Geek Monday EP39 : Disney กับการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ Boost Customer Experience

วิธีการที่นำข้อมูลไปใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้านั้น กำลังแพร่หลายไปทั่วทุกพื้นที่ของธุรกิจของ Disney เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและใช้จุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดและการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

และด้วยความเป็นผู้นำด้านดิจิทัลที่น่าเกรงขามดังกล่าว Disney จึงสามารถพัฒนาวิสัยทัศน์ดิจิทัลที่ชัดเจนซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยวัฒนธรรมการวิเคราะห์และการลงทุนด้านดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ในการแสดงให้เห็นถึงศักยภาพมหาศาลของข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ที่จะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมบันเทิง Disney ได้แสดงให้เราเห็นว่าเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถแยกไม่ออกจากเวทมนตร์ได้อย่างไร  

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

ฟังผ่าน Podbean : http://bit.ly/393YFkh

ฟังผ่าน Apple Podcast :  https://apple.co/2lEqPPg

ฟังผ่าน Google Podcast :  http://bit.ly/2SSHI6H

ฟังผ่าน Spotify : https://spoti.fi/2HLGIL6

ฟังผ่าน Youtube : https://youtu.be/qVPLhCIwzV4

References : https://theleadershipnetwork.com/article/disney-digital-magic-big-data