พอดีได้มีโอกาสอ่านบทความในเรื่องเกี่ยวกับการเปิด License ให้กับ LINE ที่เป็น Chat Platform สามารถเข้ามาทำธนาคารอินเตอร์เน็ตอย่างเป็นทางการในไต้หวัน ด้วยฐานผู้ใช้งาน LINE กว่า 21 ล้านคนในไต้หวัน

ซึ่งแน่นอน ว่าในอนาคตประเทศเราก็ต้องมีการปรับตัวให้กับนวัตกรรมรวมถึงบริการทางการเงินใหม่ ๆ เหล่านี้เช่นกัน ซึ่งสิ่งที่ทำให้เหล่าธนาคารไทย กำลัง paranoid แบบเต็มที่ในตอนนี้ ไม่ใช่การแข่งขันจากธนาคารด้วยกันเอง แต่เป็นการแข่งขันจาก Platform อื่น ๆ ที่กำลังรุกล้ำธุรกิจธนาคารเข้ามาเรื่อย ๆ

ไม่ว่าจะเป็น Chat Platform , Social Platform , หรือแม้กระทัง E-Commerce Platform

ซึ่งสุดท้ายใครที่จะชนะศึกนี้ได้ ต้องเป็น ผู้ที่กอบโกย Data ของผู้ใช้งานให้มากที่สุด และมีความละเอียดที่สุด เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์ เป็นพื้นฐานในการทำธุรกิจ Bank ต่อไป

เพราะ พฤติกรรมของผู้ใช้งานใน Platform เหล่านีล้วนแล้วแต่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมทางการเงินของลูกค้าแต่ละราย เพื่อไปสร้าง Product ทางการเงินให้ตอบโจทย์ชีวิตของลูกค้าแต่ละคนได้นั่นเอง

สรุป Bank Next Gen สิ่งสำคัญที่สุด น่าจะอยู่ที่ Data ซึ่งแน่นอนว่าให้จับตามองเหล่าผู้บริหารยุคใหม่ ๆ ผลัดใบในยุคต่อไปต้องมาจากสายที่ดูแล Data เหล่านี้นั่นเอง และแน่นอน ว่าต้องเป็นคนสาย Computer Science , Data Scientist ฯลฯ จะมามีบทบาทสำคัญกับวงการการเงินและธนาคารอย่างแน่นอน

• Facebook
• Twitter
• Line