การไล่ออกพนักงานอาจเป็นหนึ่งในภารกิจที่ยากที่สุดที่ผู้จัดการต้องเผชิญในทุก ๆ ครั้ง ดังนั้นเพื่อให้ลดความตึงเครียดเหล่านี้ บริษัท  Talespin จึงสร้างได้ทำการสร้าง Barry  ตัวละครเสมือนอัจฉริยะที่มีนิสัยดุร้าย ให้เหล่าผู้จัดการสามารถฝึกฝนในการไล่ออกพนักงานซ้ำแล้วซ้ำอีกได้

ปฏิกิริยาของ Barry ต่อการถูกไล่ออกสามารถทำได้ตั้งแต่เสียงสะอื้นที่เงียบไปจนถึงเสียงตะโกนโกรธแบบโมโหสุดเหวี่ยง ซึ่งกล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ พนักงาน VR สามารถตอบโต้ได้ในรูปแบบใดก็ตาม มนุษย์ก็ตอบสนองต่อการรับซองขาวของพวกเขาได้แบบนั้น

“ เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับ Barry ในการจำลองสถานการณ์” Talespin เขียนไว้ในบล็อกโพสต์ “ พวกเขาสำรวจรูปแบบการสนทนาที่เป็นไปได้หลายร้อยรูปแบบเพื่อยุติการข้อตกลงอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งการทดลองเผชิญหน้ากับข้อผิดพลาดเหล่านี้ ทำให้เหล่าผู้จัดการมือใหม่มีความแข็งแกร่งขึ้นเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่อยากเจอ เช่นการไล่พนักงานนั่นเอง”

Kyle Jackson CEO ของ Talespin กล่าวว่า บริษัท ต่าง ๆ ให้ความสนใจในการใช้เทคโนโลยี Vitual Reality เพื่อสอนให้พนักงานมีทักษะการเจรจาที่นุ่มนวล เช่น วิธีสัมภาษณ์ผู้สมัครงานให้มีประสิทธิภาพ และเขาคาดว่าแนวโน้มของการฝึกอบรมโดยใช้เทคโนโลยี VR จะเติบโตได้สูงในอนาคต

“ทักษะการเจรจาที่นุ่มนวล มีความอะลุ่มอล่วย เป็นทักษะที่มีการจัดอันดับให้เป็นทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรใด ๆ  ที่มีพนักงานที่ต้องการหารือเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาสำหรับอนาคตของการทำงาน”

แน่นอนว่าจากข่าวนี้ เป็นเทคโนโลยีที่น่าสนใจมาก ๆ สำหรับองค์กรต่าง ๆ เพราะเป็นทักษะที่เราแทบจะไม่ได้เรียนมาก่อนในการเรียนแบบทั่วไป ซึ่งผู้จัดการแต่ละคนนั้นก็จะใช้ประสบการณ์ส่วนตัวในการจัดการเรื่องเหล่านี้ ซึ่งหาก VR ช่วยในการฝึกฝน skill เหล่านี้จริง ก็จะทำให้ได้วิธีที่จะจัดการปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเองครับ

References : 
https://futurism.com/the-byte/vr-training-fire-virtual-people

• Facebook
• Twitter
• Line