ประวัติ Twitter ตอนที่ 8 : Square

ด้วยความร้อนแรงแบบฉุดไม่อยู่ของ twitter ที่เหล่า celeb รวมถึงสำนักข่าวใหญ่ ๆ เลือกใช้งาน แต่ตอนนั้นคู่แข่งที่สำคัญคือ facebook เพราะ facebook ในขณะนั้นเป็นเครือข่ายสังคม online อันดับหนึ่งของวัยรุ่น ที่กำลังกระจายจากมหาวิทยาลัย ไปยังคนทั่วไปได้ใช้งานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

และแน่นอน ความดังของ twitter ต้องไปถึงหูของ มาร์ก ซัคเคอร์เบิร์ก และก็เป็น แจ๊ค นี่แหละ ที่เป็นคนกับมาร์ค มาโดยตลอด ในเรื่องของการขายกิจการให้กับ facebook

facebook หวังอย่างยิ่งที่จะซื้อ twitter มาตลอด มาร์ก นั้นตั้งเป้าหมายส่วนตัวไว้เลย ว่าไม่ว่าต้องใช้วิธีใด ก็จะทำให้แจ๊คขาย twitter ให้กับ facebook ให้จงได้ และอย่างที่มาร์ก ทำทุกครั้งในการเข้าซื้อบริษัท เขาก็ได้ให้คำเตือนไว้ ว่า facebook จะสร้างผลิตภัณฑ์เลียนแบบ twitter ขึ้นมาทันที หากได้รับการปฏิเสธ ซึ่งมันเป็นคำขู่ที่มาร์ก หรือบริษัทยักษ์ใหญ่ใน ซิลิกอน วัลเลย์ใช้เป็นประจำอยู่แล้ว

มาร์ค ต้องการ twitter มาเป็นส่วนนึงของ facebook

แต่ปัญหาคือ แจ๊ค ถูกปลดออกจากแหน่ง CEO ไปแล้ว ทำให้ มาร์ก ต้องไปคุยกับสองผู้ก่อตั้งที่เหลือ

แล้วตอนนี้ มูลค่า ควรของ twitter ควรเป็นเท่าไหร่กันแน่ ? ทั้งเอฟ และ บิซ นั้น ประเมินมูลค่าในขณะนั้น ว่าไม่ควรต่ำกว่า 500 ล้านเหรียญ ซึ่งเป็นตัวเลขที่ดูเหมาะสม และมันบังเอิญ เป็นตัวเลขเดียวกับที่แจ๊ค เคยเจรจากับ มาร์ค ไว้ก่อนหน้านี้

ทุกอย่างดูสมเหตุสมผล ที่จะขาย twitter ให้กับ มาร์ก แม้กระทั่งบอร์ดของ twitter ก็ดูจะสนับสนุนกับการขายกิจการให้กับ facebook ของ มาร์ก ซัคเคอร์เบิร์ก

แต่แม้โอกาสจะเข้าใกล้มากเท่าไหร่ก็ตาม มูลค่า 500 ล้านเหรียญ ที่ช่างเย้ายวนใจ ห่างไกลจากที่ yahoo เคยเสนอเพียงแค่ 12 ล้านเหรียญอยู่มากโข แต่เอฟนั้นกังวลว่า facebook จะพยายามทำลาย twitter ไม่ว่าจะด้วยหนทางใดก็ตาม เขาก็ไม่ค่อยจะเชื่อในภารกิจของ facebook

เอฟ นั้นมองเห็น twitter รับใช้จุดประสงค์ ที่สำคัญกว่าแค่การกลายเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ใน ซิลิกอน วัลเลย์ twitter ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนทั่วโลกมีเสียงที่เท่ากัน เพื่อช่วยคนที่ไม่มีอำนาจลุกขึ้นสู้กับคนที่ใช้อำนาจในทางที่ผิด และเขามองว่า facebook นั้นมอง twitter เป็นเครื่องจักรที่ใช้ในการผลิตเงินให้องค์กรมากกว่า ทุก ๆ เหตุผลในที่สุด เอฟ จึงปฏิเสธมาร์กไป เพราะอยากคงความอิสระไว้ใน twitter มากกว่า

