่งเล่นของแม่ของฉัน ได้กลายเป็นสำนักงานของฉันและแฟนของฉันก็กลายเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจของฉันและเราก็เริ่มเปิดโรงเรียนเพื่อสร้างหนังสือรุ่นของพวกเขาจริง ๆ แบบ ง่าย ๆ” Perkins อธิบาย

ธุรกิจประสบความสำเร็จและยังคงแข็งแกร่งอยู่มาจวบจนถึงปัจจุบัน แต่สำหรับ Perkins มันเป็นเพียงก้าวแรกในสิ่งที่เธอเรียกว่า “ความฝันที่ยิ่งใหญ่” สำหรับเว็บไซต์ดีไซน์ครบวงจร – ดังนั้นเธอจึงเริ่มไล่ล่าเพื่อตามหาเหล่านักลงทุน

Go to Silicon Valley

ไม่กี่ปีต่อมาในปี 2010 ขณะที่การประชุมที่เมืองเพิร์ธ Perkins ได้มีโอกาสพักผ่อนครั้งใหญ่ครั้งแรกของเธอ

โอกาสที่เธอจะได้พบกับแหล่งเงินทุนครั้งสำคัญที่ Silicon Valley เมื่อ นักลงทุน Bill Tai ได้เชิญ Perkins ไปซานฟรานซิสโก เพื่อเสนอแนวความคิดเกี่ยวกับโปรเจ็คของเธอ และเพียงไม่กี่ชั่วโมงต่อมาผู้ร่วมทุนในตำนานที่ประทับใจอย่างชัดเจนก็สนใจที่จะร่วมทุนแทบจะทันที

Bill Tai ที่เป็นคนชักชวน Perkins มาที่ Silicon Valley : ภาพจาก GettyImage
Bill Tai ที่เป็นคนชักชวน Perkins มาที่ Silicon Valley : ภาพจาก GettyImage

“ ฉันคิดว่าเขาไม่ชอบสิ่งที่ฉันพูด เขามองแต่โทรศัพท์ของเขา และฉันคิดว่านั่นหมายความว่าเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในสิ่งที่ฉันจะพูดเกี่ยวกับอนาคตของเว๊บไซต์ดีไซต์ครบวงจรของเธอ ” Perkins เล่า

“ แต่แล้วฉันก็กลับถึงบ้านและตระหนักว่าจริง ๆ แล้วเขาแนะนำฉันให้กับนักลงทุนที่มีศักยภาพอีกหลาย ๆ คน”

การเติบโตของทีมงาน

ซึ่งใช้เวลาไม่นานทั้งคู่ก็ได้รับชัยชนะเหนือนักลงทุนรายใหญ่ และสร้างแพลตฟอร์มการออกแบบของ Canva ด้วยทีมวิศวกรด้านเทคโนโลยีที่ทำให้แพล็ตฟอร์มนั้นเติบโตอย่างรวดเร็ว

แต่มันเป็นในปี 2012 ที่ธุรกิจเริ่มต้นขึ้นอย่างจริงจัง ด้วยความช่วยเหลือของที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีและผู้ร่วมก่อตั้ง Google Maps, Lars Rasmussen ซึ่ง Perkins และ Obrecht ได้มาเจอผู้ร่วมก่อตั้งที่มากฝีมืออย่าง Cameron Adams และ Dave Hearnden ที่มาช่วยในเรื่องเทคนิคของแพล็ตฟอร์ม Canva

หลายเดือนต่อมาในช่วงปิดการระดมทุนรอบแรก การลงทุนเริ่มต้น 1.5 ล้านนั้น นำโดยรัฐบาลออสเตรเลียเพื่อเป็นการรั้งให้บริษัทอยู่บนชายฝั่งของออสเตรเลีย

โดยในปีหลังจากนั้น Canva ได้เปิดให้ผู้ใช้งานสามารถสมัครสมาชิก และสร้างการออกแบบออนไลน์ที่หลากหลายได้ฟรี

การออกแบบสำหรับอนาคต

ปัจจุบัน Canva ได้ช่วยสร้างงานออกแบบเกือบ 2 พันล้านชิ้นใน 190 ประเทศและได้รับการสนับสนุนจากคนดังอย่าง Owen Wilson และ Woody Harrelson

ในเดือนตุลาคม 2019 การระดมทุนรอบล่าสุดกว่า 85 ล้านดอลลาร์ ซึ่งนำโดยนักลงทุนพันธบัตร Mary Meeker’s ของ Silicon Valley ทำให้ บริษัท ถูกประเมินมูลค่าสูงขึ้นไปเป็น 3.2 พันล้านดอลลาร์

ด้วยทีมงานคุณภาพ และ เงินทุน ทำให้ Canva กลายเป็นแพล็ตฟอร์มยอดนิยมในที่สุด
ด้วยทีมงานคุณภาพ และ เงินทุน ทำให้ Canva กลายเป็นแพล็ตฟอร์มยอดนิยมในที่สุด

Perkins กล่าวว่าเธอวางแผนที่จะใช้เงินทุนเพิ่มเติมเพื่อขยายทีมงานของ 700 คน ในซิดนีย์ , ปักกิ่งและมะนิลา ในขณะที่เงินอีกส่วนหนึ่ง ยังใช้ในการสร้างบริการชำระเงินของบริษัท Canva Pro และ Canva สำหรับองค์กร

กลยุทธ์ดังกล่าวจะนำพา Perkins มาให้ใกล้เคียงที่สุดกับการแข่งขันโดยตรงกับเครื่องมือออกแบบมืออาชีพที่สร้างโดย บริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเช่น Microsoft และ Adobe

แต่ด้วย 85% ของ บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 ใช้แพลตฟอร์มของเธออยู่แล้วผู้ก่อตั้งรุ่นเยาว์ กล่าวว่าเธอพร้อมที่จะท้าทายบริษัทยักษ์ใหญ่ทั้งสอง ในการก้าวขึ้นเป็นเบอร์หนึ่งของแพล็ตฟอร์มสำหรับการออกแบบทั้งสำหรับบุคคลทั่วไป และ สำหรับมืออาชีพให้ได้

References : https://about.canva.com/story/
https://blog.markgrowth.com/growth-story-how-canva-acquired-10-million-users-within-5-years-bfe5275b321c
https://www.bbc.com/news/business-42552367
https://www.theceomagazine.com/business/coverstory/canva-melanie-perkins/
https://www.cnbc.com/2020/01/09/canva-how-melanie-perkins-built-a-3point2-billion-dollar-design-start-up.html