เห็นข่าวนี้ครั้งแรกต้องบอกว่าทำเอาตัวผมถึงกับอึ้งเหมือนกัน ที่ alibaba ยักษ์ใหญ่วงการ ecommerce ของประเทศจีนได้ออกมากล่าวว่า เหตุผลหนึ่งที่พวกเขาตัดสินใจใช้กลยุทธ์หุ่นยนต์ส่งของกว่า 1,000 ตัวทั่วประเทศ เนื่องจาก หุ่นยนต์ ไม่ต้องหยุดพักงานเพื่อสูบบุหรี่

“การส่งมอบในพื้นที่สุดท้ายเป็นปัญหาที่ยุ่งยากของ ecommerce มาโดยตลอด” เป็นพาดหัวจากเว็บยักษ์ใหญ่ของจีนอย่าง alibaba “มันมีค่าใช้จ่ายสูง ใช้เวลานาน และส่วนใหญ่ไม่มีแผนที่ที่มีความชัดเจนนัก”

ต้องบอกว่าบริการที่ทำการจัดส่งโดยมนุษย์นั้น มีปัญาหาอยู่เสมอ ไมว่าจะเป็น การหลงทางในการพยายามที่จะหาแฟลตหรือตึก หรือ ต้องมีการนำทางไปยังหมู่บ้านจัดสรรขนาดใหญ่ในประเทศจีน

แม้เทคโนโลยีแผนที่จะมีความก้าวหน้าเป็นอย่างมากในปัจจุบัน แต่ด้วยขนาดพื้นที่ที่ใหญ่โตมโหฬารของประเทศจีน ภูมิประเทศที่มีความสลับซับซ้อน alibaba มองว่าการใช้หุ่นยนต์นั้นจะมีประสิทธิภาพกว่ามนุษย์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นิสัยของชายชาวจีนส่วนใหญ่ที่มักแวะสูบบุหรี่ระหว่างการขนส่ง ทำให้ประสิทธิภาพการขนส่งยิ่งลดลงไป

ข้อมูลที่น่าสนใจอย่างหนึ่งก็คือ คนจีนนั้นสูบบุหรี่กว่า 300 ล้านคน และส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย

นั่นเองที่ทำให้เวลาขนส่งมันยิ่งล่าช้าออกไปอีก หากมีการแวะระหว่างทางเพื่อทำการสูบบุหรี่ ซึ่งเป็นนิสัยส่วนใหญ่ของชายชาวจีน

โดยหุ่นยนต์ตัวใหม่ที่จะทำการเปิดตัว 1,000 ตัวแรกนั้น จะรับพัสดุจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นจะใช้ทางเท้าและเลนจักรยานเพื่อไปยังจุดหมายปลายทางที่ต้องการ

ทาง alibaba ได้กล่าวว่า หุ่นยนต์ของบริษัทตัวใหม่นี้ สามารถคาดการณ์การเคลื่อนไหวใน 5-10 วินาทีถัดไป จากการใช้เซ็นเซอร์ตรวจจับผู้คนและพาหนะที่อยู่ใกล้เคียงกับพวกมัน ซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงการชนได้ 99.9999 % เลยทีเดียว

แต่อย่างไรก็ตาม alibaba ยังคงทดสอบหุ่นยนต์ของพวกเขาภายในมหาวิทยาลัย หรือหมู่บ้านจัดสรร เนื่องจากมีการจารจรน้อยกว่าและมียานพาหนะที่เคลื่อนที่ช้ากว่าในสถานที่อื่น ๆ

แน่นอนว่า มันเป็นเทรนด์ ที่เกิดขึ้นกับบริการขนส่งทั่วโลก ที่กำลังมุ่งหน้าไปสู่การใช้หุ่นยนต์หรือรถยนต์แบบขับเคลื่อนแบบอัตโนมัติในการขนส่งในไมล์สุดท้ายที่เป็นปัญหากับบริษัทขนส่งเหล่านี้มาเป็นเวลายาวนาน

การพึ่งพามนุษย์นั้น ทำให้ลดทอนประสิทธิภาพจริงที่จะเกิดขึ้น และมีปัจจัยหลายอย่างที่เกี่ยวกับร่างกายหรืออารมณ์ เข้ามาเกี่ยวข้อง หรือแม้กระทั่งนิสัยการชอบแอบไปสูบบุหรี่ระหว่างทางขนส่งก็ตาม

มันทำให้เรามองเห็นได้ชัดว่า เราคงพึ่งพาการหารายได้จากอาชีพเหล่านี้ในระยะยาว คงเป็นไปไม่ได้อีกต่อไป เมื่อเราเห็นชัดเจนว่า เทรนด์ที่กำลังจะเกิดขึ้น รวมถึงความพร้อมของเทคโนโลยีต่าง ๆ เริ่มมาบรรจบกัน ภายในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีทางด้าน AI เซ็นเซอร์ความละเอียดสูงต่าง ๆ ที่พัฒนาไปอย่างก้าวกระโดด และ ราคาต้นทุนของสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ก็ลดลงไปมาก ซึ่งเมื่อถึงเวลา มันก็จะถูกเปลี่ยนแบบฉับพลับทันทีจากเดิมที่ใช้มนุษย์ ก็จะถูกแทนที่โดยหุ่นยนต์เหล่านี้แทบจะทั้งหมดนั่นเองครับผม

References :
https://www.alizila.com/e-commerce/
https://www.theregister.com/2021/08/24/alibaba_1000_parcel_drones_tests/
https://futurism.com/the-byte/alibaba-delivery-robots-smoke-job