ความเหี้ยมโหดในการปลดพนักงานของบริษัท Big Tech

Zac Bowling พนักงานของ Google รู้สึกตกใจตอนที่ไฟบนเครื่องอ่านบัตรด้านนอกสำนักงานในนิวยอร์กของเขากะพริบเป็นสีแดงแทนที่จะเป็นสีเขียว  สำหรับ Bowling ซึ่งมีประสบการณ์เกือบแปดปีกับ Google นั้น  กำลังพบว่าระบบกำลังดีดตัวออกจากอุปกรณ์ในการทำงานทั้งหมดของเขา

บริษัทเทคโนโลยีได้เลิกจ้างพนักงานหลายหมื่นคนในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการลดขนาดทั่วทั้งอุตสาหกรรม ซึ่งผู้บริหารกล่าวโทษว่ามีการจ้างงานมากเกินไปในช่วงที่เกิดโรคระบาด 

โดยบริษัทยักษ์ใหญ่เหล่านี้จัดการกับมันได้อย่างน่าสยดสยองด้วยการแสดงความโหดเหี้ยม เช่นที่ Microsoft ซึ่ง  จัดคอนเสิร์ตส่วนตัวของวง Sting ที่ดาวอสให้กับเหล่าผู้บริหารในคืนก่อนที่จะไล่คนออกกว่า 10,000 คน

สำหรับพนักงานที่ Twitter พวกเขารู้ตัวเมื่อตอนที่พวกเขาถูกเปลี่ยนรหัสผ่านจากระยะไกลและหน้าจอแสดงสีเทาที่ผิดปกติซึ่งแสดงว่า MacBook ของบริษัทกำลังถูกล็อค

ความเหลื่อมล้ำระหว่างการใช้จ่ายที่สูงของ Big Tech และวิธีการที่โหดเหี้ยมในการเลิกจ้างพนักงานทำให้ชื่อเสียงของพวกเขาในฐานะนายจ้างที่ดีเสื่อมเสียไปอย่างมาก และเตือนพนักงานว่าความสำคัญของพวกเขานั้นด้อยกว่าความต้องการของผู้ถือหุ้นเสมอ

“การได้รู้ผ่านทางอีเมลหรือการถูกปิดการเข้าระบบแบบอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณกำลังตกงานนั้นเป็นเรื่องที่โหดร้าย และไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น” Gemma Dale อาจารย์ประจำ Liverpool Business School และผู้แต่งหนังสือหลายเล่มกล่าว  “มันขัดแย้งกันโดยสิ้นเชิงกับสิ่งที่องค์กรเหล่านี้พูดถึงว่าพวกเขาให้คุณค่ากับคนของพวกเขามากแค่ไหน” 

ในที่สุด Bowling ก็รู้ว่าเขาถูก Google คัดออกทางอีเมล 2 ชั่วโมงหลังจากที่เขาออกจากระบบงานทั้งหมดของเขาในเช้าวันที่ 20 มกราคม ผู้จัดการของเขาต้องใช้ LinkedIn เพื่อติดต่อเขาเพื่อขอโทษ เพราะเขาเข้าถึง Google Meet และเครื่องมือสื่อสารภายในบริษัทอื่นๆ ไม่ได้เลย

เป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงโดยสิ้นเชิง Bowling ได้รับนามบัตรชุดใหม่ที่ผลิตในเดือนธันวาคม คาดหวังว่าจะได้รับคำวิจารณ์ในเรื่องประสิทธิภาพการทำงาน แต่กลับได้รับเงื่อนไขการเลิกจ้างแทน “มันทำให้ทุกคนตั้งตัวไม่ทัน” Bowling กล่าว 

คนที่ยังอยู่ที่บริษัทไม่แน่ใจว่าจะกลายเป็นเหยื่อคนต่อไปหรือไม่ Bowling กล่าวว่าพนักงานที่ยังสามารถเข้าถึงระบบของบริษัทได้บอกเขาว่า 8,000 ชื่อหายไปจากรายชื่อพนักงาน แต่ Google ได้กล่าวว่าจะปลดพนักงาน 12,000 คนทั่วโลก “ทุกคนกล่าวคำอำลาเผื่อไว้ เพราะพวกเขาไม่รู้ว่าจะเป็นหนึ่งในนั้นหรือเปล่า” Bowling กล่าว “มันทำลายขวัญกำลังใจ มันถูกจัดการอย่างโหดร้ายทารุณ”

การปลดพนักงานดูเหมือนจะสร้างความประหลาดใจให้กับพนักงานในบริษัท Big Tech หลายแห่ง ซึ่งความล้มเหลวในการสื่อสารได้เพิ่มความเจ็บปวดให้กับผู้ที่ตกงาน

ที่ Salesforce พนักงาน 8,000 คนถูกปลดออกจากงานในเดือนมกราคม แต่มีรายงานว่า Mark Benioff ซีอีโอได้เลี่ยง คำถามในที่ประชุมเพื่อที่จะแก้ปัญหาดังกล่าว 

Bowling กล่าวว่าตอนนี้เพื่อนร่วมงาน Google ของเขาก็ไม่พอใจที่พวกเขาไม่สามารถถามคำถามผู้บริหารที่ปล่อยให้พวกเขาต้องตกงาน ในบางบริษัท โดยเฉพาะ Twitter ซึ่ง Elon Musk ได้ลดจำนวนพนักงานลงทั้งทีมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการลดจำนวนพนักงานลง 50 เปอร์เซ็นต์ การไล่ออกดูเหมือนไม่มีเหตุผล

“มันเป็นเรื่องน่าอายสำหรับตัวฉันเองที่จะต้องอธิบายให้เพื่อนๆ และสมาชิกในครอบครัวฟังว่าทำไมฉันถึงถูกไล่ออก” อดีตพนักงาน Meta คนหนึ่งกล่าว ซึ่งถูกไล่ออกเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการปลดพนักงานของบริษัทเมื่อปลายปี 2022 และขอไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงต่องานในอนาคตของเธอ 

