Elizabeth Holmes ไม่ได้เป็นนักธุรกิจคนแรกที่มีความทะเยอทะยาน และมีความพยายามที่จะหลีกหนีจากความเป็นจริง ซึ่งส่งผลให้เกิดธุรกิจลวงโลก และเธอจะไม่ใช่คนสุดท้าย แล้วอะไรคือบทเรียนจากการทำสตาร์ทอัพที่ทำให้ผู้ก่อตั้ง Theranos เติบโตและตกต่ำอย่างน่าเหลือเชื่อ?

ข้อสรุปที่ชัดเจนจากคำตัดสินของศาลของรัฐบาลกลางในซานโฮเซในวันที่ 3 มกราคม กรณี Theranos ที่จะเปลี่ยนเรื่องราวของเทคโนโลยีชีวภาพไปตลอดกาล ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเกิดจากการที่ Theranos ได้รับวัฒนธรรมมาจาก Silicon Valley มากจนเกินไป หรือว่าเป็นตัวของ Holmes บริษัทของเธอและกลุ่มนักลงทุนของเธอที่ไม่มีประสบการณ์ด้านธุรกิจในด้านการดูแลสุขภาพ

นอกเหนือจากคำถามเกี่ยวกับผลกระทบระยะยาวจากการทดลองของ Theranos แล้ว สิ่งที่น่าสนใจคือ ตัว Holmes เองที่แสวงหาเส้นทางแห่งความทะเยอทะยานมากจนเกินไป

วัฒนธรรมของสตาร์ทอัพ ที่ยกยอปอปั้นผู้ก่อตั้งที่มุ่งแต่จะคิดและขายวิสัยทัศน์ ดังนั้นคำแนะนำในการเริ่มต้นทำสตาร์ทอัพจำนวนมาก จึงเน้นที่ขั้นตอนสำคัญแรกนั่นก็คือ การระดมทุน หากไม่มีวิสัยทัศน์ คุณจะไม่มีทีม ไม่มีการสนับสนุนทางการเงิน ไม่มีหุ้นส่วน และอาจไม่มีเหตุผลเพียงพอที่จะพากเพียรพยายามสร้างบางสิ่งจากความว่างเปล่า

ดังนั้นจึงต้องมีการจุดประกายที่มาจากการคาดหวังว่าคุณจะเป็นคนพิเศษที่จะประสบความสำเร็จในสิ่งที่คนอื่น ๆ ทำไม่สำเร็จ คุณจะเป็นผู้ที่จะปฏิวัติอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพด้วยเลือดเพียงไม่กี่หยด และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Holmes

ดังนั้นด้วยความเชื่อที่ไม่คิดจะเปลี่ยนแปลงตัวเองจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง  และทำให้ตัว Holmes เองแทบจะไม่สนใจคำวิจารณ์ต่างๆ ที่ถาโถมเข้ามา  ดังที่ Holmes กล่าวในการสัมภาษณ์ปี 2015 เพื่อพยายามตอบโต้ผู้คลางแคลงใจเกี่ยวกับ Theranos: “ก่อนอื่นพวกเขาคิดว่าคุณบ้า แล้วพวกเขาก็ต่อสู้กับคุณ แล้วทันใดนั้นคุณก็เปลี่ยนโลก”

Adam de la Zerda ที่เป็นนักวิทยาศาสตร์มาก่อนแล้วค่อยเป็นผู้ประกอบการ เขาเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Visby ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพที่มีบทบาทสำคัญในการรับมือโรคระบาด โดยการสร้างเครื่อง PCR แบบพกพาเครื่องแรกของโลกที่สามารถตรวจหาเชื้อโควิดได้ภายใน 30 นาที 

ในขณะที่การทดสอบเฉพาะสำหรับโควิด-19 ออกสู่ตลาดในเวลาประมาณหกเดือน De la Zerda ได้ทำงานเกี่ยวกับแนวคิดนี้มาหลายปีจนนำไปสู่การอนุมัติให้ใช้ในกรณีฉุกเฉินของ FDA ในเดือนกันยายน 2020

เมื่อ De la Zerda ไตร่ตรองถึงสิ่งที่ Holmes บอกว่าเธอพยายามจะทำที่ Theranos ตัว De la Zerda เองซึ่งอยู่ในคณะแพทยศาสตร์ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด และเขาก็สอนในวิชาชีววิทยาโครงสร้างและวิศวกรรมไฟฟ้า

