เริ่มแรกที่เรารู้จัก MSN Messenger นั้นต้องนับย้อนไปตั้งแต่การก่อตั้งขึ้นในปี 1999 และ ในภายหลังได้ถูกแปรเปลี่ยนมาเป็น Windows Live Messenger ซึ่งอดีตยักษ์ใหญ่แห่งบริการส่งข้อความถูกปิดฉากบริการไปในวันที่ 31 ตุลาคม 2014 และ คุณอาจสงสัยว่ามันเกิดอะไรขึ้น?
ต้องบอกว่าถือเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่สนใจของการไม่สามารถปรับตัวได้ เมื่อธุรกิจถูก Disrupt ซึ่งในยุคนั้น ก็คือการเปลี่ยนผ่านจากยุค PC ไปยังยุคของ Smartphone ที่ดูเหมือน Microsoft นั้นจะปรับตัวช้าเกินไป ทั้งที่บริการอย่าง Windows Live Messenger มีผู้ใช้งานสูงสุดถึงกว่า 300 ล้านคนในยุคนั้น
Epic Games สตูดิโอที่อยู่เบื้องหลังเกมยอดฮิตอย่าง “Fortnite” ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงได้กลายเป็นหนามยอกอกของ Apple อย่างรวดเร็วด้วยการถูกลบเกมดังกล่าวออกจาก App Store ของ Apple ทำให้เกิดการฟ้องร้องและการถกเถียงกันนับไม่ถ้วนเกี่ยวกับนโยบายของ Apple
ต้องบอกว่า ภายในระยะเวลาไม่กี่สัปดาห์ความไม่ลงรอยกันระหว่างความทะเยอทะยานของ Epic Games และ App Store ของ Apple ได้ก่อให้เกิดความขัดแย้งมากมาย ความสัมพันธ์ที่แย่ลง เริ่มต้นด้วยการเตือนผู้บริโภคเพียงเล็กน้อย แต่นำไปสู่ความสนใจในระดับนานาชาติอย่างรวดเร็วเนื่องจากการต่อสู้ในครั้งนี้ Epic Games ต้องการที่จะเปลี่ยนองค์ประกอบพื้นฐานอย่างหนึ่งของ App Store นั่นคือส่วนแบ่งจำนวนเงินที่ Apple ได้รับ
การครอบงำของ Apple ได้นำไปสู่การสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดโดยกระทรวงยุติธรรมสหรัฐในเรื่องค่าธรรมเนียมและนโยบายของ App Store แต่ความขัดแย้งระหว่าง Apple และ Epic กำลังเกิดขึ้นในทางสาธารณะมากขึ้น และส่งผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้าของพวกเขา
แม้ว่าการต่อสู้ส่วนใหญ่จะอยู่ระหว่าง Epic Games และ Apple แต่ก็มีฝ่ายอื่น ๆ เข้าร่วมในศึกครั้งนี้ ซึ่งรวมถึงผู้พัฒนาแอปอื่น ๆ ที่อยู่ใน App Store ในขณะเดียวกันกับที่ Apple ได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับนโยบายของตน Epic เองก็ประสบปัญหาในการจัดการกับสถานการณ์ที่ดูเหมือนว่ามันจะทำให้ทุกอย่างแย่ลง
จุดเปลี่ยนที่สำคัญ เกิดขึ้นในวันที่ 13 สิงหาคมเมื่อ Epic อัปเดตแอป Fortnite ด้วยคุณสมบัติใหม่ซึ่งอนุญาตให้ผู้บริโภคชำระเงินไปยัง Epic ได้โดยตรง และแถมตบหน้า Apple ด้วยส่วนลด แทนที่จะจ่ายแบบดั้งเดิมผ่านกลไกการชำระเงินของ Apple App Store
Fortnite เกมสุดฮิตในทุกแพลตฟอร์ม
ซึ่งการนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบใหม่ของ Epic ถือเป็นการท้าทายกฎของ App Store ที่บังคับให้ชำระเงินผ่านระบบการชำระเงินของ App Store โดยจ่ายค่าธรรมเนียม 30% ในกระบวนการดังกล่าว
การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้ จำกัด เพียงแค่เวอร์ชัน iOS ของเกมเท่านั้นเนื่องจากมีการใช้กับเวอร์ชัน Android ในทำนองเดียวกันซึ่งขัดต่อนโยบายและค่าธรรมเนียมที่คล้ายกันของ Google Play Store อีกครั้งหนึ่ง
ซึ่งเป็นไปตามที่คาดไว้ Apple ได้เล่นบทโหด โดยการดึงเกมออกจาก App Store เนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของ App Store ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการอัปเดตปรากฏขึ้น ในทำนองเดียวกันGoogle ก็ดึงเกมออกจาก Google Play Store แม้ว่าใน Android เกมจะยังคงมีให้บริการผ่านร้านค้า 3rd party และจาก Epic โดยตรง
ในวันเดียวกับการถอดถอน Epic ได้ยื่นฟ้อง Apple ในศาลแขวงสหรัฐในเขตทางตอนเหนือของแคลิฟอร์เนียเพื่อตอบโต้ที่มีการดึงเกมออกไป นอกจากนี้ ยังมีการฟ้องร้องอีกคดีกับ Google ใน case เดียวกัน
คำร้องเรียนจาก Epic มีจุดยืน ในการประกาศว่า พฤติกรรมของ Apple กลายเป็น พฤติกรรมที่ต้องการควบคุมตลาด ปิดกั้นการแข่งขัน และยับยั้งนวัตกรรม ซึ่งไปไกลถึงขนาดที่ กล่าวหา Apple ว่า กำลังเป็นยักษ์ใหญ่ที่ผูกขาดมากเกินกว่าเทคโนโลยีใด ๆ ใน ประวัติศาสตร์ของวงการเทคโนโลยี”
ส่วนสำคัญของการประกาศครั้งนี้ คือ ไม่ได้พยายามโต้แย้งว่า Epic ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ App Store หรือไม่ แต่กลับต่อสู้กับแนวทางของตนเอง ซึ่งการคัดค้านหลักเกณฑ์นี้ส่วนใหญ่รวมถึงค่าคอมมิชชั่น 30% สำหรับการซื้อของใน App Store ของ Apple
Apple App Store กับ Commission ที่แสนโหด
นอกจากนี้ยังระบุว่านโยบายเดียวกันนี้เป็นการต่อต้านการแข่งขันโดยบังคับให้นักพัฒนาใช้ App Store หากไม่มีกฎ Epic ระบุว่าจะเปิดตัว App Store ของตัวเอง
ซึ่งต้องบอกว่าข้อโต้แย้งของ Epic มองข้ามความจริงที่ว่า App Store และ Ecosystem ของ Apple ค่อนข้างคล้ายกับแพลตฟอร์ม Playstation ของ Sony และ Microsoft Xbox โดยแต่ละส่วนบังคับให้ใช้หน้าร้านดิจิทัลเดียว การใช้ระบบการชำระเงินเฉพาะ และค่าธรรมเนียม 30% ของการทำธุรกรรม
ในขณะนี้ Epic ยังไม่ได้ยื่นฟ้อง Sony หรือ Microsoft เพื่อเรียกร้องการลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม หรือ ทำสิ่งอื่นใดเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำการตลาดดิจิทัลของตนเอง
ในเวลาเดียวกันกับที่มีการฟ้องร้อง Epic Games พยายามที่จะหาแนวร่วมในการสนับสนุนแนวคิดของตนเอง โดยการปล่อยวิดีโอล้อเลียนโฆษณาซูเปอร์โบวล์ “1984” อันโด่งดังของ Apple ในเวอร์ชันตัวละคร Fortnite ทุบหน้าจอที่เลียนแบบว่า Apple ไม่ต่างอะไรจาก IBM ในอดีต
ระยะเวลาของการฟ้องร้องที่ยาวนานและการทำตลาดแบบสายฟ้าแลบอย่างกะทันหันภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการลบออกของเกมโดย Apple แนะนำอย่างยิ่งในเวลาที่ Epic เตรียมการไว้ล่วงหน้าโดยคาดว่าจะมีการนำแอปออก
เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม Apple ได้ทำการลงโทษ Epic ซึ่ง Epic ได้ออกมาเปิดเผยต่อสาธารณะผ่านทาง Twitter ของ Epic ว่า Apple ได้แจ้ง Epic ว่าจะยุติบัญชีผู้พัฒนาทั้งหมดและตัด Epic ออกจากเครื่องมือพัฒนา iOS และ Mac ในวันที่ 28 สิงหาคม นี้
Epic ได้ยื่นคำร้องขอให้มีคำสั่งระงับชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้ Apple “ดำเนินการใด ๆ” นอกจากนี้ยังรวมถึงคำร้องขอให้ศาลห้าม Apple “ลบ ยกเลิก รายชื่อ ที่จะทำให้แอป Fortnite ใช้งานไม่ได้รวมถึงการอัปเดตใด ๆ จาก App Store ตามที่ Fortnite เสนอการรูปแบบการชำระเงินในแอป ด้วยวิธีการอื่นที่ไม่ใช่ IAP (In-App Purchase) ของ Apple”
การยื่นฟ้องศาลที่เผยแพร่โดย Epic รวมถึงจดหมายที่ Apple ส่งถึง บริษัท ซึ่งระบุว่า “การละเมิดข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานโปรแกรมนักพัฒนาของ Apple หลายครั้ง” โดย Epic และการเข้าถึงดังกล่าวจะถูกยุติ เว้นแต่จะมีการจัดการการละเมิดภายใน 14 วัน
Tim Sweeney CEO ของ Epic Games เป็นนักวิจารณ์สาธารณะเกี่ยวกับ App Store และโครงสร้างค่าธรรมเนียม ในการให้สัมภาษณ์เมื่อเดือนกรกฎาคม Sweeney ได้กล่าวถึงการยืนยันของเขาว่า Apple และ Google เป็นนวัตกรรมผาดโผนตามนโยบายของ App Store ของตน
ในกรณีของ Apple นั้น Sweeney เรียก App Store ว่า “ระบบที่ผูกขาดแบบสัมบูรณ์” และ Apple “ได้ปิดกั้นและทำลายระบบนิเวศด้วยการสร้างการผูกขาดอย่างแท้จริงในการจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ในการสร้างรายได้จากซอฟต์แวร์”
แม้ว่าจะไม่มีความชัดเจนว่ากลุ่มพันธมิตรมีอยู่หรือไม่ว่าจะมีจุดประสงค์อะไร แต่ Epic ก็ดูเหมือนจะได้รับสิ่งที่ต้องการในรูปแบบของการวิพากษ์วิจารณ์ Apple จากมุมต่างๆ ของบุคลากรในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม กลุ่มผู้จัดพิมพ์หนังสือพิมพ์รายใหญ่ได้ติดต่อ Tim Cook เพื่อเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก โดยนโยบายปัจจุบันกำหนดค่าคอมมิชชั่นของ App Store ไว้ที่ 30% สำหรับการสมัครรับข้อมูลสำหรับสิ่งพิมพ์ผ่านแอปในปีแรก แต่ในปีต่อ ๆ ไปจะลดลงเหลือ 15%
กลุ่มยักษ์ใหญ่ทางด้านสิ่งพิมพ์ซึ่งรวมถึง Wall Street Journal , New York Times และ Washington Post ต้องการให้ยกเลิกการเรียกเก็บเงิน 30% เพื่อลดลงเหลือเพียงแค่ 15%
ในส่วนหนึ่งของจดหมายที่เขียนโดย Digital Content Next กลุ่มนี้อ้างถึงข้อตกลงที่ Apple ทำกับ Amazon ในปี 2016 ซึ่งจะลดค่าทำธุรกรรม 15% สำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิก Prime Video ที่เป็นการซื้อในแอป จดหมายดังกล่าวได้ทวงถาม Apple ว่า “เงื่อนไขที่ Amazon พอใจ ต้องให้บริษัทที่เป็นสมาชิกของ DCN สามารถรับข้อเสนอเดียวกันได้ที่ตัวเลข 15%”