มันไม่ใช่เพียงแค่ความกะทันหันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการลดทอนความเป็นมนุษย์ของการประกาศเหล่านี้ด้วย ซึ่งทำให้พนักงานที่ถูกไล่ออก เมื่ออีเมลมาถึง เนื้อหาในอีเมลที่บอก Bowling ว่าเขาถูกเลิกจ้างจาก Google นั้น “ถูกต้องตามกฎหมาย” และได้รับการลงนามโดยรองประธานของบริษัทโดยไม่มีคำกล่าวใด ๆ

“ไม่จริงใจ ไม่ขอโทษ ไม่มีอะไรทั้งสิ้น” เขากล่าว “มันถูกเขียนโดยทนายความ เป็นภาษาที่ไร้มนุษยธรรมอย่างยิ่ง ดังนั้นจึงไม่มีความผิดโดยนัยหรืออะไรอยู่ในนั้นเลย” 

บริษัทได้ปฏิบัติต่อพนักงานเป็นอย่างดีในอดีต แม้ว่าพวกเขาจะถูกปลดออกไปในภายหลังก็ตาม ตามข้อมูลของ Bowling “การเลิกจ้างครั้งนี้แตกต่างอย่างมากจากวัฒนธรรมของการที่ผู้คนลาออกจากบริษัท” เขากล่าว

แต่สำหรับ Susan Schurman ศาสตราจารย์ด้านแรงงานศึกษาและการจ้างงานสัมพันธ์ที่ Rutgers University กล่าวว่า ช่องว่างระหว่างการแสดงตัวตนของบริษัทเทคโนโลยีกับวิธีการที่พวกเขาปฏิบัติจริงนั้นมีอยู่เสมอ

“คงจะยุติธรรมที่จะบอกว่าฉันตกใจแต่ไม่แปลกใจ” Schurman กล่าว “ฉันโตพอที่จะเข้าใจรูปแบบองค์กรแห่งศตวรรษที่ 20 ซึ่งคุณอาจพูดได้ว่าคนงานถูกมองว่าเปรียบเสมือนสินค้าสิ้นเปลือง”

ทัศนคติต่อพนักงานก็แย่ลงเช่นกันในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ตามคำกล่าวของ Cary Cooper ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาองค์กรที่ University of Manchester Business School 

การทำงานจากระยะไกลทำให้เกิดการแบ่งแยกระหว่างผู้จัดการและพนักงานมากขึ้น “มีการติดต่อแบบเห็นหน้ากันน้อยลง และการสื่อสารของพวกเขาก็ผ่านรูปแบบ Online มากขึ้น” เขากล่าว “นั่นอาจสร้างสถานการณ์ที่คุณไม่พัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับพนักงานของคุณ หากคุณเป็นผู้จัดการในสายงานนั้น ๆ”

พนักงานด้านเทคโนโลยีบางคนบอกว่าพวกเขารู้แล้วว่าบริษัทเทคโนโลยีไม่จำเป็นต้องตอบแทนความภักดีเสมอไป

“พูดตามตรง เมื่อสองสามปีก่อน ฉันเริ่มเปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับบริษัทที่ฉันทำงานให้” Alejandra Hernandez ผู้จัดการโปรแกรมการสรรหาบุคลากรของ Meta กล่าว ซึ่งถูกเลิกจ้างในเดือนพฤศจิกายนหลังจากทำงานให้กับบริษัทเป็นเวลาหนึ่งปี 

“ฉันมองว่า: ‘นี่คือธุรกิจ คุณจ้างฉันมาทำงานบางอย่าง’” Hernandez ชี้ให้เห็นว่าการทำงานในแคลิฟอร์เนียหมายความว่าเธอได้รับการว่าจ้างตามความสามารถของเธอ และเช่นเดียวกันก็ถูกเลิกจ้างได้ทุกเมื่อ ซึ่งช่วยเปลี่ยนความคิดของเธอในเรื่องเหล่านี้ใหม่

Hernandez ไม่เสียใจมากนักที่เธอและเพื่อนร่วมงานถูกเลิกจ้างทางอีเมล “ฉันยอมถูกส่งอีเมลมากกว่าให้ใครพยายามกลั่นแกล้งฉันผ่านทาง Zoom ว่าให้ไล่ฉันออกไป” เธอกล่าว

แม้กระทั่งสำหรับผู้ที่รอดพ้นจากการปลดพนักงานล็อตใหญ่ในครั้ง สถานการณ์ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเป็นเครื่องเตือนใจอย่างชัดเจนว่าความเป็นอยู่ที่ดีเลิศของพวกเขามันไม่มีอะไรแน่นอน และเมื่อถึงเวลาที่ยากลำบากตำแหน่งงานของพวกเขาก็มีโอกาสสั่งคลอนเสมอ

“เราทุกคนหลงคิดว่าบริษัทเทคโนโลยีเหล่านี้ปฏิบัติต่อผู้คนในฐานะมนุษย์คนหนึ่ง” Schurman กล่าว “แต่ฉันคิดว่าเราพบว่ามันเป็นไปได้ในช่วงเวลาหนึ่งเพียงเท่านั้น และทันทีที่พบกับช่วงเวลาที่ยากลำบากขึ้น : ทุกบริษัทก็ต้องพบกับโลกแห่งความจริง”

References :
https://www.businessinsider.com/google-employees-realized-laid-off-after-office-badges-didnt-work-2023-1
https://www.wsj.com/livecoverage/davos2023/card/microsoft-hosted-sting-performance-in-davos-on-night-before-it-announced-layoffs-cRHO4k295pSWarvtfQRJ
https://www.wired.com/story/google-meta-big-tech-is-bad-at-firing
https://www.theinformation.com/articles/at-google-meta-and-other-tech-companies-the-layoffs-are-streaming-live-on-tiktok

Peter Thiel จอมปลิ้นปล้อนตัวจริงแห่งวงการ crypto

ย้อนไปเมื่อ 9 เดือนที่แล้ว Peter Thiel ปรากฎตัวที่งาน Bicoin 2022 ในไมอามีบีช เขาเดินขึ้นไปบนเวทีด้วยความรวดเร็ว ด้วยความศรัทธาปลอม ๆ ใน Bitcoin เขาได้หยิบธนบัตรมูลค่า 100 ดอลลาร์ ออกมาปึกหนึ่ง

