เรียกได้ว่าสถานการณ์ของแวดวงเทคโนโลยีโลกตอนนี้มีความคล้ายคลึงกันเป็นอย่างมาก หลาย ๆ แพลตฟอร์มเริ่มหันมาปรับกลยุทธ์เพื่อสร้างรายได้ให้มากขึ้น ทั้ง ecommerce , delivery service , ride sharing หรือแม้กระทั่งแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเกมอย่าง Twitch

ซึ่งจากการประกาศออกมาล่าสุด ปฏิกิริยาต่อข่าวที่ Twitch ตั้งใจจะเปลี่ยนวิธีการแบ่งรายได้กับสตรีมเมอร์ที่เป็นพันธมิตรนั้นโดยรวมแล้วเป็นแง่ลบโดยสิ้นเชิง 

สตรีมเมอร์ในทุกระดับไล่ตั้งแต่พาร์ทเนอร์รายใหญ่ไปจนถึงรายเล็กที่สุดต่างไม่พอใจที่ทราบว่าการแบ่งส่วนแบ่งรายได้ 70/30 ที่ถามหากันมานาน ไม่เพียงแต่ถูกปฏิเสธ แต่มันกำลังจะค่อย ๆ หายไปจากแพลตฟอร์ม 

ปัญหาที่ Twitch นั้นต้องบอกว่าเริ่มต้นขึ้นนานมาแล้ว เมื่อปีที่แล้วสตรีมเมอร์ต่างวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการตอบสนองที่ช้าของแพลตฟอร์มในการปกป้องเหล่าสตรีมเมอร์

โฆษณาจำนวนมากมักจะมาโชว์หราก่อนคลิปและแสดงในเวลาที่ไม่เหมาะสมและก่อกวนในระหว่างการสตรีม มีเรื่องอื้อฉาวการพนันที่ทำให้สตรีมบางคนตั้งคำถามว่าทำไม Twitch ถึงอนุญาตให้ผู้เยาว์เข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย ในขณะสตรีมเมอร์รายใหญ่ที่สุดของ Twitch ค่อยๆ ละทิ้งแพลตฟอร์มเพื่อหนีไปสตรีมบน YouTube และที่อื่นๆ

“ผมบอกได้เลยว่า 10 ปีที่ทำงานในอุตสาหกรรมนี้ ผมพูดได้เลยว่าสัปดาห์ที่ผ่านมาอาจจะบ้ายิ่งกว่าครั้งไหนๆ” Ryan Morrison ซีอีโอของ Evolved Talent Agency บริษัทจัดการที่เป็นตัวแทนของสตรีมเมอร์ชั้นนำบน Twitch เช่น xQc และ Amouranth กล่าว “ไม่ใช่แค่นี้ แต่ในตอนนี้ Twitch ก็มี Drama มากมายไม่รู้จบ”

มีหลายวิธีในการสร้างรายได้บน Twitch มีรายได้โฆษณาสำหรับการแสดงโฆษณาระหว่างสตรีม ผู้ชมสามารถส่งเงินบริจาคได้ และมีรายได้การสมัครรับข้อมูลซึ่งแฟน ๆ จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนซึ่งมีการแบ่งระหว่าง Twitch และสตรีมเมอร์ 

โดยสตรีมเมอร์ส่วนใหญ่มีส่วนแบ่งรายได้ 50/50 ในการสมัครสมาชิก ดังนั้น ด้วยการสมัครรับข้อมูลประมาณ 5 ดอลลาร์ ทั้ง Twitch และครีเอเตอร์ต่างก็ได้รับ 2.50 ดอลลาร์

แต่ก็ต้องบอกว่ามูลค่าส่วนใหญ่ของ Twitch มาจากเนื้อหานับพันล้านชั่วโมงที่เหล่าสตรีมเมอร์สร้างขึ้นและสายตานับล้านที่สตรีมเมอร์เหล่านั้นเรียกมาจากเหล่าแฟน ๆ ของพวกเขา 

