Naver Corp. พอร์ทัลอินเทอร์เน็ตชั้นนำของเกาหลีใต้ยังคงรักษาความเป็นผู้นำในตลาดโซเชียลมีเดียในเกาหลีได้ แม้จะมีการแข่งขันที่รุนแรงจาก Instagram และ Facebook ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียระดับโลก

Naver นั้นเปรียบเสมือนเป็น Google ของเกาหลีใต้ แน่นอนว่าเกาหลีใต้ก็มี Google เช่นกัน แต่ Naver ก็ดำเนินการในลักษณะเดียวกัน และสามารถต่อสู้กับ Google ได้อย่างสูสี เป็นเพียงไม่กี่ประเทศที่สามารถที่จะต่อกรกับยักษ์ใหญ่จาก Silicon Valley ได้

โดยบริษัท มีเครื่องมือค้นหาที่แตกต่างกัน (Blog ค้นหาข่าว) ความรู้ (คล้ายกับ Yahoo Answer) เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่นิยมอื่น ๆ ทั้ง Naver Cafe หรือ BAND

BAND เป็นแอปการสื่อสารสำหรับทีมและกลุ่ม โดยในตลาดสหรัฐอเมริกามีการวางตลาดเป็นเครื่องมือทางธุรกิจมากขึ้นคล้ายกับ Slack

ตามรายงานของ บริษัท วิจัยตลาดท้องถิ่น Nielsen Koreanclick ที่ผ่านมา BAND แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กของ Naver ได้รับการจัดอันดับให้เป็นแอปโซเชียลมีเดียยอดนิยมโดยมีผู้ใช้ 19.48 ล้านคน

ส่วนแอปโซเชียลมีเดียที่ชาวเกาหลีใต้ ใช้มากที่สุดอันดับสองคือ Instagram ที่มีผู้ใช้ 15.23 ล้านคนตามมาด้วย Facebook ที่มีผู้ใช้ 13.88 ล้านคน จากจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ Android และ Apple รวมกัน

BAND ของ Naver ยังแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของจำนวนผู้ใช้ใหม่โดยเพิ่มขึ้น 12.6 ล้านคนในเวลาเพียงเจ็ดเดือนเท่านั้น

บริษัท อินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่ระบุถึงประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งของ BAND ใน Challenge Campaign ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเป้าหมายส่วนตัว เช่น การออกกำลังกายทุกวันและแบ่งปันความคืบหน้ากับผู้อื่น โดย Challenge Campaign ได้เปิดตัวในเดือนกรกฎาคมปี 2019 และตั้งแต่นั้นมามีผู้ใช้เกือบ 27,000 คน

บริษัท กล่าวว่า Challenge Campaign ยังช่วยดึงดูดผู้ใช้ที่อายุน้อย เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ที่เข้าร่วมในแคมเปญดังกล่าวของ Band มีอายุไม่เกิน 39 ปี 

ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับฐานข้อมูลผู้ใช้งาน อายุโดยรวมของ BAND 35 เปอร์เซ็นต์อายุต่ำกว่า 40 ปี 54 เปอร์เซ็นต์อยู่ในช่วงระหว่างอายุ 40 – 50 ปี และอีก 11 เปอร์เซ็นต์มีอายุ 60 ปีขึ้นไป

ผู้ใช้ในวัย 20 – 30 ปีนั้นมักจะแสดงความสนใจอย่างมากในการพัฒนาตนเองและชอบการเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่มีความสนใจส่วนตัว และแนวโน้มดังกล่าวก็ยังพบเห็นได้ในหมู่ผู้ใช้ของ BAND ด้วยเช่นกัน

ซึ่งดูเหมือนว่า BAND นั้นจะดึงดูดผู้ใช้โดยตรงที่ต้องการองค์ประกอบที่เป็นมืออาชีพมากกว่าบริการอื่น ๆ เล็กน้อย  และมันได้กลายเป็นที่นิยมในประเทศเกาหลีใต้ผ่านชุมชนเกมซึ่งเป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่มากในประเทศนี้

เมื่อผู้ใช้เล่นออนไลน์เป็นทีมพวกเขาต้องการวิธีง่ายๆในการพูดคุยกัน ซึ่ง BAND ทำมันได้อย่างง่ายดายกว่า โซเชียลมีเดีย อื่น ๆ และที่สำคัญ Band ยังถูกใช้อย่างเป็นทางการโดยกองทัพสาธารณรัฐเกาหลีอีกด้วย

ต้องบอกว่าเป็นหนึ่งในตลาดที่น่าสนใจเป็นอย่างมากสำหรับ ประเทศเกาหลีใต้ ที่หลาย ๆ บริการของพวกเค้านั้นสามารถต่อสู้กับยักษ์ใหญ่จาก Silicon Valley ได้อย่างสูสี ไม่ว่าจะเป็นบริการ Search หรือ Social Media เองก็ตาม

ซึ่งจะเห็นได้ว่า Key หลักของพวกเค้าที่สามารถประสบความสำเร็จได้ ก็คือการเข้าใจตลาดในประเทศตัวเองและ พยายาม ปรับปรุงบริการให้เข้ากับวัฒนธรรม และ วิถีชีวิตของคนในประเทศให้ได้มากที่สุดนั่นเองครับ

References : https://www.linkfluence.com/blog/the-unique-case-of-korean-social-media
https://pulsenews.co.kr/view.php?year=2020&no=344926
https://pulsenews.co.kr/view.php?year=2020&no=65394
https://www.interad.com/en/category/insights/social-media-korea.html