Coupang เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเกาหลีใต้ที่ได้นำเทคโนโลยีนวัตกรรมมาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด ซึ่ง Coupangได้นำ ChatGPT มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและทำให้การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีนี้ทำให้ Coupang สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น และมีบทบาทสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

การนำเทคโนโลยี Generative AI เช่น ChatGPT มาใช้ไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการปฏิวัติวิธีที่เราปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และกำหนดวิธีใหม่ที่บริษัทจะแข่งขันในตลาด เรื่องราวของ Coupang เป็นตัวอย่างที่ดีว่าเทคโนโลยี AI สามารถบูรณาการเข้ากับธุรกิจได้อย่างไร และสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กรได้อย่างไร

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Spotify : 
https://tinyurl.com/mr2rmy2m

🎧 ฟังผ่าน Podbean : 
https://tinyurl.com/yhpjdak8

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://tinyurl.com/yc64yv3c

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast : 
https://tinyurl.com/5x9y26vf

🎧 ฟังผ่าน Youtube : 
https://youtu.be/1zG_iyWdH7k