“มันแปลกจริง ๆ นี่คืออะไร?” Thiel ถามกับฝูงชนพลางโบกมือไปมา

“มันแทบจะไร้ค่ามากกว่ากระดาษชำระ เพราะมันเป็นเงินเฟียตที่เส็งเคร็ง”

จากนั้นเขาก็ขยำธนบัตรเป็นก้อนกลม ๆ โยนเข้าไปในฝูงชน และเยอะเย้ยใครก็ตามที่หยิบมันขึ้นมา “ผมคิดว่าพวกคุณควรจะเป็น Bitcoin Maximalists (คนที่มีความเชื่อมั่นเหนือ Bitcoin และไม่ยอมรับสกุลเงินดิจิทัลอื่น ๆ)”

หัวใจสำคัญของการคุยโม้โอ้อวดของ Thiel ในวันนั้นคือ กลุ่มศัตรู ของผู้ที่เขามองว่าเป็นภัยคุกคามต่ออำนาจสูงสุดของ Bitcoin

ศัตรูหมายเลข 1 : Warren Buffet ส่วนศัตรหมายเลข 2 และ 3 คือ Jamie Dimon ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ JPMorgan Chase และ Larry Fink CEO ของ BlackRock ชายทั้งสามคิดเหมือน ๆ กัน ที่ไม่ได้ลงเงินใน Bitcoin ซึ่งในเวลานั้นมีมูลค่าประมาณ 43,000 ดอลลาร์ แต่ Thiel กล่าวว่าในท้ายที่สุดแล้วมูลค่ามันจะพุ่งขึ้นไป 10 ถึง 100 เท่า

มันไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจแต่อย่างใดที่ Thiel จะมีทัศนคติเช่นนั้น เพราะก่อนหน้านั้นในเดือนตุลาคม 2021 ตัวเขาเองได้ทุ่มเงินอย่างบ้าคลั่งในแวดวงของ Bitcoin

Founders Fund ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนของ Thiel ได้ทำการเทขายเพื่อทำกำไรก่อนที่ตลาด crypto จะพัง Founders Fund ได้ดึงเงินออกจากพอร์ดโฟลิโอ crypto ทั้งหมดภายในช่วงสิ้นเดือนมีนาคม 2022

ซึ่ง Thiel ควรที่จะระบุว่าตัวเองคือ ศัตรูหมายเลขหนึ่งในวงการนี้เช่นเดียวกัน

เหล่าบริษัท crypto ที่ถูก Thiel เท นั้น รวมถึงแพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนอย่าง FTX และ BlockFi ซึ่งล้วนเป็นบริการที่ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจาก Thiel

FTX และ BlockFi ซึ่งล้วนเป็นบริการที่ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจาก Thiel  (CR:Forbes)
FTX และ BlockFi ซึ่งล้วนเป็นบริการที่ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจาก Thiel (CR:Forbes)

Thiel ได้พยายามโน้มน้าวให้ผู้คนถอนเงินออกบัญชีออมทรัพย์ของพวกเขาแล้วนำไปใส่ใน crypto แทน แต่อย่างที่เราทราบกัน ตอนนี้ ทั้ง FTX และ BlockFi ถึงคราล่มสลาย

Thiel เองเกือบจะสูญเสียเงินจากการล่มสลายของวงการ crypto ครั้งนี้เช่นเดียวกัน แต่การไหวตัวทันในเวลาที่เหมาะสม Founders Fund ได้เงินคืนมา 13,000 ล้านดอลลาร์ในช่วงระยะเวลาสองปีที่ผ่านมา

ต้องบอกว่า Thiel เองนั้นเป็นคนที่สร้างตัวตนขึ้นมาด้วยความเจ้าเล่ห์ทางการเงิน ซึ่งจุดยืนหรืออุดมการณ์ของเขานั้นแทบจะตรงกันข้ามกับผลประโยชน์ทางการเงินที่เขาได้รับมา

เขาลาออกจาก Paypal หลังจากขายบริษัทให้ eBay ส่วนหนึ่งเพราะเขาต้องการเดิมพันกับ eBay ในตลาดหุ้น เขาก่อตั้ง Palantir ซึ่งรับเหมางานจากรัฐ แม้ว่าเขาจะเป็นนักเสรีนิยมที่ต่อต้านรัฐบาลที่ไม่ยอมใครง่าย ๆ และเขาสนับสนุนผู้รักชาติ “อเมริกาต้องมาก่อน” ในขณะที่เขาพยายามที่จะซื้อสัญชาติในประเทศอื่นก็ตาม

Thiel ไม่ใช่คนเดียวที่มีลักษณะนิสัยดังกล่าวนี้ คำทำนาย Bitcoin 100 เท่าเกือบจะเหมือนกับคำทำนายของสองพี่น้อง Winklevoss ที่พยายามส่งเสริมการลงทุนในสกุลเงินดิจิทัลให้กับเหล่านักลงทุนรายย่อย

Marc Andreessen และบริษัทร่วมทุนของเขา Andreessen Horowitz ใช้เวลาหลายปีในการปั้นภาพลักษณ์ของ web3 ขึ้นมา ในขณะเดียวกันก็ขายเหล่า token ขยะที่มีมูลค่าลดลงไปเรื่อย ๆ ทิ้งอย่างไม่ใยดี

ต้องบอกว่า crypto เองเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีเพ้อฝันของนักลงทุนรายย่อยเพื่อสร้างมูลค่าที่ไม่มีอยู่จริง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา มันเริ่มขึ้นไม่นานหลังจากที่ Thiel ได้กล่าวคำปราศรัยที่ทรงพลังในไมอามี

การล้มละลายของ FTX , Genesis , BlockFi … ได้แสดงให้เห็นว่าอุดมการณ์ที่หลอกลวงโดยเหล่านักลงทุน crypto เช่น Thiel นั้นมันไร้สาระเพียงใด

เพราะฉะนั้นจงอย่าเชื่อคำลวงของคนพวกนี้มากนัก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องลัทธิเสรีนิยมสุดโต่งของ Pether Thiel การกระจายอำนาจผ่าน web3 ของ Marc Andreessen หรือ พ่อนักบุญอย่าง Sam Bankman-Fried