คำแถลงเริ่มต้นด้วยการที่ Apple ให้ความมั่นใจแก่ผู้อ่านว่า App Store ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยและไว้วางใจได้สำหรับผู้ใช้และเป็นโอกาสทางธุรกิจที่ดีสำหรับนักพัฒนาทุกคน “
จากนั้น Apple กล่าวถึงวิธีที่ Epic ทำ “หนึ่งในนักพัฒนาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใน App Store เติบโตขึ้นเป็นธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่เข้าถึงลูกค้า iOS หลายล้านคน” และ Apple ต้องการให้ Epic อยู่ในโปรแกรมนักพัฒนาของ Apple
“ปัญหาที่ Epic สร้างขึ้นสำหรับตัวมันเองคือปัญหาที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย หากพวกเขาส่งการอัปเดตแอปของพวกเขาที่เปลี่ยนกลับให้เป็นไปตามแนวทางที่พวกเขาตกลงและสิ่งเดียวกันนี้ก็ใช้กับนักพัฒนาทั้งหมด” Apple กล่าวเตือน
การตอบสนองทางกฎหมายครั้งแรกของ Apple ต่อคดีมหากาพย์ในวันศุกร์ที่ผ่านมานั้น มีความยาวและน่าสนใจด้วยเหตุผลหลายประการ โดยส่วนใหญ่เรียกร้องให้ศาลรัฐบาลกลางสหรัฐในซานฟรานซิสโกปฏิเสธข้อเรียกร้องของ Epic สำหรับคำสั่งระงับ “ฉุกเฉิน” ที่จะทำให้ Fortnite กลับมาอยู่ใน App Store
Apple เรียกพฤติกรรมของ Epic ในการเพิ่มระบบการชำระเงินที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตัวเองซึ่งมีการละเมิดค่าธรรมเนียม 30% ซึ่งคล้ายกับการขโมยของในร้าน “หากนักพัฒนาสามารถหลีกเลี่ยงการชำระเงินแบบดิจิทัลได้ก็เหมือนกับกรณีที่ลูกค้าออกจากร้านค้าปลีกของ Apple โดยไม่จ่ายค่าสินค้าที่ซื้อตามร้านค้า: และ Apple ไม่ได้รับเงิน”
การร้องเรียนดังกล่าวยังคงระบุว่า Sweeney ได้ติดต่อผู้บริหารของ Apple เพื่อขอ “จดหมาย” จาก Apple ว่าจะสร้าง “ข้อตกลงพิเศษสำหรับ Epic เท่านั้นที่จะเปลี่ยนวิธีการที่ Epic นำเสนอแอปบนแพลตฟอร์ม iOS ของ Apple ” Apple App Store chief Phil Schiller กล่าว
Tim Sweeney ที่ออกมาเปิดหน้าชน Apple โดยตรง
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Epic กล่าวว่าต้องการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม App Store โดยได้รับอนุญาตให้ใช้ระบบการชำระเงินโดยตรง เมื่อถูกปฏิเสธ Sweeney ตอบกลับโดยแจ้ง Apple ว่า Fortnite “จะไม่ปฏิบัติตามข้อ จำกัด ในการชำระเงินของ Apple อีกต่อไป”
ในเนื้อหาของ อีเมล ทั้งหมด เริ่มต้นด้วยข้อความจาก Sweeney ถึง Tim Cook , Phil Schiller, Craig Federighi และ Matt Fischer ในวันที่ 30 มิถุนายนโดยสรุปความตั้งใจของ Epic ที่จะใช้ตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงินของตัวเอง
อีเมลยังระบุความปรารถนาที่จะสร้าง “Epic Games Store ที่จะมาแข่งขัน และพร้อมใช้งานผ่าน iOS App Store และผ่านการติดตั้งโดยตรงที่มีการเข้าถึงคุณสมบัติระบบปฏิบัติการพื้นฐานสำหรับการติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างเท่าเทียมกันตามที่ iOS App Store มีอยู่รวมถึงความสามารถ เพื่อติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างราบรื่นเหมือนกับประสบการณ์ iOS App Store “