เอฟ ปฏิเสธ มาร์ก ต้องการคงความอิสระไว้ใน twitter

แต่มาร์ก นั้นไม่ชอบการพ่ายแพ้ เขาเปลี่ยนแผนจากการเข้าซื้อ twitter เป็นการจ้างแจ๊คแทน การที่ผู้ร่วมก่อตั้งย้ายมาอยู่กับคู่แข่งรายใหญ่ที่สุด ดูจะเป็นการหยามหน้า twitter แบบเต็ม ๆ หากได้แจ๊ค มาอยู่กับ facebook

แต่การเจรจาระหว่าง มาร์ก กับ แจ๊ค นั้น ดูเหมือนจะไม่มีตำแหน่งที่เหมาะสมให้กับ แจ๊ค ตัวแจ๊คเองนั้นต้องการตำแหน่ง รองประธานด้านการดูแลผลิตภัณฑ์ที่ facebook ซึ่งตรงนั้น มี คริส ค็อกซ์ ดูแลอยู่แล้ว

ซึ่งแน่นอน ว่าการย้ายไปอยู่ facebook นั้นเป็นการแก้แค้น เอฟ ไปในตัว มันเป็นความน่าอายของ twitter อย่างแน่นอน หากผู้ร่วมก่อตั้ง twitter ย้ายไปได้ดิบได้ดีใน facebook

ไม่ได้ twitter ก็ขอผู้ร่วมก่อตั้งอย่างแจ๊คแทน

แต่ปัญหาคือ มันไม่มีตำแหน่งที่ แจ๊ค มองแล้วว่ามันก้าวหน้ากับตัวเขามากกว่าการยังคงเป็นประธานโดยตำแหน่งใน twitter หากไม่ได้ตำแหน่งที่ใหญ่โตใน facebook ดูเหมือนมันจะเป็นการถอยหลังลงคลองในชีวิตการทำงานของเขาเสียมากกว่า

Square

แม้จะเข้าสู่ปี 2009 แจ๊ค ก็เริ่มหาว่าจะทำอะไรต่อดี ตอนนี้ความเป็นไปได้ที่จะทำงานใน facebook นั้นถูกพักอย่างไม่มีกำหนด แต่เขาแน่ใจอยู่อย่างนึงว่า เขามุ่งมั่นว่า จะไม่เดินตามรอยเท้าของโนอาห์ ผู้ร่วมก่อตั้งที่ออกจาก twitter ไปก่อนหน้าเขาอย่างแน่นอน

ตั้งแต่ถูกขับออกจาก twitter โนอาห์ก็หายตัวไปเลย ไม่โผล่หน้าไปที่ twitter อีกเลย แม้กระทั่งปาร์ตี้ต่าง ๆ ก็ไม่เห็นหน้าเขา

โนอาห์นั้นเลือกที่จะหนีไปให้ไกล หลังจากเขาเก็บข้าวของออกจาก twitter เขาเลือกขับรถล่องใต้ไปลอสแองเจลิส พยายามหาสิ่งที่ปลอบใจใน twitter มีการ tweet สองสามครั้ง เกี่ยวกับการเดินทางของเขา แต่ไม่มีใครตอบ tweet ของเขาเลยด้วยซ้ำ มันยิ่งทำให้เขาแย่ลงไปอีก เหล่าเพื่อนผู้ก่อตั้งใน twitter ลืมเขาไปหมดแล้ว

โนอาห์ เลือกเส้นทางที่จะเดินหนีออกจา twitter แทน

ส่วนแจ๊คนั้น แม้จะสูญเสียหุ้นไปบางส่วนตอนที่เขาโดนไล่ออกมาจาก twitter แต่ก็มีการตกลงชดเชยเงินเดือนราวหนึ่งปี จำนวน สองแสนเหรียญ ดังนั้นเขาจึงออกไปใช้ชีวิต และรอโอกาสที่เหมาะสมให้มันมาถึงเท่านั้นเอง