เพราะสุดท้ายแล้วนั้นกลุ่มคนพวกนี้เพียงแค่ขายขยะ Token ให้กับคุณ และทำสิ่งที่ตรงกันข้ามกับที่คุณศรัทธาพวกเขาอยู่เสมอนั่นเองครับผม

References :
https://www.bloomberg.com/news/newsletters/2023-01-24/peter-thiel-is-not-a-crypto-true-believer
https://www.youtube.com/watch?v=ko6K82pXcPA
https://coinmercury.com/th/all-you-need-to-know-about-bitcoin-maximalist/
https://www.semafor.com/article/11/16/2022/andreessen-passed-on-ftx-while-venture-firms-early-crypto-investors-are-up

Bernard Arnault กลายเป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกได้อย่างไร

เรื่องราวที่ Bernard Arnault ชอบเล่าคือการได้พบปะกับ Steve Jobs ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple ผู้ล่วงลับและเป็นบิดาแห่ง iPhone 

ในขณะที่ Jobs กำลังจะเปิดตัว Apple Store  Arnault ชาวฝรั่งเศสซึ่งมีบริษัท LVMH ให้บริการสังคมชั้นสูงด้วยกระเป๋าเดินทางแบรนด์หรูอย่าง Louis Vuitton, Christian Dior couture, เครื่องประดับ Tiffany และแชมเปญ Dom Pérignon เป็นคนที่เข้าใจมากกว่าเกี่ยวกับการเปลี่ยนหน้าร้านให้กลายเป็นความคลั่งไคล้ของลูกค้า 

ขณะที่พวกเขาคุยกัน บทสนทนาก็หันไปที่ผลิตภัณฑ์ของพวกเขา Arnault ถาม Jobs ว่าเขาคิดว่า iPhone จะยังคงอยู่ในอีก 30 ปีข้างหน้าหรือไม่ Jobs ตอบว่าเขาไม่รู้ จากนั้น Jobs ก็ถามคำถามเดียวกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่าง Dom Pérignon ซึ่งเป็นเหล้าองุ่นที่เริ่มวางจำหน่ายมาตั้งแต่ปี 1921

การพบกันระหว่า Arnault และ Jobs (CR:Quora)
การพบกันระหว่า Arnault และ Jobs (CR:Quora)

Bernard Arnault เป็นชาวยุโรปคนแรกที่ขึ้นสู่ทำเนียบรายชื่อมหาเศรษฐีอันดับหนึ่งของโลก เป็นตัวอย่างที่ดีของการทำธุรกิจในทวีปที่เก่าแก่อย่างยุโรป

เขาเป็นคนที่ชื่นชอบงานฝีมือ เอาชนะนักออกแบบชั้นนำ นักปรุงน้ำหอม และผู้เชี่ยวชาญด้านห้องเก็บไวน์ ในขณะที่มักจะเก็บงำความลับเกี่ยวกับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ไว้สำหรับตัวเขาเองเพียงเท่านั้น 

การปรากฏตัวของเขาในฐานะผู้นำบริษัทยักษ์ใหญ่นั้นแทบจะไม่เคยเห็น ซึ่งแตกต่างจาก Elon Musk, Jeff Bezos และ Bill Gates ซึ่งเป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกก่อนหน้าเขา

Arnault เป็นขาประจำของงานแฟชั่นโชว์ของกรุงปารีส คำบรรยายถึงภาพลักษณ์ของเขาคือ “เป็นคนที่มีรอยยิ้มที่มีเสน่ห์แต่มีฟันที่ดูเหมือนเหล็กกล้า” ซึ่งชื่อเสียงดังกล่าวนั้นเข้ากันได้ดีกับลุคหมาป่าของเขานั่นเอง

Arnault อยู่ในรายชื่อคนรวยมากว่า 15 ปี บางคนอาจคิดว่าการขึ้นสู่จุดสูงสุดในเดือนนี้ด้วยมูลค่าสุทธิตามข้อมูลของ Forbes ซึ่งมีมูลค่า 1.80 แสนล้านดอลลาร์ เป็นเพียงแค่เรื่องบังเอิญเพียงเท่านั้น

การแซงหน้าก้าวขึ้นมาเป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกเป็นผลมาจากหุ้นเทคโนโลยีของอเมริการ่วงหนัก ทั้งจากวิกฤตค่าครองชีพ การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ที่เริ่มที่จะคลี่คลาย หรือ ปัญหาซัพพลายเชนด้าน CHIP ที่ส่งผลกระทบต่อบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลก 

อย่างไรก็ตาม Arnault ในวัย 73 ปี แตกต่างจากเจ้าพ่อเทคโนโลยี เขาได้สร้างโลกของธุรกิจขึ้นมาใหม่เช่นกัน ในคำพูดของ Luca Solca แห่ง Bernstein ซึ่งเป็นบริษัทด้านการลงทุน Arnault เป็นคนที่คิดค้น: “การขายความพิเศษเฉพาะตัวด้วยเงินล้าน” 

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว เขาได้นำกลยุทธ์ทางธุรกิจสไตล์อเมริกันมาสู่หนึ่งในอุตสาหกรรมแบบโบราณที่สุดอย่างธุรกิจแฟชั่น และเตรียมพร้อมสำหรับโลกระดับพรีเมียมระดับโลกที่ถูกขับเคลื่อนด้วยเครือข่ายโซเชียลมีเดียอย่าง Instagram  

การปลูกฝังลัทธิทุนนิยมของเขาเกิดขึ้นในนิวยอร์กในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ซึ่งเขาหลบหนีจากลัทธิสังคมนิยมฝรั่งเศส ซึ่งแทบไม่ค่อยมีใครรู้เกี่ยวกับช่วงเวลาที่เขาอยู่ที่นั่น

