เป้าหมายของ Salesforce Einstein คือการให้ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดมีมุมมองที่ครอบคลุมและเป็นปัจจุบันมากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าและแนวโน้มการขายสินค้า
ด้วยเทคโนโลยี Machine Learning และ Deep Learning ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ได้จากการรวมระบบของ Einstein สามารถช่วยบริษัทในเชิงรุก หลีกเลี่ยงปัญหาในการบริการลูกค้า และยังสามารถช่วยปรับปรุงการบริการ ด้วยการช่วยคาดการณ์ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ในวงจรการขายและช่องทางการสื่อสารใดที่พวกเขาจะต้องตอบสนอง
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
🎧 ฟังผ่าน Podbean :
https://bit.ly/3l11DOF
🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://apple.co/2lEqPPg
🎧 ฟังผ่าน Google Podcast :
http://bit.ly/2kxHtQ3
🎧 ฟังผ่าน Spotify :
https://spoti.fi/2m0PTzR
🎧 ฟังผ่าน Youtube :
https://youtu.be/3iACZe98cV0
References : https://searchcustomerexperience.techtarget.com/definition/Salesforce-Einstein
https://einstein.ai/
Related Posts
ติดตามสาระดี ๆ อัพเดททุกวันผ่าน Line OA
Geek Forever Club พื้นที่ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ความรู้ ด้านธุรกิจ เทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ
Geek Forever’s Podcast
“Open Your World With Technology“
AI , Blockchain และเทคโนโลยีใหม่ ๆ กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในหลายธุรกิจ ทั้ง แวดวงการเงิน สุขภาพ หรือ งานด้านบริการต่าง ๆ ผมเป็นคนหนึ่งที่สนใจเกี่ยวกับ AI หรือ Machine Learning
Podcast ของผมจะเล่าเรื่องราวต่าง รวมถึงเรื่องที่ผมสนใจอื่น ๆ เช่น startup หนังสือ หนัง หรือ กีฬาฟุตบอล อยากชวนคนที่สนใจให้ลองมาติดตาม podcast ของผมกันด้วยนะครับ
