แม้จะมีรายงานอย่างต่อเนื่องของรถ BMW ที่จอดอยู่แล้วลุกเป็นไฟ แต่เจ้าหน้าที่จ้องจะจับผิดในเรื่องการดูแลความปลอดภัยของยานยนต์ของเหล่าผู้ขับขี่ ไม่ได้มีการสอบสวนอย่างจริงจังถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ ที่เกิดขึ้นจริง
ผู้บริโภคได้ยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มากกว่า 90 เรื่องที่เกี่ยวกับการบริหารความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวง ซึ่งตั้งแต่ข่าวเอบีซีครั้งแรกที่นำปัญหานี้ไปสู่ความสนใจของประชาชนที่กระตุ้นให้เหล่านักวิจารณ์เรียกร้องให้มีการสอบสวนของรัฐบาลกลาง
Jason Levine ผู้อำนวยการบริหารของศูนย์ความปลอดภัยอัตโนมัติระบุว่า NHTSA มีความล้มเหลวในภาระหน้าที่ในการปกป้องผู้บริโภค
“ BMW เหล่านี้มีปัญหาไฟไหม้มาเป็นเวลานานมากแล้ว” Levine บอกกับ ABC News “ พวกเขาใช้เวลานานมากในการตอบสนองต่อเหล่าผู้ที่พบเจอปัญหาดังกล่าว และดูเหมือนว่าปัญหายังไม่ถูกแก้ปัญหาอย่างจริง ๆ จัง ๆ เพราะยังมองว่าไม่ใช่เรื่องใหญ่”
BMW ยืนยันว่าไฟไหม้รถยนต์อาจเกิดจากสาเหตุภายนอกได้หลายประการ “และไม่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ของบริษัท” ในปี 2560 โฆษกของ บริษัท ได้แนะนำสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการของการเกิดเพลิงไหม้รถยนต์รวมถึงการขาดการบำรุงรักษาการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมโดยช่างที่ไม่ได้รับอนุญาตการดัดแปลงหลังการขายรวมถึงการทำรังของหนูและแม้กระทั่งร้ายแรงที่สุดคือการลอบวางเพลิง
“ในกรณีที่เราตรวจสอบและสามารถหาสาเหตุที่แท้จริงได้” โฆษกของ BMW บอกกับ ABC News ว่า “เราไม่เคยเห็นรูปแบบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพหรือส่วนประกอบของรถที่มีความบกพร่อง”
นับตั้งแต่รายงานเบื้องต้นของ ABC News ในปี 2560 บริษัท ได้ออกแจ้งการเรียกคืนรถที่เกี่ยวข้องกับไฟสี่ครั้งซึ่งส่งผลกระทบมากกว่า 1 ล้านคันในปีและรุ่นต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
ผู้ผลิตรถยนต์ระดับหรูไม่ใช่ผู้ผลิตยานยนต์รายเดียวที่ได้แจ้งการเรียกคืนที่เกี่ยวข้องกับที่จอดรถ ซึ่งมีจำนวนถึง 62 คันตั้งแต่ปี 2017 ตัวอย่างเช่นเมื่อเดือนที่แล้ว Hyundai และ Kia เรียกคืนรถยนต์ 168,000 คันสำหรับรถที่มีความเสี่ยงด้านอัคคีภัย
แต่ในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐปฏิเสธที่จะตรวจสอบ โดยทาง BMW ได้เผชิญหน้ากับการตรวจสอบที่อื่น บริษัทในเกาหลีใต้ถูกปรับเป็นเงิน 9.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐโดยหลังจากกระทรวงคมนาคมได้กล่าวว่าเจ้าหน้าที่บริษัทได้พยายามปกปิดปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการเกิดเพลิงไหม้เครื่องยนต์หลายสิบคันในรถยนต์ดีเซลและดำเนินการช้าไปที่จะเรียกคืนรถที่ได้รับผลกระทบ