แต่เมื่อเขากลับมาที่ฝรั่งเศสในปี 1984 เขาก็ใช้กลยุทธ์อันป่าเถื่อนที่เกิดขึ้นในวอลล์สตรีทได้อย่างรวดเร็ว อันดับแรกเขาเห็นรองเท้า Christian Dior ส้นเตี้ยที่กำลังดิ้นรนทางด้านธุรกิจอย่างหนัก เขาซื้อมาแล้วนำมาขัดเกลา Dior ให้กลายเป็นเพชรเม็ดงามได้สำเร็จ

ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 เขาก็มุ่งเป้าไปที่ Moet Hennessy-Louis Vuitton และในที่สุดก็ได้มันมา เขาไม่ประสบความสำเร็จเสมอไปเมื่อ Gucci ราชาแฟชั่นแห่งอิตาลียังไม่ยอมที่จะให้เขาเข้าซื้อกิจการ แต่ส่วนใหญ่แล้ววิธีการทำงานของเขาคือการใช้งบดุลอย่างมีเล่ห์เหลี่ยมเพื่อซื้อกิจการแฟชั่นที่ตกอับและเปลี่ยนมันให้กลายเป็นแบรนด์ดัง 

Gucci ที่เคยตกเป็นเป้าหมายของ Arnault (CR:WSJ)
Gucci ที่เคยตกเป็นเป้าหมายของ Arnault (CR:WSJ)

LVMH ซึ่งมีมูลค่าเกือบ 3.5 แสนล้านยูโร (3.72 แสนล้านดอลลาร์)  เขาเป็นเจ้าแห่งการโฆษณา โดยสรรหานักออกแบบที่เตะตาหลายคนจากนอกฝรั่งเศส เพื่อเขย่าวงการแฟชั่น เขาไม่ได้จำกัดอยู่แค่บนแคทวอล์คเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครื่องประดับแฟชั่นที่มีกำไรสูง เช่น น้ำหอมและกระเป๋าถือ อีกด้วย

LVMH ถูกบริหารให้ทุกกลุ่มธุรกิจมีประสิทธิภาพเหมือนเครื่องจักร ปรับปรุงกระบวนการผลิตให้ทันสมัย ​​โดยส่วนใหญ่ขายผ่านร้านค้าของ LVMH เองมากกว่าตัวแทนจำหน่าย และสรรหาสิ่งที่ดีที่สุดในธุรกิจอยู่เสมอ

แม้ว่าเขาจะมุ่งความสนใจไปที่คุณค่าของแบรนด์ในระยะยาว แต่ผลประกอบการรายไตรมาสก็แทบไม่เคยพลาดเป้า Louis Vuitton เป็นสินค้าเรือธง ประมาณการว่าเฉพาะ Louis Vuitton สร้างยอดขายได้ 2 หมื่นล้านยูโร (ประมาณหนึ่งในสามของรายได้ของ LVMH ในปี 2021) โดยมีอัตรากำไรจากการดำเนินงานสูงถึง 50% 

คู่แข่งอย่าง Gucci นั้นแทบจะไม่สามารถเทียบได้ กระแสเงินสดของ LVMH ทำให้เขาสามารถเอาชนะคู่แข่งในร้านค้าที่หรูหราที่สุดและแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สุด 

ตัวอย่างโฆษณาในช่วงก่อนถึงฟุตบอลโลก ถ่ายโดย Annie Leibovitz แสดงให้เห็นนักฟุตบอล Lionel Messi และ Cristiano Ronaldo เล่นหมากรุกบนกระเป๋าเอกสาร Vuitton (แม้ว่า Kylian Mbappé กองหน้าชาวฝรั่งเศสจะเป็นตัวเลือกที่เป็นแรงบันดาลใจมากกว่า Ronaldo ก็ตามที)

อาณาจักรแฟชั่นกับเครื่องจักรทำเงิน

Arnault มองเห็นกระแสโลกาภิวัตน์ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ โดยเริ่มจากการบุกญี่ปุ่น จากนั้นจึงบุกต่อไปที่จีนแผ่นดินใหญ่ที่ชนชั้นกลางกำลังเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด ในเอเชียซึ่งมีร้านค้า LVMH มากกว่า 2,200 แห่งในปี 2021 ได้กลายเป็นแหล่งรายได้ที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท

อย่างไรก็ตาม การรุกรานยูเครนของรัสเซียได้เน้นย้ำถึงภัยคุกคามทางภูมิรัฐศาสตร์ หากบริษัทต้องถอนตัวออกจากจีน มันจะกลายเป็นหายนะ ยิ่งกว่านั้นด้วยความเป็นสินค้าพรีเมียมมันมาพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมทั่วโลก 

อย่างไรก็ตาม มรดกในยุโรปของ Arnault ทำให้เขาได้เปรียบเป็นพิเศษในการเดิมพันด้านความมั่งคั่งที่คงไม่หยุดยั้งเพียงเท่านี้ เขามีความเชื่อในโลกธุรกิจยุคเก่า ซึ่งแตกต่างจาก Elon Musk ผู้ซึ่งขายหุ้น Tesla บางส่วนของเขาทิ้งเพื่อเข้าซื้อ Twitter, Jeff Bezos ผู้ซึ่งมอบหุ้นส่วนหนึ่งของ Amazon ให้กับอดีตภรรยาของเขา และ Bill Gates ผู้ซึ่งขายหุ้น Microsoft ส่วนใหญ่ของเขาไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของ Arnault คือการรักษาความมั่งคั่งของเขาไว้ และควบคุมมันทั้งหมด LVMH ซึ่งครอบครัวของเขาถือหุ้น 48% ลูกทั้งห้าคนของเขาล้วนทำงานในธุรกิจนี้ ต้องบอกว่าไม่มีใครรู้ดีไปกว่าเจ้าพ่อแห่งความหรูหราถึงคุณค่าของการรักษาธุรกิจของครอบครัวจนสามารถก้าวมาเป็นมหาเศรษฐีอันดับดับหนึ่งของโลกได้อย่างที่เราเห็นในทุกวันนี้นั่นเองครับผม

References :
https://www.economist.com/business/2022/12/20/how-bernard-arnault-became-the-worlds-richest-person
https://www.bnnbloomberg.ca/bernard-arnault-s-son-takes-on-wider-role-at-billionaire-s-luxury-empire-1.1857084

