เรียกได้ว่า TikTok ได้กลายเป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียน้องใหม่ไฟแรง ที่บุกทะลวงไปได้ในทุกตลาดแม้กระทั่งในตลาดใหญ่อย่างสหรัฐอเมริกา ที่ทำให้เจ้าพ่อโซเชียลอย่าง Facebook ถึงกับหนาว ๆ ร้อน ๆ เลยทีเดียว

เมื่อสามารถสร้างความแข็งแกร่งในโซเชียลมีเดียวรูปแบบวีดีโอสั้น ที่กำลังมาแรงได้สำเร็จ จากฐานผู้ใช้งานโดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ซึ่งถือเป็นไข่ในหินของโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์ม

ก็ถึงเวลาที่พวกเขาต้องหาโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ อย่างเช่น Ecommerce ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงในแถบเอเชีย โดยเฉพาะเรื่องการไลฟ์สด ซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในยุคนี้

แต่ความท้าทายคือตลาดของตะวันตกทั้งยุโรป หรืออเมริกา เพราะก่อนหน้านี้ TikTok เคยได้ชิมลางผ่าน TikTok Shop และดูเหมือนจะไม่ประสบความสำเร็จในตลาดแถบยุโรปมาก่อนหน้านี้แล้ว

แต่ดูเหมือนว่า TikTok จะไม่ยอมแพ้ในตลาดการชอปปิ้งแบบไลฟ์สดในสหรัฐฯ เมื่อพวกเขากำลังมองหาพันธมิตรอย่าง TalkShopLive เพื่อเปิดตัวฟีเจอร์การช็อปปิ้งไลฟ์สดในอเมริกาเหนือ

TalkShopLive เป็นแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งไลฟ์สดที่ตั้งอยู่ในลอสแองเจลิส แพลตฟอร์มดังกล่าาวถูกใช้โดยบริษัทต่างๆ เช่น Walmart และ MSN ของ Microsoft เพื่อจัดการสตรีมสดสำหรับการช็อปปิ้ง 

ซึ่งจากการเป็นพันธมิตรใหม่ TikTok สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของ TalkShopLive เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างโฮสต์สำหรับการช็อปปิ้งแบบไลฟ์สดบน TikTok ในขณะเดียวกันก็ให้ตัวเลือกแก่แบรนด์ในการออกอากาศสตรีมไปยังเว็บไซต์ของตนเองพร้อมกันได้อีกด้วย

ย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคม TikTok กำลังปรับเปลี่ยนกลยุทธ์สำหรับการช็อปปิ้งแบบไลฟ์สดในสหรัฐอเมริกาและยุโรปหลังจากเห็นผลที่ไม่ค่อยดีนักจากการทดลองในสหราชอาณาจักร 

แต่หาก TikTok ประสบความสำเร็จในการจับมือเป็นพันธมิตรกับ TalkShopLive จะทำให้ฟีเจอร์การช็อปปิ้งแบบไลฟ์สดเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ในเดือนหน้ากับแบรนด์ใหญ่ ๆ ซึ่งจะทันช่วงเทศกาลวันหยุดซึ่งถือเป็นเทศกาลชอปปิ้งออนไลน์ครั้งใหญ่ของอเมริกา

ซึ่งเทรนด์ใหม่ของการชอปปิ้งนั้นการไลฟ์สดกำลังกลายเป็นที่นิยม ทำให้บริษัทอย่าง TikTok, YouTube , Pinterest และ Amazon กำลังทดสอบฟีเจอร์นี้กันอยู่เช่นเดียวกันในภูมิภาคต่าง ๆ  

แม้แต่ Facebook ก็ยังทดลองฟีเจอร์ชอปปิ้งแบบไลฟ์สด แต่บริษัทได้ประกาศเมื่อเดือนสิงหาคมว่ากำลังจะปิดฟีเจอร์นี้เพื่อมุ่งเน้นไปที่ Reels (แม้ว่าการช้อปปิ้งแบบไลฟ์สดยังคงมีอยู่ใน Instagram)

จะเห็นได้ว่า TikTok กำลังสำรวจทางเลือกใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง สำหรับวิธีที่พวกเขาจะสามารถให้บริการชุมชน ทั้งผู้สร้างคอนเทนต์ และผู้ค้าของพวกเขาในตลาดทั่วโลก ซึ่งแน่นนอนว่า Ecommerce คือหนึ่งในพื้นที่ขนาดใหญ่ที่หลาย ๆ แพลตฟอร์มต่างหมายปอง

พวกเขามีเป้าหมายเดียวกันคือเพื่อสร้างประสบการณ์ Ecommerce ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้ค้าทั่วโลกที่เป็นฐานลูกค้าในแพลตฟอร์มของพวกเขา และในท้ายที่สุดมันจะกลายเป็นแหล่งรายได้ขนาดใหญ่ในอนาคตนั่นเองครับผม

References :
https://www.ft.com/content/479cd8da-c416-456d-a2a2-533af8a5b7bb
https://newsroom.tiktok.com/en-gb/introducing-on-trend-the-internets-most-entertaining-shopping-experience-from-tiktok
https://www.theverge.com/2022/10/1/23381828/tiktok-live-shopping-planning-talkshoplive-us-north-america
https://www.caixinglobal.com/2020-12-18/walmart-and-tiktok-to-import-chinese-style-livestreaming-e-commerce-stateside-101640904.html

• Facebook
• Twitter
• Line