ซึ่งในการตอบคำถามจาก ABC News โฆษกของ NHTSA กล่าวว่าหน่วยงานดังกล่าว “ได้ทำการติดต่อกับ BMW อย่างใกล้ชิดในการควบคุมการเรียกคืนของผู้ผลิตรถยนต์ที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงที่อาจเกิดเพลิงไหม้และจะดำเนินการตามความเหมาะสมหากยังอยู่ในการรับประกัน”
ตัวแทนของ BMW ปฏิเสธคำขอซ้ำสำหรับการสัมภาษณ์ซ้ำ แต่ บริษัท ได้ออกแถลงการณ์ว่า “ด้วยรถยนต์ BMW ประมาณ 4.9 ล้านคันบนถนนในสหรัฐอเมริกาเหตุการณ์ไฟไหม้ที่เกี่ยวข้องกับ BMW นั้นหายากมาก … BMW ให้ความสำคัญทุกอย่างเป็นอย่างมาก”
ข่าวเอบีซีและสถานีที่เป็นเจ้าของ ABC ทั่วประเทศได้รับการยืนยันมากกว่า 50 เคส เกี่ยวกับการเกิดเพลิงไหม้ใน BMW ที่จอดอยู่ ซึ่งไม่ใช่เรื่องของการเรียกคืนที่เกี่ยวข้องกับไฟในช่วงก่อนหน้านี้ เจ้าของเหล่านั้นบางส่วนได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ NHTSA ในขณะที่ยังมีบางคนยังไม่ได้เรียกร้อง
ในเดือนตุลาคมปี 2017 ลอร่าโอห์ม บอกว่าเธอกับลูกชายสองคนของเธอคือแม็กซ์และอีไลถูกบังคับให้หนีจากบ้านที่ ซานดิเอโกแคลิฟอร์เนีย เมื่อ BMW X5 ปี 2014 ของเธอติดไฟขณะจอดรถในโรงรถของเธอ
“มีการระเบิดดังขึ้นที่ประตูโรงรถ” Ohme บอกกับ ABC News “ใครก็ตามที่เดินไปตามถนนอาจถูกลูกหลงได้”
ครอบครัวหนีได้จากอันตรายที่เกิดขึ้น แต่ไฟที่เกิดขึ้นนั้นได้ทำลายบ้านของพวกเขา เจ้าหน้าที่ดับเพลิงสามารถระบุ BMW ที่เธอซื้อเมื่อไม่นานมานี้ว่าเป็นแหล่งกำเนิดของเปลวไฟ
“ เราไม่ใช่ครอบครัวเดียวที่สูญเสียทุกสิ่งเพราะไฟไหม้รถยนต์ของ BMW” Ohme กล่าว “แก้ไขปัญหาซะ.”
Virginia Chamlee กล่าวว่า BMW X5 ของเธอติดไฟเมื่อจอดรถและดับลงในถนนขณะที่รถแล่นที่ แจ็กสันวิลล์ ฟลอริดาในเดือนกรกฎาคมปี 2018 เธอรายงานเหตุเพลิงไหม้แก่ BMW ทันที แต่เธอบอกว่า บริษัท ไม่เคยตรวจสอบมัน
“ผู้หญิงที่ฉันพูดด้วยแนะนำว่าฉันขับรถมากเกินไปหรือขับรถน้อยเกินไป มันดูสับสนไปหมด” Chamlee บอกกับ ABC News “ฉันไม่อยากจะคุยต่อ เพราะพวกเขารู้สึกเหมือนว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น”
และเมื่อลินน์ได้รับการแจ้งเตือนการเรียกคืนสำหรับ BMW 328i xDrive 2011 ของเธอในปี 2017 ซึ่งมันมาพร้อมกับคำเตือนที่สับสน: “Remedy Unavailable” เธอบอกว่าเธอโทรหา บริษัท และพูดคุยกับตัวแทนทันที
“ เขาบอกว่าพวกเขายังไม่มีทางออกให้ในขณะนี้” ลินน์บอกข่าวเอบีซี “และนั่นจะทำการแจ้งให้ฉันทราบเมื่อพวกเขาจะดำเนินการ”
แต่กว่าหกเดือนต่อมาในขณะที่เธอยังคงรอการแก้ไขรถของเธอได้เกิดไฟลุกขึ้น เธอพูด “ในขณะที่มันจอดอยู่ในบ้านของเธอ ที่ คอลเกต วิสคอนซิน แม้ว่ารถจะไม่สามารถกู้คืนได้ แต่ BMW เสนอเพียงส่วนลด 3,000 ดอลลาร์สำหรับ BMW ใหม่หรือมือสองและการชำระเพิ่มอีก 1,500 ดอลลาร์ ข้อตกลงที่มาพร้อมกับข้อกำหนดสำคัญหนึ่งข้อ
“ พวกเขาต้องการให้ฉันลงนามในข้อตกลงที่ไม่เปิดเผย ดังนั้นฉันจะไม่สามารถพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือใคร ๆ ก็ได้” Wrench กล่าว “ทำไมฉันต้องทำอย่างนั้น?”