Epic ให้เวลา Apple สองสัปดาห์ในการยืนยันตามหลักการดังกล่าว เพื่ออนุญาตให้ร้านค้าแอปคู่แข่ง และการประมวลผลการชำระเงิน “หากเราไม่ได้รับการยืนยันจากคุณเราจะเข้าใจว่า Apple ไม่เต็มใจที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถให้ลูกค้า Android มีตัวเลือกในการเลือก App Store และระบบการชำระเงินของพวกเขา” ข้อความของ Sweeney สรุป
เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคมรองประธาน Apple และรองที่ปรึกษาทั่วไป Douglas G. Vetter ชี้ให้เห็นว่า Epic ประสบความสำเร็จอย่างมากกับ App Store ได้อย่างไรซึ่งรวมถึงการสร้างรายได้ “หลายร้อยล้านดอลลาร์จากการขาย Content ในแอป” “Epic ไม่สามารถประสบความสำเร็จนี้ได้หากไม่มีแอปที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังเน้นย้ำถึงคุณค่า Apple ที่นำเสนอให้กับนักพัฒนาเช่น Epic”
Vetter ชี้ให้เห็นถึงความปลอดภัยและความไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อ App Store ในการโต้แย้งการสร้าง Epic App Store รวมถึงการลงทุนของ Apple ในทรัพยากรที่สำคัญเพื่อรับรองมาตรฐาน “ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย เนื้อหา และคุณภาพ” ของแอป
Apple ไม่อนุญาตให้นำเสนอร้านค้าแอปอื่น ๆ เนื่องจาก Apple เชื่อว่าไม่มีวิธีที่เชื่อถือได้ ในการรักษาคำมั่นสัญญาที่มีต่อผู้บริโภคในทั้ง 4 ด้านและผู้บริโภคจะให้ Apple พิจารณาถึงความบกพร่องด้านประสิทธิภาพแต่เพียงผู้เดียว
แม้จะมีการรับรองว่า Epic Store จะให้การปกป้องความปลอดภัยของอุปกรณ์และความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค แต่ Apple “ไม่สามารถมั่นใจได้ว่า Epic หรือผู้พัฒนารายใดจะรักษามาตรฐานความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และเนื้อหาที่เข้มงวดเช่นเดียวกับ Apple”
หนึ่งสัปดาห์ต่อมา Sweeney รับทราบคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำขอของ Epic ในขณะเดียวกันก็ต้องเลื่อนการตัดสินใจให้ส่งคำตอบไปยังทีมกฎหมายของ Apple
เกือบหนึ่งเดือนต่อมาในวันที่ 13 สิงหาคม Sweeney ส่งอีเมลถึงทีมผู้บริหารของ Apple และ Vetter อีกครั้งโดยให้คำแนะนำว่า Epic จะ “ไม่ปฏิบัติตามข้อจำกัด ในรูปแบบการชำระเงินของ Apple อีกต่อไป” โดยการสร้างการชำระเงินโดยตรงในแอป Fortnite
“ เราเลือกที่จะเดินตามเส้นทางนี้ด้วยความเชื่อมั่นว่าประวัติศาสตร์และกฎหมายอยู่เคียงข้างเรา” Sweeney เขียน “สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่สำคัญที่ผู้คนใช้ในการดำรงชีวิตและดำเนินธุรกิจ จุดยืนของ Apple ที่ว่าการผลิตอุปกรณ์ที่ช่วยผู้บริโภคและควบคุมอย่างเข้มงสด และการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์ของนักพัฒนานั้นเป็นที่น่ารังเกียจต่อหลักการของสังคมเสรี”