ในฟอรัมความคิดเห็น UserVoice ของ Twitch ข้อเสนอแนะสำหรับ Twitch เพื่อเปลี่ยนส่วนแบ่งรายได้จาก 50/50 เป็น 70/30 มีคะแนนโหวตมากกว่า 20,000 คน

“ผมต้องการเห็นสตรีมเมอร์ทุกคนได้รับส่วนแบ่งรายได้ขั้นต่ำ 70 เปอร์เซ็นต์จากการสมัครสมาชิกโดยมีส่วนแบ่งรายได้ที่สูงขึ้นสำหรับพาร์ทเนอร์ทั้งหมด” SaltyWyvern หนึ่งในสตรีมเมอร์ กล่าว “ปัจจุบันสตรีมเมอร์ทั้ง Facebook และ YouTube ได้รับส่วนแบ่งการสมัครสมาชิก 70 เปอร์เซ็นต์”

“นี่จะเป็นสิ่งที่เปลี่ยนชีวิตผมในฐานะผู้สร้างเนื้อหารายเล็กบนแพลตฟอร์มที่ต้องการทำงานเต็มเวลาในที่สุด” เป็นคำอธิบายที่เข้าใจได้ง่ายมาก ๆ เกี่ยวกับส่วนแบ่ง 70 / 30 ที่เหล่าสตรีมเมอร์เสนอบน UserVoice 

“การแบ่งรายได้ให้สตรีมเมอร์มากกว่า จะเป็นประโยชน์อย่างมากกับ Twitch [… ] สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงแรงจูงใจให้ผู้คนเริ่มสตรีมในระยะยาวและทำให้แพลตฟอร์มของพวกเขาเติบโตมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ได้รับเงินเพิ่มขึ้นสำหรับตัวเองและแพลตฟอร์ม”

Twitch เสนอส่วนแบ่งรายได้จากการสมัครสมาชิก 70/30 ให้กับสตรีมเมอร์บางรายเพียงเท่านั้น แต่ตามบล็อกที่อธิบายข่าวจากประธาน Dan Clancy ของ Twitch ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่าจะแบ่ง 70 / 30 ให้ใครและอย่างไร 

Twitch กล่าวว่าส่วนแบ่ง 70 / 30 นั้นสำหรับ 100,000 ดอลลาร์แรก จากนั้นเงินใด ๆ ที่ทำเกินกว่านั้นจะแบ่ง 50 / 50 มันส่งสัญญาณไปยังสตรีมเมอร์ที่ไม่มีข้อตกลงแบบนั้น ซึ่งทำให้ในอนาคตอันใกล้นี้ พวกเขาไม่มีความหวังที่จะหารายได้เพิ่มจากการสมัครสมาชิก

“เราเป็นคนหาเงินให้คุณ!” karterstrophic โพสต์บน UserVoice หลังจากมีการประกาศข่าว “เราเป็นคนสร้างเนื้อหา! คุณต้องจ่ายให้เราอย่างยุติธรรม!”

“นี่เป็นการตบหน้าครั้งใหญ่สำหรับทุกคนที่ใช้ Twitch เพื่อสตรีม” GayBrownies เขียน “สตรีมเมอร์ของเรารักษาแพลตฟอร์มของคุณให้คงอยู่ต่อไป และเราทุกคนรู้ดีว่ามันจะจบลงอย่างไร ”

แม้แต่สำหรับสตรีมเมอร์ที่เห็นได้ชัดว่าทำเงินได้เพียงพอกับเงื่อนไข่ใหม่นี้ ก็ยังน่าเป็นห่วง

Dan Clancy ประธาน Twitch ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลของบริษัทสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ เพื่อทำให้ชุมชนได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น”

Clancy ได้ออกมาพูดถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการทำให้ Twitch ทำงานต่อไป โดยระบุว่ามีค่าใช้จ่ายประมาณ 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนในการโฮสต์สตรีมที่มีปริมาณมหาศาลในแพลตฟอร์ม

