Parag Agrawal ในวัย 37 ปีได้กลายมาเป็น CEO ของ Twitter ที่อายุน้อยที่สุดในบรรดาบริษัทยักษ์ใหญ่ใน S&P 500 รองจาก Mark Zuckerberg แต่เรื่องราวที่น่าสนใจก็คือเมื่อ 10 ปีที่แล้วเขาเริ่มต้นด้วยการเป็น Programmer ให้กับ Twitter

Agrawal ซึ่งได้รับการประกาศให้เป็น CEO หลังจากการลาออกของ Jack Dorsey เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา เข้าร่วม Twitter ในตำแหน่งวิศวกรซอฟต์แวร์เมื่อทศวรรษที่แล้วในปี 2011

เขาใช้เวลาเพียงหกปีในการเข้าไปอยู่ในระดับผู้บริหาร C-suite ในตำแหน่ง CTO Agrawal สร้างชื่อให้กับตัวเองด้วยการใช้เทคโนโลยี AI และเทคโนโลยี Machine Learning ให้กับ Twitter ซึ่งช่วยเพิ่มการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานของบริษัท

“ผมเข้าร่วมบริษัทนี้เมื่อ 10 ปีที่แล้ว ในตอนนั้น Twitter มีพนักงานน้อยกว่า 1,000 คน…” Agrawal ซึ่งปัจจุบันดูแลพนักงานมากกว่า 5,500 คน เขียนในอีเมลถึงพนักงานของเขาที่โพสต์บน Twitter เมื่อวันจันทร์ “ผมผ่านประสบการณ์หลายๆ อย่างกับ Twitter ทั้งในช่วงขาขึ้นและขาลง รวมถึงความท้าทาย , อุปสรรค, ชัยชนะและความผิดพลาด”

ในขณะเดียวกัน Dorsey ผู้ร่วมก่อตั้ง Twitter ในปี 2006 ก็เรียกเรื่องราวเบื้องหลังที่น่าทึ่งของ Agrawal โดยอ้างว่า Agrawal เป็นตัวอย่างของ ”ความทะเยอทะยานและศักยภาพ” ที่เขาเห็นจากทีมที่ Twitter

Agrawal เริ่มต้นที่นี่ในฐานะวิศวกรที่ใส่ใจงานของเราอย่างลึกซึ้ง และตอนนี้เขาเป็น CEO ของเราแล้ว” Dorsey เขียนในอีเมลของเขาเองถึงพนักงาน ซึ่งถูกโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วย

Agrawal กล่าวขอบคุณ Dorsey โดยเขียนในอีเมลว่า ”รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง” ที่ได้รับตำแหน่ง CEO

“ผมรู้สึกขอบคุณสำหรับการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่องและมิตรภาพของคุณ” Agrawal เขียนถึง Dorsey ซึ่ง CEO คนใหม่ของ Twitter ได้ให้คำมั่นว่าจะนำบริษัทผ่านความท้าทายครั้งสำคัญเนื่องจากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Twitter เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับประเด็นต่างๆ เช่น ข้อมูล Fake News บนโซเชียลมีเดีย

Agrawal คือใคร?

ก่อนมาที่ Twitter Agrawal ทำงานเป็นนักวิจัยในบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่ง – AT&T Labs, Microsoft และ Yahoo ตามหน้า Profile ใน LinkedIn ของเขา  

เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่ Stanford University ในปี 2012 เขายังได้รับระดับปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์และวิศวกรรมศาสตร์จากสถาบันเทคโนโลยีแห่งอินเดียในมุมไบอีกด้วย

ต้องบอกว่าก่อนหน้านี้แทบจะไม่มีใครรู้จัก Agrawal แต่หลังจากที่เขาได้รับการโปรโมทในตำแหน่ง CEO คนใหม่ของ Twitter ผู้ติดตาม Twitter ของ Agrawal พุ่งขึ้นหลังการประกาศ โดยเพิ่มขึ้นจากผู้ติดตามประมาณ 24,000 คนในช่วงเช้าของวัน เป็นมากกว่า 140,000 คน ในชั่วข้ามคืนทันที

Vineeta ภรรยาของ Agrawal เป็นหุ้นส่วนทั่วไปของบริษัทร่วมทุน Andreessen Horowitz ซึ่งเธอเป็นผู้นำกองทุนเพื่อการลงทุนด้านเทคโนโลยีชีวภาพของบริษัท

เขาทำอะไรที่ Twitter?

ข่าวประชาสัมพันธ์ของ Twitter ระบุว่า Agrawal เป็นบุคคลแรกในบริษัทที่ได้รับรางวัล ”วิศวกรซอฟต์แวร์ดีเด่น” ก่อนที่เขาจะกลายเป็น CTO ในฐานะวิศวกร

Agrawal เริ่มทำงานในทีมโฆษณาของบริษัท นอกเหนือไปจากการบูรณาการเทคโนโลยี Machine Learning Agrawal ยังมีการปรับปรุงขั้นตอนวิธีการของแพลตฟอร์มที่จะทำให้การทวีตที่เกี่ยวข้องมากขึ้นปรากฏในหน้าฟีดของผู้ใช้

ความสำเร็จของเขาในฐานะวิศวกรช่วยกระตุ้นการเติบโตของฐานผู้ใช้งาน และทำให้เขากลายเป็นดาวรุ่งที่บริษัทมานานก่อนที่จะเข้ารับตำแหน่งแทน Dorsey

ตั้งแต่เป็น CTO Agrawal ยังได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Dorsey ในโครงการต่างๆ เช่น Bluesky ทีมงานของ Twitter ที่ค้นคว้าเกี่ยวกับมาตรฐานทางเทคนิคแบบเปิดและกระจายอำนาจสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จะอนุญาตให้เนื้อหาที่โพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลหนึ่งสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นบนไซต์โซเชียลอื่น ๆ

