การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป และเหล่าผู้ค้าปลีกก็ต้องตอบสนองพวกเขาในรูปแบบเดียวกัน นับตั้งแต่วันแรกของการระบาดของโรค Ernst & Young ได้ติดตามแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยใช้ EY Future Consumer Index และแพลตฟอร์ม EY embryonic

ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมที่สำคัญและแพร่หลายไปสู่อีคอมเมิร์ซ แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การค้าปลีก แต่ความสำเร็จในอนาคตของผู้ค้าปลีกจะขึ้นอยู่กับการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่เหนียวแน่นทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าแบบออฟไลน์

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Podbean : 
https://bit.ly/3bqv0Vz

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://apple.co/2lEqPPg

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast : 
http://bit.ly/2kxHtQ3

🎧 ฟังผ่าน Spotify : 
https://spoti.fi/2m0PTzR

🎧 ฟังผ่าน Youtube : 
https://youtu.be/V-NJU0OALlo