ลินน์ ไม่ใช่เจ้าของ BMW คนเดียวที่ได้รับการแจ้งการเรียกคืนซึ่งมีคำเตือนว่า “Remedy Unavailable”
James McManus ใน Texas ได้รับหนังสือแจ้งการเรียกคืนสำหรับ BMW BMW 550i ปี 2011 ของเขาในเดือนมิถุนายน 2018 แต่ในปีนั้นทางบริษัทแจ้งให้เขาทราบว่า บริษัท“ ไม่พร้อมที่จะทำการเรียกคืนรถของคุณ” แต่ “BMW แนะนำให้จอดรถกลางแจ้งไว้จนกว่าจะมีการทำการซ่อมแซม .”
และมันสายก็เกินไปแล้ว. BMW ของเขาติดไฟ ในขณะที่เขาบอกว่าจอดอยู่และไฟดับลงในโรงรถของเขา เมื่อสองปีก่อนสร้างความเสียหายให้กับบ้านของเขาและเขาและภรรยาที่ตั้งท้องต้องย้ายไปอยู่ที่อื่นระหว่างการซ่อมแซมบ้าน
BMW กล่าวว่า “เป็นความระมัดระวังอย่างมาก” ที่ได้ทำตามคำแนะนำดังกล่าวและยืนยันว่า บริษัท “ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อจัดหาชิ้นส่วนที่เพียงพอเพื่อให้ยานพาหนะที่ได้รับผลกระทบสามารถซ่อมแซมได้โดยเร็วที่สุด”
Joseph Santoli ทนายความของรัฐนิวเจอร์ซีย์ซึ่งถูกว่าจ้างให้ฟ้อง BMW ในอดีต บอกกับ ABC News ว่าเขาได้รับการติดต่อจากเจ้าของรถ BMW หลายคนที่พิจารณาตัวเลือกทางกฎหมายหลังจากได้รับรายงานว่ารถยนต์ที่จอดอยู่ถูกไฟไหม้
เขาเรียกร้องให้หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลกลางให้ความสำคัญกับประเด็นนี้ก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องร้ายแรง
“NHTSA ต้องสร้างแรงกดดันกดดันให้มากที่สุดเท่าที่พวกเขาสามารถนำมาใช้กับ BMW” Santoli กล่าว “เพื่อซ่อมแซมยานพาหนะที่เรียกคืนได้อย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เหตุการณ์เหล่านี้ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป”
Bill Macko รายงานผ่าน ABC News โดยเขาเป็นลูกค้า BMW ที่ซื่อสัตย์จนกระทั่ง BMW X5 ปี 2008 ของเขาถูกไฟไหม้อย่างลึกลับในปี 2015 เนื่องจากจอดอยู่ในโรงรถของเขาใน Olney รัฐแมริแลนด์
เปลวไฟที่ลุกโชติช่วงทำให้บ้านของเขาเสียหาย และอีกสามปีต่อมาเขาและภรรยาของเขายังคงต้องย้ายถิ่นฐานไปอยู่ที่อื่น
Macko บอกกับ ABC News “ ด้วยความซื่อสัตย์ทุกอย่างมันทำให้คุณโกรธและฉันไม่รู้ว่าฉันจะสามารถกำจัดความโกรธได้หรือเปล่ามันน่าผิดหวังมากที่รู้ว่าชีวิตของคุณสามปีต้องมาเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันแบบนี้ หลังจากบ้านของเขาถูกไฟไหม้”
มาดู case ที่เกิดขึ้นในไทย ที่ออกรายการ ต่างคนต่างคิด ที่ยังคงเป็นปริศนาอยู่เช่นกันครับว่า สาเหตุมันเกิดจากอะไรกันแน่?
References :
https://abcnews.go.com/US/mysterious-bmw-fires-continue-calls-investigation-grow/story?id=60843215