คณะกรรมการของ Twitter ลงมติเป็นเอกฉันท์ให้ Agrawal เข้ารับตำแหน่ง CEO ในวันจันทร์ ขณะที่ยังแต่งตั้งเขาให้ดำรงตำแหน่งคณะกรรมการบริษัทด้วย Dorsey ซึ่งจะยังคงอยู่ในฐานะบอร์ดของ Twitter จนกว่าวาระจะหมดอายุในปี 2022

ซึ่ง Dorsey ได้ทวีตภาพหน้าจอของอีเมลที่เขาส่งถึงพนักงาน Twitter ซึ่งเขาเขียนถึงความไว้วางใจในตัว Agrawal

“เขาเป็นตัวเลือกแรกของผมมาระยะหนึ่งแล้ว เนื่องจากเขาเข้าใจบริษัทและความต้องการของบริษัทอย่างลึกซึ้งมากกว่าใคร” Dorsey กล่าวถึง Agrawal ในอีเมล

Agrawal วัย 37 ปีจะมีสิทธิ์ได้รับโบนัสตามผลงานประจำปีซึ่งมีมูลค่ามากถึง 150% ของเงินเดือนของเขา ซึ่งหมายความว่าเขาจะมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็น 2.5 ล้านเหรียญต่อปี นอกจากนี้ Agrawal ยังได้รับหุ้นมูลค่า 12.5 ล้านดอลลาร์จากบริษัทอีกด้วย

ต้องบอกว่าปัจจุบัน Twitter กำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย ซึ่งรวมถึงการเติบโตที่ช้าลงของฐานผู้ใช้เนื่องจากคู่แข่งอย่าง TikTok และ Instagram สามารถดึงดูดกลุ่มผู้ใช้งานที่อายุน้อยได้ดีกว่า รวมถึงการต่อสู้กับข้อมูล Fake News และคำพูดแสดงความเกลียดชังอย่างต่อเนื่องในแพลตฟอร์ม

ทำไม Big Tech CEOs ส่วนใหญ่จึงเป็นชาวอินเดีย

บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลกปัจจุบันบริหารงานโดยชาวอินเดีย ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงทักษะ ความสามารถ และการทำงานหนักของพวกเขา บริษัทเทคโนโลยีเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่สำหรับพวกเขา ซึ่งพวกเขาก็มุ่งเน้นไปที่การนำนวัตกรรมและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท

แม้แต่ Elon Musk CEO ของ Tesla ก็มีมุมมองที่บวกต่อผู้บริหารชาวอินเดีย โดยเขาได้เคยกล่าวว่า “ในสหรัฐอเมริกาบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้ประโยชน์อย่างมากจากชาวอินเดีย”

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเจ้าหน้าที่บริหารที่เป็นผู้นำบริษัท Big Tech เหล่านี้ Musk ขึ้นชื่อในด้านงานเอาท์ซอร์สจากประเทศต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Gigafactory ที่ตอนนี้โฟกัสไปทั่วโลก

เชื้อชาติมีอิทธิพลอย่างมากต่อจรรยาบรรณในการทำงานและการอบรมเลี้ยงดูของบุคคล และแม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่ควรมองเป็นอันดับแรกเมื่อพิจารณาจากบุคคลใด ๆ

แต่บางครั้งสถิติหลาย ๆ อย่างมันก็บ่งบอกชัดเจน ชาวอินเดียเป็นผู้นำบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลก และสัญชาติของพวกเขาได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความเป็นเลิศในการรับบทบาทสำคัญๆ เช่น การเป็น CEO

Microsoft มี Satya Nadella ซึ่งได้เข้ามา Refresh องค์กรใหม่ทั้งหมด ผ่านการบริหารงานของเขาหลังจากได้รับไม้ต่อมาจาก Steve Ballmer และ Bill Gates รวมถึงอีกหนึ่งบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลกอย่าง Google และ Alphabet ที่ได้ Sundar Pichai ที่กลายเป็นอีกหนึ่งสุดยอดผู้นำ โดยรับตำแหน่ง CEO ของบริษัทมาตั้งแต่ปี 2015

นี่เป็นเพียงไม่กี่ผู้นำในอุตสาหกรรมจำนวนมากที่มาจากอินเดีย และแน่นอนว่าผู้นำด้านเทคโนโลยีเหล่านี้มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของอุตสาหกรรมนี้ ซึ่งมันได้กลายเป็นข้อพิสูจน์ถึงความมหัศจรรย์และทักษะอันล้ำเลิศของชาวอินเดียให้โลกได้เห็นนั่นเองครับผม

** หมายเหตุ **

ต้องบอกว่าเรื่องราวการก่อตั้ง twitter และการขึ้นมาครองอำนาจของ Jack Dorsey เป็นเรื่องน่าสนใจมาก ๆ ใครอยากอ่านเรื่องราวฉบับเต็มของศึกแย่งชิงอำนาจของ twitter

–> Blog Series -> Twitter (The War of Tweet)

–> Podcast Series -> ประวัติการก่อตั้ง Twitter

References : https://www.cnbc.com/2021/11/30/parag-agrawal-went-from-twitter-engineer-to-ceo-in-just-10-years.html
https://www.techtimes.com/articles/268686/20211129/big-tech-run-indian-ceos-new-twitter-head-elon-musk.htm
https://pipanews.com/parag-agrawal-who-is-parag-agarwal-from-mumbaikar-to-ceo-of-twitter-how-to-reach-the-top-who-is-parag-agrawal-the-new-ceo-of-twitter-who-replaced-jack-dorsey-know-everything-about-him/

• Facebook
• Twitter
• Line