amazon เป็นร้านค้าปลีกออนไลน์อันดับต้น ๆ ของโลก ที่รุกรานอุตสาหกรรมอื่น ๆ ไปทั่ว แต่ก็มีภาคส่วนหนึ่งที่ amazon ยังไม่สามารถเจาะเข้าไปได้แบบเต็มที่นัก นั่นก็คือ : แฟชั่น และเพื่อที่จะช่วยในการเจาะเข้าสู่ตลาดที่มีกำไรสูงอย่างตลาดสินค้า แฟชั่น บริษัท ได้เปิดตัวเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ที่ชื่อว่าStyleSnapซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าหาเสื้อผ้าที่จะซื้อได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น
StyleSnap นั้นโดยทั่วไปคือ Shazam (แอพค้นหาเพลงจากเสียง) สำหรับเสื้อผ้าที่สร้างไว้ในแอพมือถือของ Amazon ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพหรืออัปโหลดภาพและ StyleSnap จะใช้เครื่องมือในการเรียนรู้ที่จะ “ตรงกับลักษณะในภาพ” และหารายการที่คล้ายกันสำหรับการขายบนเว๊บไซต์ Amazon.com
เจฟฟ์ วิลค์ Cosumer Worldwide CEO ของอเมซอน ได้เปิดตัวฟีเจอร์นี้ที่การประชุมเรื่อง Re: MARS conference ของบริษัท ในเมืองลาสเวกัสในวันนี้ โดยกล่าวว่า:“ ประสบการณ์ที่เรียบง่ายของลูกค้าคือความซับซ้อนของเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง”
แต่จำนวนของ startups เสนอบริการที่คล้ายกัน ซึ่งรวมทั้งบริษัทออนไลน์ยักษ์ใหญ่แฟชั่นอย่าง Asos ซึ่งจะเห็นว่า StyleSnap สามารถอยู่ได้เพราะความต้องการของ Amazon ที่มองว่าอาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับ AI ในการระบุสิ่งของพื้นฐานของเสื้อผ้าเช่นกระโปรงแบบต่าง ๆ หรือ เสื้อลายต่าง ๆ แต่ไม่ได้ช่วยผู้บริโภคที่สามารถระบุสิ่งของเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง ไม่ว่าคุณลักษณะนั้นจะสามารถจับคู่ไอเท็มและสไตล์เฉพาะหรือไม่นั้น ก็ถือเป็นความท้าทายที่แท้จริงในตลาดแฟชั่นขนาดมหึมาเช่นนี้
อเมซอนไม่ได้พิสูจน์อย่างแน่นอนว่าเป็นกูรูด้านแฟชั่นเช่นกัน ย้อนกลับไปในปี 2017 ได้เปิดตัว Echo Look กล้องขับเคลื่อนด้วย AI ที่ให้คำแนะนำด้านแฟชั่นแก่ผู้ใช้ ในการตรวจสอบของเราพบว่าซอฟต์แวร์ทำผิดพลาดเป็นประจำไม่สามารถระบุชุดที่แตกต่างกันในภาพอย่างที่ทาง Amazon ได้โม้ไว้ได้
แต่การเปิดตัว StyleSnap แสดงให้เห็นว่าอเมซอนจะไม่ยอมแพ้กับธุรกิจแฟชั่น และ บริษัท เชื่อว่าความเชี่ยวชาญในด้านปัญญาประดิษฐ์จะทำให้มีความเหนือกว่าคู่แข่ง ซึ่งมันแค่ต้องการใช้พลังของ AI ในการค้นหารูปลักษณ์ที่ถูกต้องเพียงเท่านั้น
References :
https://www.theverge.com/2019/6/5/18653967/amazon-fashion-ai-stylesnap-mobile-app-clothes-search