แต่เหล่าครีเอเตอร์ไม่ได้โง่ เพราะวิธีที่ Clancy คิดเงิน 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือน นั้นเป็นเพียงข้ออ้าง เพราะ Twitch ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Amazon ทำไมต้องจ่ายค่าบริการโฮสติ้ง AWS ของ Amazon ในราคาเดียวกับที่คนอื่นต้องจ่าย 

และที่สำคัญหนึ่งในข้อความที่ Clancy สื่อออกมามันก็เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดใจสำหรับเหล่าสตรีมเมอร์ 

“เมื่อเราสร้างการแบ่งส่วนแบ่งรายได้แบบ 50/50 มันเป็นสัญญาณว่าเราอยู่ในสิ่งนี้ด้วยกัน” Clancy เขียน “คุณทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมเพื่อสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และทำให้ชุมชนเติบโต”

ผู้สังเกตการณ์พบว่าความรู้สึกของการเป็นครอบครัวแบบนี้ค่อนข้างไร้สาระ เพราะ Twitch เป็นเจ้าของโดยบริษัทมูลค่าหลายล้านล้านเหรียญ แต่สตรีมเมอร์ของบริษัทที่ทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากในการสร้างเนื้อหาไม่สามารถแม้แต่จะทำลายค่าแรงขั้นต่ำในเรื่องรายได้ 

แต่ถึงแม้จะขาดการสนับสนุน Miclat และคนอื่นๆ ก็เห็นพ้องต้องกันว่าหนทางข้างหน้าพวกเขาก็คงจะไม่ละทิ้งแพลตฟอร์ม Twitch

ในขณะที่ YouTube, Facebook และ TikTok ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดของ Twitch ไป แต่ตราบใดที่เหล่าผู้ชมต่างจดจ่ออยู่ที่ Twitch สตรีมเมอร์เหมือนถูกใส่กุญแจมือไว้ ไม่สามารถที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้ง่าย ๆ

“แพลตฟอร์มอื่นๆ ไม่มีความสามารถในการค้นพบเนื้อหาที่ดีนัก” Morrison กล่าว “ดังนั้น สำหรับสตรีมเมอร์ที่อายุน้อยและกำลังมาแรง การค้นหาบน Twitch นั้นง่ายกว่าบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ”

แต่ก็ต้องบอกว่าจิตวิญญาณของชุมชนที่เป็น Twitch ส่วนใหญ่ได้หายไปแล้ว แม้ Twitch จะสร้างตัวเองให้เป็นที่รักของเหล่าสตรีมเมอร์ และดูเหมือนว่าสถานการณ์ในตอนนี้จะไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป 

เหล่าสตรีมเมอร์รู้สึกว่าแพลตฟอร์มที่ครั้งหนึ่งเคยให้ความสำคัญกับเนื้อหา – ผู้สร้าง – ได้ถูกแทนที่ด้วยบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการซื้อโฆษณาและการหากำไรเพียงอย่างเดียว 

“ ณ จุดนี้มันน่ารังเกียจจริงๆ” Morrison ผู้มีประสบการณ์ 10 ปีในอุตสาหกรรมกล่าว “ผมคิดว่ามันแสดงให้เห็นว่านี่ไม่ใช่ Twitch อีกต่อไปแล้ว นี่เป็นเพียงบริการสตรีมมิ่งของ Amazon ที่ไม่สนใจเหล่าสตรีมเมอร์ที่ปั้นแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาอีกต่อไปแล้ว”

Twitch เก่าที่เน้นให้ความสำคัญกับครีเอเตอร์ได้ตายจากไปนานแล้ว

References :
https://www.theverge.com/2022/9/21/23364050/twitch-subscription-revenue-split-share-premium-partners
https://www.theverge.com/2022/9/26/23369070/twitch-revenue-split-70-30-streamers-reaction-amazon
https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-09-23/twitch-content-chief-departs-amid-controversy-over-creator-pay
https://www.yogonet.com/international/news/2022/08/08/63743-twitch-taking-a–34deepdive-look-34-into-gambling-activity-on-its-platform-amid-increased-interest-and-sponsorships