Tesla ไม่ใช่ Apple, Elon Musk ไม่ใช่ Steve Jobs และรถยนต์ไฟฟ้าไม่ใช่ iPhone รุ่นถัดไป

ต้องบอกว่าในสายตาของหลาย ๆ คน อาจจะมองว่า Apple และ Tesla มีหลายอย่างที่เหมือนกัน Apple ไม่ได้ประดิษฐ์สมาร์ทโฟน และ Tesla ไม่ได้ประดิษฐ์รถยนต์ไฟฟ้า แต่ทั้งสองก็ทำตามวิสัยทัศน์ที่สุดยอดของผู้นำ แม้จะมาทีหลังแต่ได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญของตลาดของตนเอง

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้เชี่ยวชาญของ Wall Street เช่น Gene Munster จาก Loup Ventures และ Morgan Stanley มองไปไกลถึงขนาดที่เรียก Tesla ว่า Apple ของอุตสาหกรรมยานยนต์ นักวิเคราะห์บางคนถึงกับกล่าวว่า Tesla จะ มีมูลค่า มากกว่า Apple ภายในปี 2030 หรือไม่

อย่างไรก็ตาม ไม่นานมานี้ ทุกสิ่งทุกอย่างก็เปลี่ยนไป การเข้าซื้อกิจการ Twitter ของ Musk และพฤติกรรมของเขาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นทำให้นักลงทุนของ Tesla ต่างช็อคเมื่อหุ้นของบริษัทลดลง 65% ในปี 2022

สิ่งที่ควรเป็นกังวลสำหรับนักลงทุนก็คือ ทุกวันนี้เริ่มมีความชัดเจนน้อยลงว่า Tesla เองสามารถแข่งขันในตลาด EV ที่เติบโตอย่างรวดเร็วและดูเหมือน Elon Musk เองจะทำตัวเสี่ยงที่จะทิ้งบริษัทของตนไว้เบื้องหลัง

กล่าวคือ การที่ Steve Jobs เป็นผู้นำ Apple ด้วยความมั่นคงและมีความสม่ำเสมอ ลักษณะความเป็นผู้นำที่เอาแน่เอานอนไม่ได้ของ Musk และบุคลิกที่เป็นสาธารณะแสดงให้เห็นว่าตำนานเทคโนโลยีทั้งสองมีความเหมือนกันน้อยมาก และนั่นเป็นความเสี่ยงอย่างใหญ่หลวงสำหรับธุรกิจรถยนต์ของ Tesla

Tesla ไม่ใช่ Apple รายถัดไป

ทั้ง Apple และ Tesla มีข้อได้เปรียบในการก้าวเข้ามาเป็นผู้นำในตลาดของตนเป็นรายแรก ซึ่งเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้นักวิเคราะห์จำนวนมากชอบที่จะเปรียบเทียบระหว่างสองแบรนด์นี้ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพวกเขา

เมื่อ Tesla เปิดตัวรถ Roadster รุ่นแรกในปี 2008 เป็นหนึ่งในรถพลังงานไฟฟ้ารุ่นแรกๆ ในตลาด แต่อย่างไรก็ตาม Tesla ก็ยังต้องดิ้นรนอีกหลายปีผ่านนรกแห่งการผลิตและความขาดแคลนทางด้านการเงิน 

Roadster รุ่นแรกในปี 2008 เป็นหนึ่งในรถพลังงานไฟฟ้ารุ่นแรกๆ ในตลาด (CR:Road & Truck)
Roadster รุ่นแรกในปี 2008 เป็นหนึ่งในรถพลังงานไฟฟ้ารุ่นแรกๆ ในตลาด (CR:Road & Truck)

เมื่อ Tesla ถือกำเนิดขึ้นพร้อมกับรถยนต์ไฟฟ้าที่มียอดขายสูงสุด Tesla Model Y และ Model 3 ครองส่วนแบ่งการตลาดในอเมริกาเหนือ

ในปี 2020 Tesla ได้เข้ามายึดครองตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในสหรัฐถึง 80% ภายในปี 2021 Tesla มีส่วนแบ่งทางการตลาด 71% ในปี 2022 ส่วนแบ่งลดลงเหลือ 64% ในขณะที่ตลาดสหรัฐเริ่มเห็นคู่แข่งที่แท้จริงเข้ามาแข่งขันกับ Tesla ในที่สุด S&P Global Mobility คาดการณ์ว่าส่วนแบ่งการตลาดจะลดลงเหลือ 20% ภายในปี 2025

ส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลงนั้นไม่ได้สร้างความเสียหายให้กับ Tesla เหตุผลที่ส่วนแบ่งการตลาดของ Tesla ลดลงก็คือผู้ผลิตรถยนต์ทุกรายจะขาย EV ได้มากขึ้น แต่นักลงทุนจำนวนมากเข้าซื้อหุ้นของ Tesla เพราะพวกเขามองว่าตลาด EV เป็นตลาดที่บริษัทเดียวอย่าง Tesla สามารถเข้าควบคุมตลาดส่วนใหญ่ได้

Apple ซึ่งเปิดตัวสมาร์ทโฟนสำหรับตลาด Mass เครื่องแรก สามารถรักษาส่วนแบ่งการตลาดที่มีอำนาจเหนือกว่าในสหรัฐฯ แม้ว่าคู่แข่งที่ราคาถูกกว่าจะเริ่มเข้ามาช่วงชิงตลาดก็ตาม ซึ่งมันยังไม่ชัดเจนว่า Tesla จะสามารถทำเช่นเดียวกันได้หรือไม่

ประการแรก อุตสาหกรรมยานยนต์นอก EV นั้นแยกส่วนกัน ผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Toyota มีส่วนแบ่งตลาดเพียง 10.5% ในปี 2021 ซึ่งไม่มีบริษัทไหนเลยที่สามารถทำได้ใกล้เคียงกับส่วนแบ่งตลาด 55% ที่ Apple ถือครองอยู่ในสหรัฐฯ

