อุตสาหกรรมการพนันใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI มากขึ้นในการทำนายนิสัยของผู้เล่น และปรับแต่งโปรโมชั่นเพื่อให้นักพนันติดมันเหมือนยาเสพติด และไม่มีทางที่จะเอาชนะเว๊บพนันออนไลน์ในท้ายที่สุดได้
พนักงานในอุตสาหกรรมการพนันในปัจจุบันและในอดีตได้อธิบายว่าพฤติกรรมการเดิมพันของผู้คนได้รับการกลั่นกรองและสร้างแบบจำลองเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมในอนาคตของพวกเขาอย่างไร
“ อุตสาหกรรมนี้ใช้ AI เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและทำนายพฤติกรรมของพวกเขาในรูปแบบใหม่ที่น่ากลัว” Asif นักการตลาดดิจิทัลที่เคยทำงานให้กับ บริษัท การพนันกล่าว “ ทุกคลิกจะถูกกลั่นกรองเพื่อเพิ่มผลกำไรไม่ใช่เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้”
“ เรามักจะได้ยินผู้คนสงสัยว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายได้แม่นยำขนาดนี้ได้อย่างไรและไม่น่าแปลกใจเพราะทั้งหมดนี้ซ่อนอยู่ในพลังของ Data และเทคโนโลยี AI”
ในที่สาธารณะผู้บริหารการพนันอวดอ้างโฆษณาที่มีความซับซ้อนมากขึ้นซึ่งทำให้ผู้คนเดิมพันในขณะที่บางคนยอมรับว่ามีความอ่อนไหวต่อการติดการพนันมากขึ้นเมื่อถูกโจมตีด้วยโฆษณาและสิ่งจูงใจประเภทนี้
ทุกการคลิกการดูหน้าเว็บและธุรกรรมของนักพนันจะได้รับการตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์เพื่อให้โฆษณามีแนวโน้มที่จะทำงานได้มากขึ้นในทางสถิติ ซึ่งสามารถโปรโมตผ่านทาง Google, Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ
“ พวกเขาจะรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับนักพนัน” Nick ที่ปรึกษาในอุตสาหกรรมการพนันกล่าว
ผู้ใช้ยินยอมโดยไม่เจตนาให้ใช้ข้อมูลของตนในรูปแบบที่พวกเขาไม่ทราบเนื่องจากข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีความยาวทำให้สามารถใช้ข้อมูลของตนได้อย่างถูกกฎหมายในลักษณะนี้
“ เมื่อมีคนลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มการพนันแล้วจะสามารถทำอะไรก็ได้ที่ต้องการกับพวกเขา” Brian นักการตลาดดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการพนันกล่าว “ มันเหมือนกับวิทยาศาสตร์ไม่ใช่แค่ข้อความโฆษณาแบบสุ่ม แต่ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลส่วนบุคคลและโปรไฟล์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นสร้างขึ้นจากพฤติกรรมของนักพนัน”
มีการเปิดเผยว่าอุตสาหกรรมการพนันใช้ บริษัท บุคคลที่สามในการเก็บเกี่ยวข้อมูลของผู้คนช่วยให้เจ้ามือรับแทงและคาสิโนออนไลน์กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้คนที่มีรายได้น้อยและผู้ที่เลิกเล่นการพนัน
“ คุณสามารถซื้อรายชื่ออีเมลที่มีอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้คนมากกว่า 100,000 คนจากคลังข้อมูลที่ขายข้อมูลเป็นประจำเพื่อช่วยในการส่งเสริมการขายการพนันออนไลน์” Brian กล่าว “ พวกเขาบอกว่าทุกคนเลือกใช้ แต่ผู้คนไม่ได้เลือกใช้เลย”
ด้วยวิธีนี้ บริษัท การพนันและผู้โฆษณาจะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดรวมถึงข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับความสนใจ รายได้ รายละเอียดส่วนตัว และประวัติเรื่องเครดิตทางการเงิน
อุตสาหกรรมนี้มุ่งหวังที่จะให้ผู้คนเสพติดสิ่งที่จะก่อให้เกิดอันตรายอย่างใหญ่หลวงไม่ใช่เฉพาะกับสังคม แต่ต่อตัวบุคคลและครอบครัวของพวกเขา พวกมันเปรียบเหมือนเป็นปลิง ปรสิต คงจะไม่กล่าวเกินไปนัก
เมื่อเทคโนโลยีแซงหน้ากฎหมาย
ข้อมูลการหลุดอื้อฉาวของ Facebook เป็นไฮไลต์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการถ่ายโอนข้อมูลของผู้คนต่อบุคคลที่สาม แต่ยังคงมีการควบคุมน้อย หรือไม่มีความโปร่งใส ซึ่งเมื่อมันมาถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลและการใช้งานของผู้ใช้
“การออกกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลเป็นแนวทางที่ล้าหลังเมื่อเทียบกับเทคโนโลยีที่กำลังก้าวหน้าขึ้นเรื่อย ๆ ” Asif กล่าว “ เราถูกตรวจสอบบ่อยครั้งและมีกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับการโฆษณา แต่ก็ไม่เคยมีการกำกับดูแลข้อมูลใด ๆ
“ ไม่มีวิธีป้องกันใดที่จะหยุดผู้โฆษณาที่วางรายชื่ออีเมลที่มีข้อมูลของผู้คนนับแสนใน USB และนำติดตัวไปด้วยเมื่อพวกเขาทำสัญญาเสร็จสิ้น”
สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลชี้ให้เห็นถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของประเทศอังกฤษอย่าง 1998 และ GDPR ซึ่งทั้งสองกำหนดข้อกำหนดเกี่ยวกับองค์กรเพื่อแจ้งให้บุคคลทราบเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน
“ GDPR เสริมสร้างสิทธิในการรับแจ้งข้อมูลนี้โดยกำหนดให้องค์กรต่างๆ ต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้งาน รวมถึงข้อมูลพื้นฐานที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวล รวมถึงผลระยะเวลาที่ข้อมูลจะถูกจัดเก็บและรายละเอียดของบุคคลที่สามที่จะได้รับข้อมูล” โฆษก ICO กล่าว.
