ในโลกการทำงานปัจจุบัน หนึ่งในประเด็นที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือการทำงานร่วมกับคนรุ่น Millennials หรือคนที่เกิดตั้งแต่ปี 1984 เป็นต้นมา เพราะเป็นวัยที่เข้าสู่โลกของการทำงานแบบเต็มตัวและได้ก้าวขึ้นเป็นกำลังหลักของหลากหลายองค์กรในยุคปัจจุบัน
พวกเขามักถูกมองว่าเป็นกลุ่มคนที่บริหารจัดการยาก มีความคิดว่าตนเองมีสิทธิพิเศษ หลงตัวเอง เห็นแก่ตัว ขาดจุดโฟกัส และขี้เกียจ โดยเฉพาะประเด็นเรื่อง “การคิดว่าตัวเองมีสิทธิพิเศษ” ได้กลายเป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงมากที่สุด
เป็นข้อมูลที่น่าสนใจจาก Sinmon Sinek ที่ให้สัมภาษณ์ไว้กับรายการ Inside IQ Quest โดย Tom Bilyeu ที่พูดคุยถึงปัญหาที่น่าสนใจของคนในยุค Millennials และแนวโน้มนี้ก็จะเกิดขึ้นกับคนยุคถัดไปที่จะเข้าสู่โลกการทำงานทั้ง Gen Z , Gen Alpha หรือจะเป็น Gen ChatGPT ในอนาคต
รากเหง้าของปัญหา: การเลี้ยงดูที่ผิดพลาด
คน Millennials จำนวนมากเติบโตมาภายใต้วิธีการเลี้ยงดูที่สร้างความเชื่อผิดๆ พวกเขาถูกปลูกฝังว่าตนเองพิเศษและจะได้ทุกสิ่งที่ต้องการเพียงเพราะอยากได้ หลายคนได้เกรด A ไม่ใช่เพราะทำคะแนนได้ แต่เพราะครูหลีกเลี่ยงปัญหากับผู้ปกครอง บางคนได้รับรางวัลเพียงเพราะเข้าร่วมกิจกรรม ซึ่งการศึกษาพบว่าสิ่งนี้ทำให้คุณค่าของรางวัลลดลงสำหรับผู้ที่ทำงานหนักจริงๆ
เมื่อก้าวเข้าสู่โลกแห่งความจริง พวกเขาพบว่าตนเองไม่ได้พิเศษอย่างที่เคยเชื่อ ไม่มีใครสามารถช่วยให้ได้เลื่อนตำแหน่ง และไม่ได้รับสิ่งที่ต้องการเพียงเพราะอยากได้ ภาพลักษณ์ที่มีต่อตนเองพังทลาย ส่งผลให้คนรุ่นนี้มีความมั่นใจในตนเองต่ำกว่าคนรุ่นก่อนอย่างเห็นได้ชัด
อิทธิพลของเทคโนโลยี: ดาบสองคม
สถานการณ์ยิ่งซับซ้อนขึ้นเมื่อพวกเขาเติบโตมาพร้อมกับ Facebook และ Instagram ซึ่งทำให้ทุกคนเก่งในการใส่ฟิลเตอร์ให้ชีวิต แสดงภาพลวงตาว่าชีวิตสมบูรณ์แบบแม้ความจริงจะกำลังเผชิญกับภาวะซึมเศร้า ทุกคนดูเหมือนเข้มแข็งและมีชีวิตที่ลงตัว แต่น้อยคนนักที่จะเข้มแข็งจริงและรู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไร
การใช้โซเชียลมีเดียและโทรศัพท์มือถือส่งผลให้ร่างกายหลั่งสาร dopamine ซึ่งเป็นสารเคมีชนิดเดียวกับที่ทำให้รู้สึกดีเมื่อสูบบุหรี่ ดื่มเหล้า หรือเล่นการพนัน นี่คือเหตุผลที่ทำให้เรารู้สึกดีเมื่อได้รับ Notification จากข้อความ ได้รับการตอบกลับ หรือได้รับไลค์ในโซเชียลมีเดีย
Sinek มองว่าปัญหาสำคัญคือสังคมมีการจำกัดอายุสำหรับการสูบบุหรี่ การพนัน และการดื่มแอลกอฮอล์ แต่กลับไม่มีการจำกัดการใช้โซเชียลมีเดียและโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเปรียบเสมือนการเปิดตู้เหล้าให้วัยรุ่นในช่วงที่กำลังเผชิญความเครียดสูง
ความไม่อดทน: ผลพวงจากยุคดิจิทัล
คน Millennials เติบโตมาในยุคที่ทุกอย่างได้รับการตอบสนองทันที ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อของผ่าน Amazon การดูหนังผ่านแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง หรือการหาคู่ผ่านแอปพลิเคชัน
แต่สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ คือความพึงพอใจในงานและความสัมพันธ์ที่แท้จริง ซึ่งไม่มีแอปใดสามารถมอบให้ได้ เพราะสิ่งเหล่านี้ต้องใช้เวลา ความอดทน และความพยายามอย่างต่อเนื่อง