รถยนต์ไม่สามารถเป็น iPhone ได้

นักเศรษฐศาสตร์ Noah Smithได้ยกตัวอย่างผลกระทบเครือข่าย (Network Effect) ของ Apple: นักพัฒนาสร้างแอปสำหรับ iOS เนื่องจากมีผู้ใช้แอปจำนวนมาก ลูกค้าซื้อ iPhone เพราะมีระบบนิเวศของแอปขนาดใหญ่และมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เป็นการยากที่จะบอกว่า Tesla จะสามารถสร้าง Network Effect แบบเดียวกับที่ Apple ทำในธุรกิจสมาร์ทโฟน

ดังที่ Smith ตั้งข้อสังเกตไว้ Tesla พยายามสร้างเครือข่ายสถานี Supercharger ทั่วประเทศที่นำเสนอการชาร์จที่เร็วกว่ามาก แต่สำหรับเฉพาะเจ้าของ Tesla เท่านั้น แต่การคุกคามจากการแทรกแซงของรัฐบาล ก็เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ Musk เปิดสถานี Supercharging ของ Tesla แก่เจ้าของรถยนต์ EV ทุกแบรนด์

Tesla พยายามสร้างเครือข่ายสถานี Supercharger ทั่วประเทศ (CR:Teslarati)
Tesla พยายามสร้างเครือข่ายสถานี Supercharger ทั่วประเทศ (CR:Teslarati)

และแม้ว่าระบบ Entertainment System ของ Tesla จะมีแอปที่ไม่เหมือนใครและมีการอัพเดทเฟิร์มแวร์แบบ over-the-air แต่ซอฟต์แวร์ที่นำเสนอก็ไม่น่าจะบีบบังคับผู้บริโภคได้เหมือนกับที่เจ้าของ iPhone ไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ Android 

Elon Musk ไม่ใช่ Steve Jobs

Elon Musk ถูกเปรียบเทียบกับ Jobs เพราะสื่อต้องการซีอีโอชายวัยกลางคนผิวขาวคนใหม่หลังจากการจากไปของ Steve Jobs ซึ่ง Musk ดูเหมือนจะใกล้เคียงกับสิ่งนั้น แต่ Musk นั้นเอาแน่เอานอนไม่ได้ ไม่มีใครสามารถคาดเดาความคิดบ้าๆ ของเขาได้

Jobs ตัดสินใจปกป้องผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท นั่นคือ iPhone ซึ่งสร้างรายได้ส่วนใหญ่ให้กับบริษัท แม้ว่าคู่แข่งจะพยายามแย่งชิงตำแหน่งโทรศัพท์รุ่นเรือธงอยู่ตลอดเวลา

ในช่วงเวลาที่ Musk ควรทำเช่นเดียวกัน เขากลับเข้าไปพัวพันกับปัญหาที่ไม่มีวันจบสิ้นที่ Twitter โดยมีนักวิเคราะห์จำนวนมากวิจารณ์ความหลงใหลใน Twitter ของ Elon Musk ว่ามันกำลังทำร้าย Tesla

ในขณะเดียวกัน Tesla พลาดเป้าหมายในเรื่องจำนวนการผลิต ถูกบังคับให้เสนอส่วนลดจำนวนมากในการส่งมอบรถยนต์และกำลังเฝ้าดูคู่แข่งเปิดตัวรถรุ่นใหม่ที่มีราคาดีกว่า และได้รับการวิจารณ์ที่ดีกว่า

บางที Tesla อาจไม่ได้เป็นผู้คิดค้น iPhone แต่เป็นผู้คิดค้น BlackBerry แทนต่างหาก : นวัตกรรมที่โดดเด่นที่เปลี่ยนแปลงภาคส่วนนี้อย่างสิ้นเชิงและสร้างฐานแฟน ๆ ที่หลงใหลเพียงเพื่อสุดท้ายแล้ว Tesla จะได้เห็นส่วนแบ่งการตลาดถูกกัดกินโดยคู่แข่งและจบชีวิตแบบเดียวกับ Blackberry ก็เป็นได้นั่นเองครับผม

References :
https://fortune.com/2022/12/22/tesla-discount-model-y-suv-model-3-struggling-demand/
https://www.businessinsider.com/elon-musk-vs-steve-jobs-leadership-tesla-apple
https://www.businessinsider.com/investors-worried-elon-using-tesla-personal-atm-cover-twitters-losses-2022-12
https://medium.com/startup-grind/i-dont-want-to-be-elon-musk-or-steve-jobs-f5fe9df65d88

Facebookification เหตุใด Kevin Systrom จึงยอมขาย Instagram ด้วยมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ให้กับ Mark Zuckerberg

เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่น่าสนใจจากหนังสือ No Filter : The Inside Story of Instagram โดย Sarah Frier ที่เหตุใด Kevin Systrom จึงตัดสินใจอย่างรวดเร็วกับบริษัทที่เขาสร้างมาได้เพียงแค่ไม่ถึง 2 ปี แล้วทำการขายกิจการให้กับ Facebook

เมื่อย้อนกลับไปในปี 2012 ต้องบอกว่า Instagram กลายเป็นหนึ่งดาวรุ่งพุ่งแรงของวงการเทคโนโลยีที่กำลังมาแรงเป็นอย่างมาก ผู้ใช้งานเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วมาก ๆ แบบที่ไม่เคยมีแพล็ตฟอร์มใดสามารถทำได้มาก่อน

Instagram ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 6 ตุลาคม 2010 และมันได้กลายเป็นไวรัลทันที เพราะได้ Jack Dorsey จาก Twitter ที่ซี้กับ Systrom ช่วยโปรโมตผ่านแพล็ตฟอร์ม Twitter

โดยภายในวันแรกมีผู้คนมากกว่า 25,000 คนเข้าใช้งาน Instagram หลังการเปิดตัว ภายในสัปดาห์แรกผู้ใช้งานก็ทะลุ 100,000 เมื่อเข้าสู่ช่วงเทศกาลวันหยุดในปี 2010 ผู้ใช้งานทะลุ 1 ล้านคน และ อีกหกสัปดาห์หลังจากนั้นเพิ่มเป็น 2 ล้านคน

