สำหรับวันนี้ ผมจะมาชวนทุก ๆ ท่านถกเถียงกัน ในเรื่องที่ผมคิดว่าหลาย ๆ คนน่าจะประสบพบเจอกัน กับปัญหาบนท้องถนนที่ดูเหมือนว่า ทุกคนจะมีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นจากการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของบริการ Delivery Service และเหล่า Rider จากทุกแพล็ตฟอร์มที่อยู่บนท้องถนนในตอนนี้

ผมต้องบอกว่า เรื่องนี้เป็นประสบการณ์โดยส่วนตัว ที่รู้สึกได้ว่าการขับรถบนท้องถนนในยุคปัจจุบันนั้น มีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน

ตัวอย่างง่าย ๆ เนื่องจากผมก็มีประสบการณ์ในการขับรถในกทม. มาเป็นสิบปี และแทบจะไม่เคยประสบอุบัติเหตุเลย (อาจจะเป็นเพราะดวงด้วย) แต่หลังจากเกิดการบูมของ Delivery Service ผมเจออุบัติเหตุ เฉี่ยว ชน บ่อยมาก ๆ (โดยเฉพาะการโดนชนกระจกข้างรถ)

แม้มันจะเป็นอุบัติเหตุไม่ใหญ่นัก แต่ทำให้ต้องมีสมาธิกับการขับรถที่เพิ่มขึ้น และรู้สึกได้อย่างชัดเจนว่า ปริมาณของ Rider บนท้องถนน อาจเป็นปัจจัยหนึ่งที่สำคัญที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เหล่านี้เพิ่มขึ้น

แน่นอนว่างานหลักของพวกเขาคือการส่งของ ส่งอาหาร ส่งสินค้าต่าง ๆ ซึ่ง ทุกแพล็ตฟอร์มต่างขยายกิจการกันอย่างบ้าคลั่งจน เต็มไปด้วย Rider หน้าใหม่ ที่ต้องใช้อุปกรณ์อย่างมือถือในการนำทางเป็นหลัก

แต่ต้องบอกว่ามันไม่ใช่เรื่องแปลก ที่จะใช้การนำทางผ่านอุปกรณ์มือถือ เพราะคิดว่าทุก ๆ ท่านน่าจะเคยใช้กันอยู่ ไม่ว่าจะขับรถยนต์ หรือ รถจักรยานยนต์ก็ตาม แต่เราไม่ได้ใช้ในปริมาณที่ถี่เทียบเท่ากับ Rider เหล่านี้

พวกเขาใช้ Navigator ผ่าน App ถี่เพราะต้องไปส่งสินค้า หรือ อาหาร ในที่แปลกใหม่อยู่ตลอดเวลา ซึ่งผมคิดว่าคนขับขี่ทั่วไป คงไม่ไปในสถานที่ใหม่ ๆ บ่อยเท่ากับ Rider อย่างแน่นอน

มันทำให้ถนนเต็มไปด้วย Rider ที่กำลังงมหาทาง ซึ่งอาจจะต้องจ้องที่จอโทรศัพท์บ่อย ๆ เพื่อไปส่งของ และต้องทำรอบแข่งกับความเร็วเพื่อให้ได้เงินมากที่สุด ผ่านเทคนิค Gamification ที่หลาย ๆ แพล็ตฟอร์มน่าจะใช้กัน

ผมคิดว่าเรื่องนี้จะเริ่มเป็นปัญหาใหญ่ในอนาคตอย่างแน่นอน เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคน่าจะเปลี่ยนหลังจากเสพติดกับการใช้ Delivery Service เหล่านี้ (ผมก็เป็นคนนึงที่ติดการสั่งผ่านแพล็ตฟอร์มเหล่านี้จนกลายเป็นเรื่องเคยชินไปแล้ว)

และมันไม่ใช่แค่ปัญหาในประเทศไทยเท่านั้น ผมลองค้นหาข้อมูลดูปัญหาเดียวกันดังกล่าว ก็พบว่าเมืองใหญ่ ๆ ทั่วโลก ก็ประสบปัญหานี้เช่นเดียวกัน มีอุบัติเหตุเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากแพล็ตฟอร์ม Delivery & Rider ที่กำลังเติบโตขึ้น (ข้อมูลเพิ่มเติมใน References)

ซึ่งเมื่อ COVID-19 เริ่มซาลงไป การจราจรบนท้องถนน จะกลับมาเริ่มคับคั่งเหมือนเดิม ส่วนพฤติกรรมการสั่งอาหารของเราก็คงไม่เปลี่ยนมากนัก ซึ่งอาจจะน้อยลงแต่คงไม่มาก เพราะมันได้กลายเป็นความเคยชินไปแล้วนั่นเอง

แล้วคุณล่ะ คิดว่าความเสี่ยงบนท้องถนนเพิ่มขึ้นหรือไม่? หลังจากการเติบโตอย่างบ้าคลั่งของบริการเหล่านี้ครับผม

References : https://crosleylaw.com/blog/delivery-truck-accidents-serious-growing-problem/
https://www.thehartmanlawfirm.com/increased-deliveries-causing-a-surge-in-traffic-accidents
https://www.reuters.com/article/us-china-delivery-accidents-insight-idUSKCN1C30J3
https://www.malaysianow.com/news/2021/06/24/over-150-accidents-involving-food-delivery-riders-from-march-to-june-2020/
https://www.straitstimes.com/singapore/delivery-riders-seem-to-be-getting-into-more-accidents-st-poll-finds
https://www.mhlnews.com/transportation-distribution/article/21139954/injury-rates-climb-for-delivery-drivers