Geek Daily EP119 : เมื่อวัฒนธรรมองค์กร Apple เปลี่ยนไปกับเบื้องหลังการจากลาที่แสนเจ็บปวดของ Jony Ive’s

น้อยคนนักที่จะรู้ถึงเรื่องราวการต่อสู้ของ Jony Ive’s อย่างเต็มที่ มีเพียงไม่กี่คนที่ทราบถึงความขัดแย้งของเขากับทีมการเงินของ Apple ไม่กี่คนที่เข้าใจว่าเขาต้องเหนื่อยแค่ไหนเพื่อต่อสู้กับการตลาดของนาฬิกาอย่าง Apple Watch ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและกลายเป็นแกนหลักในธุรกิจอุปกรณ์สวมใส่ของบริษัทที่มีมูลค่าถึง 38 พันล้านดอลลาร์ ทว่าหลายคนสามารถรับรู้ถึงความน่าเบื่อหน่ายในการอัปเดต iPhone, iPad และ Mac ของบริษัททุกปี

หลังจากที่ Jony Ive’s ได้ออกจาก Apple เหล่าทีมงานนักออกแบบกล่าวว่าพวกเขาต้องร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานในด้านวิศวกรรมและการปฏิบัติงานมากขึ้น และต้องเผชิญกับแรงกดดันด้านต้นทุนมากกว่าที่เคยทำมา ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ยังคงเหมือนเดิมเมื่อ Jony Ive’s จากไป 

เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ

🎧 ฟังผ่าน Podbean : 
https://bit.ly/3s8wZpA

🎧 ฟังผ่าน Apple Podcast :
https://apple.co/2lEqPPg

🎧 ฟังผ่าน Google Podcast : 
https://bit.ly/38MpopW

🎧 ฟังผ่าน Spotify : 
https://spoti.fi/37bJxW5

🎧 ฟังผ่าน Youtube : 
https://youtu.be/noV0Gwv4xQU

“น้ำดื่มสิงห์” คว้า 2 รางวัล LINE Thailand Awards 2021 สุดยอดแบรนด์ทำการตลาดดิจิทัลครองใจผู้บริโภค

“น้ำดื่มสิงห์” นำ Singha Rewards คว้า 2 รางวัล จากเวที ‘LINE THAILAND AWARDS 2021’ ได้แก่ Best Official Account of the year และ Best Official Account in FMCG สุดยอดแบรนด์ทำการตลาดดิจิทัล สร้าง Engagement ครองใจผู้บริโภคสูงสุด พัฒนาระบบการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM: Customer Relationship Management) ส่งมอบประสบการณ์และสิทธิประโยชน์คืนกำไรให้กับลูกค้าต่อเนื่อง

  นายธิติพร ธรรมาภิมุขกุล Chief Marketing Officer – Brand บริษัท บุญรอดเทรดดิ้ง จำกัด เปิดเผยว่า การดำเนินธุรกิจของบุญรอดฯ ให้ความสำคัญกับการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในทุกๆ ด้าน ทั้งกระบวนการผลิตที่มีคุณภาพ การสร้างสรรค์การตลาดใหม่ๆ และมอบสิทธิประโยชน์คืนกำไรให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นนโยบายสำคัญที่

“คุณภูริต ภิรมย์ภักดี” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้ให้แนวทางไว้ โดยที่ผ่านมา เราได้ยกระดับการทำ Loyalty Program เพื่อคืนกำไรให้กับลูกค้าให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย ตอบโจทย์ทุกที่ทุกเวลาสอดรับกับไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ โดยประยุกต์ใช้ฟีเจอร์เพิ่มช่องทางให้กับผู้บริโภค ผ่าน LINE Official Account ภายใต้ ‘Singha Rewards’ สร้างการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์  โดยปัจจุบันมีสมาชิกมากกว่า 9.5 ล้านคน

ล่าสุด ‘Singha Rewards’ คว้า 2 รางวัล ได้แก่ ‘Best Official Account of the year’ และคว้ารางวัลที่จัดขึ้นเป็นแรก ‘Best Official Account in FMCG’  จากเวทีใหญ่ ‘LINE THAILAND AWARDS 2021’ ตอกย้ำถึงการเป็นแบรนด์สุดยอดทำการตลาดดิจิทัล โดยสามารถสร้าง Engagement ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์น้ำดื่มสิงห์และมีผู้ใช้งานประจำ (Active Users) ถึง 900,000-1,000,000 รายต่อเดือนบน LINE Official Account ได้อย่างยอดเยี่ยม 

ทั้งนี้ บริษัทได้พัฒนา ‘Singha Rewards’ ขึ้นมาเพื่อยกระดับการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ CRM  ก้าวสู่ปีที่ 5 กับการประสบความสำเร็จในการทำตลาดดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม LINE ซึ่งน้ำดื่มสิงห์ถือเป็นแบรนด์แรกๆ ที่มีแนวคิดการนำเทคโนโลยีและฟีเจอร์มาเพิ่มช่องทางการมอบสิทธิประโยชน์ให้กับผู้บริโภค เป็นการทำโปรโมชั่นสะสมแต้มแลกของรางวัล (Loyalty Program) ที่โดดเด่นและแตกต่างผ่านสะสม Points หรือสแกน QR Code จากฝาน้ำดื่มสิงห์และน้ำแร่เพอร์ร่า

จากการจัดกิจกรรมภายใต้แคมเปญ “ยิ่งดื่มยิ่งได้ แค่แอด LINE เติมพอยท์” ที่สร้างความแปลกใหม่ทุกเดือนให้ร่วมสนุก แลกและลุ้นรางวัลชิงโชคสร้างเซอร์ไพรส์สุดเอ็กซ์คลูซีฟที่โดนใจตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์ทั้งด้านอาหาร เครื่องดื่ม และ Gadget และยังมี Market Place ที่ให้ลูกค้าสามารถนำพอยท์ไปเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าได้อีก ทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ จากการซื้อน้ำดื่ม และสร้าง Brand Loyalty ให้กับน้ำดื่มสิงห์ได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น