Sweeney อ้างว่า Epic เสียใจที่ขัดแย้งกับ Apple ในหลาย ๆ ด้านไม่ว่าจะเป็นความคิดสร้างสรรค์ เทคนิคธุรกิจ และกฎหมาย หาก Apple ดำเนินการลงโทษโดยการบล็อกแอปหรือการอัปเดตในอนาคต
อีเมลสองฉบับล่าสุดของ Apple มาจาก Apple โดยฉบับหนึ่งอธิบายว่าแอป Fortnite ละเมิดแนวทางการตรวจสอบ App Store ในหลาย ๆ วิธี ในขณะที่อีกฉบับเป็นอีเมลที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการยุติการเข้าถึงโปรแกรมนักพัฒนาของ Apple ของ Epic อีกครั้งสำหรับการละเมิดที่ทำมาหลายครั้งแล้วนั่นเอง
เมื่อ Microsoft เห็นด้วยกับ Epic เรื่อง Unreal Engine
เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม Epic ได้ยื่นข้อโต้แย้งต่อการยื่นฟ้องศาลของ Apple โดยพยายามเจาะช่องโหว่ในข้อโต้แย้งของ Apple ต่อคำสั่งห้ามของ Epic ก่อนที่จะเกิดขึ้น
เกี่ยวกับวิธีที่ Apple เชื่อว่าการเพิกถอนทำถูกต้องตามสัญญา Epic กล่าวว่านี่เป็นสิ่งที่ผิดเนื่องจาก Apple “ไม่รับทราบสัญญาหลายฉบับระหว่าง Apple และ บริษัท ในเครือ Epic และโปรแกรมเมอร์” ซึ่งคือผู้ที่ได้รับอนุญาต
แต่ดูจากประวัติศาตร์แล้วนั้น ต้องบอกว่า Microsoft กับ Facebook ถือเป็นพันธมิตรที่ดีต่อกันมานานแสนนาน ตั้งแต่ตั้งใจซื้อหุ้นสร้างมูลค่าให้กับ Facebook ในยุคแรกเริ่มเพื่อกันท่า Google ไม่ให้มาครอบครอง Facebook แล้วนั้น ดูเหมือนว่าหลังจากนั้นทั้งสองบริษัทจะกลายเป็นพันธมิตรกันอย่างเหนียวแน่น
ยามใดที่ Facebook ต้องออกศึกกับ Google ก็ดูเหมือนพี่ใหญ่อย่าง Microsoft ก็มักจะมาช่วยเหลืออยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น ในตอนที่สู้กันเมื่อ Google Plus ของ Google ได้ออกมาพร้อม Features มากมายพร้อมฟังก์ชั่นเด็ดอย่าง Hangout ทางฝั่ง Microsoft ก็ส่ง Skype เข้ามาช่วยเหลือ Facebook ได้อย่างทันท่วงที ไม่ให้พลาดท่าแก่ Google ในศึกครั้งนั้น
ซึ่งด้วยความที่เป็นพันธมิตรที่เหนียวแน่น ถึงขนาดว่า faceboook ยอมใช้ map ของ microsoft ไม่ได้ใช้ map ของ Google ใน platform ของตัวเอง ต้องบอกว่า หาก Microsoft ได้ TikTok มาครอบครอง โลกของ Social นั้นก็จะถูกยึดโดยทีมพันธมิตร Microsoft-Facebook ได้อย่างแน่นอน
แต่อีกฝั่งที่ผมเชียร์ ก็คือ Google ที่มองว่ายังขาด Product ที่เป็น Social Platform ที่แม้จะพยายามปลุกปั้น (Google Plus) หรือ เข้าซื้อกิจการมาก็แล้ว (Orkut) ก็ดูเหมือนว่ายังคงปั้นไม่ขึ้น กับบริการในด้าน Social
โอกาสที่เธอจะได้พบกับแหล่งเงินทุนครั้งสำคัญที่ Silicon Valley เมื่อ นักลงทุน Bill Tai ได้เชิญ Perkins ไปซานฟรานซิสโก เพื่อเสนอแนวความคิดเกี่ยวกับโปรเจ็คของเธอ และเพียงไม่กี่ชั่วโมงต่อมาผู้ร่วมทุนในตำนานที่ประทับใจอย่างชัดเจนก็สนใจที่จะร่วมทุนแทบจะทันที
Bill Tai ที่เป็นคนชักชวน Perkins มาที่ Silicon Valley : ภาพจาก GettyImage