เรียกได้ว่า มันเป็นจังหวะเวลาที่สมบูรณ์แบบที่สุดในช่วงการแจ้งเกิดของ Instagram เพราะตอนนั้นเครือข่ายมือถือก็มีความพร้อมในเรื่องของเร็วในการอัพโหลดภาพ รวมถึง smartphone เองก็เริ่มมีกล้องหน้า ซึ่งเป็น key สำคัญมาก ๆ ในการแจ้งเกิดของ Instagram ได้ถูกช่วงเวลาพอดิบพอดี

แต่ถ้าถามว่ามูลค่าของ Instagram ควรจะเป็นเท่าไหร่ในตอนนั้น กับบริการที่เปิดมาได้ไม่ถึงสองปี ซึ่งไม่ใช่แค่เพียง Facebook ที่ต้องการ Instagram แต่ทาง Twitter ก็ต้องการเช่นเดียวกัน และในช่วงแรกนั้น Twitter ก็เป็นปัจจัยที่สำคัญมาก ๆ ต่อการเติบโตของ Instagram

ทาง Twitter เองนั้นได้ประเมินมูลค่า Instagram ไว้ที่ประมาณ 500 – 700 ล้านดอลลาร์ ซึ่งถือว่าเป็นตัวเลขที่สูงมาก กับบริษัทที่มีพนักงานเพียงแค่ 13 คน และมีฐานผู้ใช้งานเพียงแค่ 30 ล้านคน และ Systrom ก็ยังมีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Dorsey ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง Twitter อีกด้วย

Systrom ที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Dorsey ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง Twitter (CR:BlogAnChoi)
Systrom ที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Dorsey ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง Twitter (CR:BlogAnChoi)

ดูเหมือน Twitter เองจะได้เปรียบทุกอย่าง และอยากได้ Instagram มาก ๆ มันจะเป็นการควบรวมที่สมบูรณ์แบบมาก ๆ เพราะทั้งสองมีแนวคิดหลาย ๆ อย่างคล้ายกันในเรื่องของแพล็ตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และหากเกิดการควบรวมกันจริง ๆ เราคงได้เห็นภูมิทัศน์ของเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่จะแตกต่างจากในทุกวันนี้ที่ Facebook แทบจะครองอำนาจแบบเบ็ดเสร็จ

แต่กลายเป็นว่าหลังจากนั้นเพียงไม่นาน Systrom กลับไปยอมรับข้อเสนอของ Facebook ที่มีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์แทน

แล้วทำไม Systrom ถึงต้องยอมรับข้อเสนอจาก Mark Zuckerberg

แม้จะไม่มีรายละเอียดที่ชัดเจนแม้กระทั่งจากในหนังสือ No Filter ก็ตามที ใครอาจจะมองว่ามูลค่ามันน้อยไปไหม เพียงแค่ 1 พันล้านดอลลาร์ เมื่อมองในยุคนี้ที่มีการซื้อกิจการกันอย่างบ้าคลั่งมูลค่าหลายพันล้านเหรียญกันเป็นเรื่องปรกติ

แต่ถ้าลองย้อนกลับไปในปี 2012 การเข้าซื้อกิจการทางด้านเทคโนโลยีที่มีมูลค่าสูงสุดนั้น ก็คือการที่ Google เข้าซื้อ Youtube มูลค่า 1.6 พันล้านดอลลาร์

1 พันล้านดอลลาร์ กับ Instagram ที่เพิ่งตั้งไข่ ยังไม่สร้างรายได้แม้แต่น้อย และมีพนักงานเพียงแค่ 13 คนนั้นถือเป็นตัวเลขที่สูงมาก ๆ ในยุคนั้น

สำนักข่าวรอยเตอร์กล่าวว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ “น่าทึ่งมากสำหรับผู้ผลิตแอปที่ไม่มีรายได้” Zuckerberg ได้ “จ่ายแพงเกินจริงสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจที่มีข่าวลือมากมาย แต่ไม่มีรูปแบบธุรกิจที่ชัดเจนน”

CNN สะท้อนการเปรียบเทียบข้อตกลงกับการเข้าซื้อกิจการ Flickr มูลค่า 35 ล้านดอลลาร์ของ Yahoo! เมื่อ 7 ปีก่อน

สิ่งสำคัญอีกประการก็คือ มันเป็นการเข้าซื้อกิจการแบบไม่ใช่เงินสด เพราะนำมูลค่าหุ้นของ Facebook มาแลก ซึ่ง 1 พันล้านดอลลาร์ในตอนนั้นของ Systrom ในตอนนี้มันคงกลายเป็นหลายหมื่นล้านเหรียญไปเสียแล้ว

Facebook กำลังจะเข้าทำ IPO ครั้งประวัติศาสตร์ มีพนักงานหลายพันคน มีโครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมสนับสนุนให้ Instagram เติบโตแบบก้าวกระโดดได้ทันที และนั่นคือหัวใจสำคัญมาก ๆ ที่ผลต่อการตัดสินใจของ Systrom เพราะ Mark Zuckerberg เองให้สัญญาว่าจะคงความอิสระให้กับแพล็ตฟอร์ม Instagram

ซึ่งก็เป็นไปตามที่หลายคนคิดเพราะหลังจากอยู่ภายใต้ชายคาของ Facebook นั้น Instagram ก็กลายเป็นเสือติดปีกทันที มีโครงสร้างพื้นฐานทุกอย่างให้ใช้งานพร้อมสรรพ มีทรัพยากรโดยเฉพาะเหล่าวิศวกรยอดอัจฉริยะมากมายให้ Systrom มาเลือกสรรเพื่อมาร่วมทีมกับ Instagram จนผลักดันให้เติบโตอย่างก้าวกระโดดในเวลาสั้น ๆ

การตัดสินใจครั้งนี้ถือเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีที่สุดครั้งนึงในประวัติศาสตร์ ทั้งในฝั่งของ Facebook และ Instagram เองเพราะสุดท้ายพวกเขาก็เกื้อหนุนกันผลักดันให้เครือข่ายโซเชียลมีเดียของพวกเขาครองโลกมาจวบจนถึงปัจจุบันได้สำเร็จนั่นเองครับผม

Credit Image : https://www.vox.com/2017/4/9/15235940/facebook-instagram-acquisition-anniversary