“มีบางอย่างที่เตือนเราถึงสิ่งที่เรารับรู้มาตลอดว่าอะไรเป็นพื้นฐานสำหรับนักวิทยาศาสตร์ ซึ่งสิ่งที่สำคัญที่สุดคือความจริงและข้อมูล” เขากล่าว 

ที่สแตนฟอร์ด เขากล่าวว่าคณาจารย์ใช้เวลาจำนวนมหาศาลในการฝึกอบรมนักศึกษาเพื่อขจัดอคติที่มี นักวิทยาศาสตร์ที่ดีได้เรียนรู้เทคนิคดีๆ ในการถามคำถาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาได้ผลลัพธ์ตามที่หวังไว้ พวกเขาอาจมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์อย่างไร ในทางวิทยาศาสตร์ โครงสร้างภายนอกเช่นการทดลองทางคลินิกมีไว้เพื่อขจัดความลำเอียงและความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่มีอยู่ในกระบวนการ ( ต้องสังเกตว่า Theranos ไม่ได้อยู่ภายใต้การวิจัยที่บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพส่วนใหญ่ทำ)

ซึ่งกล่าวอีกนัยหนึ่งคือการที่ต้องมีความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง แม้จะมีข้อสงสัยเพียงน้อยนิดก็ตาม แต่มันเป็นสิ่งสำคัญต่อกระบวนการทางวิทยาศาสตร์และเพื่อพิสูจน์ความถูกต้อง

De la Zerda กล่าวว่า”ในทางวิทยาศาสตร์ ความสงสัยไม่ได้ทำให้เราเลิกล้มความตั้งใจที่จะดำเนินโครงการที่มีความเสี่ยงสูงและให้ผลตอบแทนสูง” 

ประเด็นของ De la Zerda นั้นเป็นตัวอย่างง่าย ๆ สำหรับเหล่าผู้ก่อตั้งบริษัทสตาร์ทอัพที่ไม่ใช่นักวิทยาศาสตร์ ซึ่งเป็นคนเดียวกับที่เชื่อว่าการสงสัยในตนเองมากเกินไปนั้นตรงกันข้ามกับความสำเร็จของผู้ประกอบการสตาร์ทอัพ 

สิ่งที่ de la Zerda กำลังพูดถึงคือความสำคัญของการรักษากรอบความคิดในการเรียนรู้ ความอ่อนน้อมถ่อมตนที่ควรจะรู้ว่าสิ่งใดที่คุณไม่รู้ ตั้งคำถามกับสมมติฐานของคุณ และเปลี่ยนความเชื่อของคุณเมื่อเผชิญกับหลักฐานที่น่าเชื่อถือ 

กล่าวโดยสรุป คือ นั่นเป็นทุกสิ่งที่ Holmes ไม่เต็มใจจะทำ ผู้นำธุรกิจจำนวนมากยังดำเนินการด้วยความคิดที่คล้ายคลึงกัน หากไม่ถึงขั้นที่พวกเขากระทำการฉ้อโกง พวกเขาก็ไม่อยากจำกัดการเติบโตของตนเอง เพราะพวกเขามั่นใจในความคิดของตนเองมากเกินไปและทำให้ไม่สามารถที่จะปรับตัวได้ในท้ายที่สุด

Cheryl Cheng นักลงทุนด้านเทคโนโลยีด้านสุขภาพและผู้ก่อตั้งบริษัทการลงทุน Vive Collective กล่าวเสริมว่า: “ผู้ก่อตั้งต้องระวังให้มากกับการอ้างสิทธิ์ในสิ่งที่พวกเขาทำ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในวันนี้แตกต่างจากแรงบันดาลใจในสิ่งที่คุณคิดจะทำ” เธอกล่าว “ถ้าระหว่างทางคุณมีข้อสงสัยว่าบางอย่างว่ามันจะได้ผลหรือไม่ คุณก็ต้องมีความกล้าที่จะแบ่งปันสิ่งนั้นออกมาด้วยเช่นกัน”

References :
https://www.inc.com/rebecca-deczynski/visby-medical-portable-pcr-test-covid-19-adam-de-la-zerda.html
https://www.washingtonpost.com/technology/2022/01/04/biggest-fraud-trials-holmes/
https://www.inc.com/lindsay-blakely/elizabeth-holmes-theranos-doubt-entrepreneur.html
https://www.forbes.com/sites/edwardsegal/2022/01/05/the-guilty-verdicts-in-elizabeth-holmes-trial-are-a-wake-up-call-for-all-business-executives/

• Facebook
• Twitter
• Line