และในที่สุด แจ๊ค ก็พบกับสิ่งที่เขากำลังมองหาอยู่ หลังจากกลับบ้านไปที่เมือง เซนต์หลุยส์ เขาได้ไปพบกับเพื่อนเก่าอย่าง จิม แม็คเคลวีย์ และเริ่มแลกเปลี่ยนไอเดียธุรกิจใหม่ที่พวกเขาอาจจะเริ่มต้นด้วยกัน

จิม มีอาชีพ เป่าแก้ว และงานที่เกี่ยวกับแก้ว เขาขายให้ร้านต่าง ๆ และนักสะสม เขาบอกกับแจ๊คว่า เขาพลาดการขายประติมากรรมแก้วขนาดใหญ่ เพราะลูกค้าเขาไม่มีเงินสดมากพอ

และทำมันทำให้ แจ๊ค ปิ๊งไอเดียขึ้นมา พวกเขาเริ่มพูดคุยกันเรื่องผลิตภัณฑ์ที่ทำให้คนซื้อได้โดยใช้โทรศัพท์ มือถือ และบัตรเครดิต มันจึงเป็นที่มาของการตั้งบริการชำระเงินผ่านมือถือในชื่อ Square

และตัว Square นี่เองที่แจ๊ค กลับมาเป็นที่สนใจในวงกว้างได้อีกครั้ง idea ของเค้าในเรื่องการสร้างอุปกรณ์รูดบัตรเครดิต โดยเสียบไว้ที่ช่องหูฟังของ มือถือ นั้น ถือว่าเป็นการปฏิวัติการเงินโลกอีกครั้งหนึ่ง

แจ๊ค กลับมาสร้างชื่อใหม่ด้วยบริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตด้วยมือถืออย่าง square

ทำให้เหล่าร้านค้ารายย่อย หรือ sme สามารถที่จะรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ได้ง่ายขึ้นเพียงใช้งานกับมือถือ เท่านั้น

และแน่นอนโปรเจค Square ของเค้าทำให้เค้ากลับมามีชื่อเสียงอีกครั้ง และเขาเริ่มพบปะนักข่าว และเหล่า บล็อกเกอร์ชื่อดัง คอยบรรยายเกี่ยวกับการสร้าง twitter ขึ้นมา แต่เรื่องที่แจ๊คเล่า เป็นเรื่องคนละโลกกับความเป็นจริง เขาเริ่มสร้างเรื่องที่แต่งขึ้นเอง โดยไม่เอ่ยถึงบทบาททุกคนในประวัติศาสตร์บริษัท ไม่มีการกล่าวถึง โนอาห์ บิซ รวมถึง เอฟด้วย

ซึ่งสิ่งที่เขากำลังทำ ปฏิเสธไม่ได้ว่าเกิดจากความคับแค้นใจที่มีต่อเอฟ และบอร์ด เขาต้องกลับไปทวงคืน twitter สิ่งที่เขาได้สร้างมากับมือ อย่างแน่นอน ไม่ว่าวิธีใดก็ตาม เขาต้องการชื่อเสียงของเขาใน twitter คืนมา

เรื่องราวมาถึงจุดที่กำลังเข้มข้น แจ๊ค กลับมาเกิดใหม่ด้วยโปรเจค Square ทำให้เขากลับมามีชื่อเสียงอีกครั้ง แล้วเขาจะกลับมาทวง twitter คืนได้อย่างไร โปรดติตตามตอนต่อไป

–> อ่านตอนที่ 9 : The Oprah Effect

<– ย้อนกลับไปตอนที่ 1 :The Beginning *** อย่าลืมกดแชร์ให้เพื่อน ๆ คุณได้อ่านนะครับผม***