ขณะที่เทคโนโลยีในตอนนี้มีแผนที่จะระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้าเพื่อระบุเวลาที่พวกเขามาถึงสนามกีฬาเพื่อที่พวกเขาจะได้รับแจ้งผ่านข้อความเพื่อเดิมพันเกมที่พวกเขากำลังจะดูได้แบบทันที
อุตสาหกรรมการพนันในประเทศอังกฤษมีรายได้ 14 พันล้านปอนด์ในปี 2016 ซึ่งเป็นเงิน 4.5 พันล้านปอนด์จากการเดิมพันออนไลน์ และมันกำลังสูบเงินบางส่วนไปสู่การทำให้ผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อนมากขึ้นและมีผลทำให้ผู้คนเสพติดกับมันมากขึ้น
“ ไม่แปลกใจเลยที่ บริษัท เหล่านี้ลงทุนมากพอ ๆ กับที่พวกเขาใช้อัลกอริธึมประเภทนี้เพื่อตรวจจับคนที่อาจเสี่ยงต่อการเกิดปัญหาการพนันเพราะเทคโนโลยีเดียวกันทำให้พวกเขาทำการตลาดกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก” Nick กล่าว .
“แม้มันไม่ใช่การเคลื่อนไหวที่ไม่เป็นพิษเป็นภัยในส่วนของผู้ประกอบการ แต่ก็มีผลประโยชน์ทางการค้ามหาศาลจากการลงทุนประเภทนี้”
โดยโฆษกของแคมเปญเพื่อการพนันที่เป็นธรรมกล่าวว่า “ข้อมูลขนาดใหญ่กำลังถูกใช้ประโยชน์จากอุตสาหกรรมการพนันอย่างมากเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่เปราะบาง ดังนั้นความไว้วางใจของคณะกรรมการการพนันในผู้ประกอบการ ในการใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมจึงเป็นสิ่งที่ไร้เดียงสาที่สุด”
Mark Etches หัวหน้าผู้บริหารของ GambleAware องค์กรการกุศลที่เกี่ยวข้องกับการพนันกล่าวว่า “การโฆษณาการพนันสามารถทำได้ทุกที่ตั้งแต่หน้าจอทีวีไปจนถึงโซเชียลมีเดียไปจนถึงแอปโทรศัพท์มือถือและอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ที่เสี่ยงต่อการเกิดปัญหาการพนัน เพื่อหลีกหนีข้อความโฆษณาเหล่านี้ที่มีมากเกินไป
จะเห็นได้ว่า จากบทความที่กล่าวมานั้น เป็นส่วนของการโฆษณาชวนเชื่อ ที่พลังของเทคโนโลยีอย่าง Big Data และ AI ที่อยู่เบื้องหลังคอยขับเคลื่อน เพื่อทำการโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมาย อย่างที่เราได้เห็นกัน แม้กระทั่งในประเทศไทยเองก็ตามที
และเมื่อเหล่านักพนักที่หลงเข้าไปในโลกของการพนัน โดยเฉพาะยิ่งการพนันออนไลน์ บริษัทพนันเหล่านี้ก็จะใช้ประโยชน์ต่าง ๆ ของข้อมูล ทุกย่างก้าวของเหล่านักพนัน ที่ทำให้พวกเขาเสพติดมัน แทบไม่ต่างอะไรกับยาเสพติด ที่ยังไงเหล่าบริษัทพนันเหล่านี้ก็จะเป็นฝ่ายเอาชนะได้ในท้ายที่สุดนั่นเองครับผม
References : https://www.cardpay.com/blog/gaming-smarter:-how-big-data-and-ai-can-boost-your-online-betting-business
https://www.aibet.eu/
https://www.theguardian.com/technology/2018/apr/30/bookies-using-ai-to-keep-gamblers-hooked-insiders-say