ตัวของ Sinek เองก็ได้พบเจอกับเด็กรุ่นใหม่ที่ยอดเยี่ยม ขยัน และฉลาด ที่เพิ่งเรียนจบและเข้าทำงานระดับเริ่มต้น เมื่อ Sinek ได้ถามว่าเป็นอย่างไรบ้าง เด็กเหล่านี้ส่วนใหญ่บอกว่า “ผม/หนูคิดจะลาออก” “ผม/หนูรู้สึกว่าไม่ได้สร้างผลกระทบอะไรเลย” ทั้งที่พวกเขาเพิ่งทำงานแค่ 8 เดือน
Sinek กล่าวว่า เด็กเหล่านี้เหมือนกำลังยืนอยู่ที่เชิงเขา และมีแนวคิดที่เป็นนามธรรมมาก ๆ อย่างเช่น เรื่องการสร้างผลกระทบที่พวกเขาอยากจะมีต่อโลก ซึ่งสิ่งเหล่านี้เปรียบเสมือนยอดเขา แต่พวกเขามองไม่เห็นภูเขา เพราะสุดท้ายแล้วไม่ว่าจะปีนขึ้นไปเร็วหรือช้า ภูเขายังคงอยู่ตรงนั้นเสมอ
สภาพแวดล้อมองค์กร: ความท้าทายที่ต้องเผชิญ
องค์กรในปัจจุบันมักให้ความสำคัญกับตัวเลขมากกว่าคน เน้นผลประโยชน์ระยะสั้นมากกว่าการพัฒนาระยะยาว และมุ่งเน้นผลงานรายปีมากกว่าการเติบโตตลอดชีวิตการทำงาน
นั่นทำให้สภาพแวดล้อมเช่นนี้ไม่เอื้อต่อการสร้างความมั่นใจ การพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกัน หรือการค้นพบความสุขที่แท้จริงจากการทำงาน
แนวทางการแก้ไข: ความรับผิดชอบขององค์กร
องค์กรต้องตระหนักว่านี่ไม่ใช่ความผิดของคน Millennials และต้องปรับตัวเพื่อช่วยเหลือพวกเขา โดย Sinek ได้เสนอแนวทางดังนี้:
- สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการพัฒนาความมั่นใจและทักษะทางสังคม
- กำหนดนโยบายการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม เช่น การห้ามใช้โทรศัพท์มือถือในห้องประชุม
- ส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์ผ่านการปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว
- สอนเรื่องความอดทนและคุณค่าของการทำงานระยะยาว
บทสรุป
ต้องบอกว่าปัญหานี้มันไม่ได้เฉพาะกลุ่มคนรุ่น Millennials แต่ยังรวมถึงคนรุ่นถัดไป เพราะฉะนั้นการเข้าใจและช่วยเหลือคนรุ่นใหม่เหล่านี้มันไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นความรับผิดชอบขององค์กรที่ต้องชดเชยข้อบกพร่องของสังคมและระบบการศึกษา เพื่อช่วยให้คนรุ่นที่มีอุดมการณ์และศักยภาพเหล่านี้สามารถพัฒนาความมั่นใจ เรียนรู้ความอดทน พัฒนาทักษะทางสังคม และค้นพบความสมดุลที่ดีระหว่างชีวิตกับเทคโนโลยี เพราะนี่คือสิ่งที่ถูกต้องที่ควรทำเพื่ออนาคตของทั้งองค์กรและสังคมโดยรวมนั่นเองครับผม
References :
This Is Why You Don’t Succeed – Simon Sinek on The Millennial Generation
https://youtu.be/xNgQOHwsIbg?si=lX5vTdT_jO42GSBs
Related Posts
ติดตามสาระดี ๆ อัพเดททุกวันผ่าน Line OA
Geek Forever Club พื้นที่ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ความรู้ ด้านธุรกิจ เทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ
Geek Forever’s Podcast
“Open Your World With Technology“
AI , Blockchain และเทคโนโลยีใหม่ ๆ กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในหลายธุรกิจ ทั้ง แวดวงการเงิน สุขภาพ หรือ งานด้านบริการต่าง ๆ ผมเป็นคนหนึ่งที่สนใจเกี่ยวกับ AI หรือ Machine Learning
Podcast ของผมจะเล่าเรื่องราวต่าง รวมถึงเรื่องที่ผมสนใจอื่น ๆ เช่น startup หนังสือ หนัง หรือ กีฬาฟุตบอล อยากชวนคนที่สนใจให้ลองมาติดตาม podcast ของผมกันด้วยนะครับ
