James Dyson กับการสร้างนวัตกรรมเครื่องดูดฝุ่นสุดล้ำ

Dyson Ltd เป็น บริษัท เทคโนโลยีของอังกฤษที่ออกแบบและผลิตเครื่องทำความร้อนพัดลมแบบไร้ใบพัดเครื่องเป่าผม และเครื่องดูดฝุ่น ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 โดย James Dyson และเติบโตขึ้นจนกลายเป็นบริษัทหนึ่งในกลุ่ม crème de la crème ในอุตสาหกรรมที่มีลูกค้าหลายพันรายในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก

James Dyson เกิดที่ Norfolk ประเทศอังกฤษ เขาศึกษาในโรงเรียนประจำที่รู้จักกันในชื่อ Gresham’s School ในเมือง Holt หลังจากปี 1965 ซึ่งจากการที่เขาเสียพ่อไปเพราะเป็นโรคมะเร็ง เขาใช้เวลาหนึ่งปีที่โรงเรียนศิลปะ Byam Shaw และใช้เวลาอีก 4 ปี ในการศึกษาที่ Royal College of Art เพื่อศึกษาการออกแบบตกแต่งภายในและเฟอร์นิเจอร์ก่อนที่จะเข้าเรียนในโรงเรียนด้านวิศวกรรม

เขาแต่งงานกับ Deirdre Hindmarsh ในปี 1968 โดยเขามีลูกสามคน: Emily, Jacob และ Sam  โดยทั้งคู่เป็นเจ้าของสินทรัพย์มูลค่าหลายล้านดอลล่าร์ทั่วยุโรปรวมถึงทาวน์เฮาส์ในเชลซี, ลอนดอน, อสังหาริมทรัพย์มูลค่ากว่า 300 ล้านดอลลาร์ในจอร์เจีย, คฤหาสน์ 4.5 ล้านดอลลาร์ในฝรั่งเศสและเรือยอชท์ยาว 91 เมตรติดอันดับ 36 โลก ณ ปี 2013

ในปี 1978 ขณะที่ James Dyson กำลังซ่อมแซมรถของเขา เขาได้ตระหนักว่าล้อรถที่เขาใช้นั้นมีแนวโน้มที่จะโดนเจาะทะลุ และมีความไม่มั่นคง ทำให้จมลงไปในโคลนอย่างง่ายดาย

ซึ่งปัญหาดังกล่าวทำให้เขาคิดว่าเขาจะทำอย่างไร เพื่อทำสิ่งที่ดีกว่าเดิม  เขาได้ทดลองและพยายามด้วยวิธีต่าง ๆ ซึ่งพบกับความล้มเหลว อยู่ถึง 2-3 ปี แต่เขาก็ไม่เคยยอมแพ้จนถึง ปี 1984 เมื่อเขาได้สร้างต้นแบบไฟเบอร์กลาสของรถเข็นแบบใหม่แทนที่จะใช้ล้อแบบเดิม โดยแทนที่ด้วยลูกบอลขนาดใหญ่ ขึ้นมาได้สำเร็จ ซึ่งถูกเรียกกันว่า Ballbarrow

BallBarrow ล้อรูปแบบใหม่ที่ Dyson เป็นคนคิดค้นขึ้นมา
BallBarrow ล้อรูปแบบใหม่ที่ Dyson เป็นคนคิดค้นขึ้นมา

เครื่องดูดฝุ่น Cyclonic

Dyson ได้ซื้อเครื่องดูดฝุ่น Hoover Junior และเป็นอีกครั้งที่เขารู้สึกผิดหวังกับความอ่อนแอของพลังการดูดของเครื่อง เนื่องจากสูญเสียพลังของการดูดไปตามกาลเวลาและปัญหาคือมันอุดตันอย่างรวดเร็ว 

เขาได้ทำการ ถอดแยกชิ้นส่วนเครื่องและตระหนักถึงสาเหตุของปัญหาคือ ชั้นของฝุ่นในถุงที่อุดตันตาข่าย ที่เป็นสาเหตุสำคัญทำให้เครื่องใช้งานไม่ได้ เพื่อที่จะได้เครื่องดูดฝุ่นที่ดีและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเขาได้ไปโรงเลื่อยในพื้นที่ใกล้เคียงและเรียนรู้ว่าเครื่องแยกไซโคลนในโรงอุตสาหกรรมขนาดใหญ่สามารถกำจัดขี้เลื่อยได้จากอากาศ 

เขาเลือกที่จะลองใช้หลักการเดียวกันกับเครื่องดูดฝุ่น เขาเปลี่ยนกระเป๋าในเครื่องดูดฝุ่นของเขาด้วยเครื่องแยกไซโคลน เพื่อจะเรียนรู้ว่ามันเป็นตัวเลือกที่ดีกว่ามากเมื่อมันสามารถดักจับฝุ่นได้มากขึ้นและพิสูจน์แล้วว่าทนต่อการสลายได้อย่างดีเยี่ยม จึงเป็นที่มาของการกำเนิดของ เครื่องดูดฝุ่นไร้ถุง

อย่างไรก็ตามสำหรับ Dyson สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้เนื่องจาก บริษัท ยักษ์ใหญ่อย่าง Hoover มองว่าสิ่งประดิษฐ์ของเขาเป็นภัยคุกคาม ทำให้เขาไม่สามารถหาผู้รับใบอนุญาตเพื่อทำการผลิตในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ได้

แต่โชคดีที่ในปี 1993 Apex บริษัทจากญี่ปุ่นได้รับใบอนุญาตการออกแบบของ Dyson และใช้มันเพื่อสร้าง G-force เครื่องดูดฝุ่นที่สามารถเปลี่ยนเป็นโต๊ะ เพื่อประหยัดพื้นที่ในอพาร์ทเมนต์ญี่ปุ่นที่มีขนาดเล็ก 

โดยเครื่อง G-force ขายครั้งแรกในญี่ปุ่นในราคา 2,000 เหรียญสหรัฐและ Dyson ก็นำรายได้สะสมจากการขายเครื่องดังกล่าว เพื่อจัดตั้ง บริษัท Dyson และเปิดศูนย์วิจัยในสหราชอาณาจักรในเดือนมิถุนายน 1993

Apex G-Force กับนวัตกรรมรุ่นแรก ๆ ของเครื่องดูดฝุ่น Dyson
Apex G-Force กับนวัตกรรมรุ่นแรก ๆ ของเครื่องดูดฝุ่น Dyson

ในที่สุดไดสันก็ประสบความสำเร็จในตลาดสหราชอาณาจักร 10 ปีหลังจากการประดิษฐ์ของเขาด้วยแคมเปญโฆษณาทางทีวีที่เน้นว่าเครื่องดูดฝุ่น Dyson ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องซื้อถุงทดแทนเป็นประจำ 

ด้วย สโลแกน ‘say goodbye to the bag’ ดูเหมือนจะดึงดูดความสนใจจากสาธารณชนอย่างแท้จริงเนื่องจาก Dyson Dual Cyclone กลายเป็นเครื่องดูดฝุ่นที่ขายเร็วที่สุดในสหราชอาณาจักร ซึ่งขายโดยบริษัทที่ปฏิเสธใบอนุญาตในช่วงก่อนหน้านี้ และกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์เครื่องดูฝุ่นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกมาจวบจนถึงปัจจุบัน

References : https://www.achooallergy.com/learning/dyson-company-history/ https://gregcantyfuzion.com/tag/james-dyson/ https://www.joegraham.co.uk/blog/tag/history-of-the-dyson-company